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«Communication NonViolente nous montre une manière d'être très honnête, sans critique, sans insulte, sans dénigrement, et sans aucun diagnostic intellectuel sous-entendant une erreur. »
— MARSHALL B. ROSENBERG, Dr
« Communication NonViolente est sans conteste l'un des meilleurs livres que j'aie lus en tant que chef d'entreprise, mari et père. Ce livre n'est pas une nouveauté, mais à mon avis, il excelle plus que d'autres à dévoiler les principes et pratiques clés d'une communication exceptionnelle. C'est également le premier livre que Satya Nadella a demandé à son équipe dirigeante de lire, ce qui est significatif. »
— Ben Peterson, BambooHR, recommandé par le Forbes Human Resources Council comme un ouvrage incontournable pour une approche positive du travail.
« L'un des premiers livres que j'ai recommandés à tous, dès mon arrivée, était Communication NonViolente, qui disait : “Écoutez, assurons-nous d'être empathiques aux besoins des autres, car c'est indispensable.” »
— Transcription CNBC, entretien du PDG de Microsoft, Satya Nadella, avec Jon Fortt de CNBC
Si l'empathie, en tant que mesure de l'intelligence émotionnelle, est un facteur de réussite, alors Nadella a vu juste en inculquant cette qualité à tous les niveaux de l'entreprise. Pourquoi l'empathie est-elle si importante ? Microsoft est à la fois une entreprise de services et de produits, et ses offres doivent trouver un écho auprès des utilisateurs. Nadella déclare : « Il faut être capable de se demander : “D'où vient cette personne ? Qu'est-ce qui la motive ? Pourquoi est-elle enthousiaste ou frustrée par quelque chose, que ce soit dans le domaine de l'informatique ou ailleurs ?” »
— Article de Harry McCracken dans Fast Company
« J'ai découvert ce livre grâce à la recommandation de Satya Nadella (PDG de Microsoft). Il présente une technique simple et des exemples concrets pour développer de l'empathie et se connecter aux émotions des autres. Au lieu de juger les gens sur la base de leurs messages, ce livre vous aide à comprendre leurs besoins sous-jacents et les sentiments et émotions qui les animent. Je le recommande vivement. »
— Un lecteur en ligne
« J'adore ce livre et je l'ai recommandé à plusieurs de mes collègues. Un mentor me l'a conseillé lorsque j'avais du mal à donner un feedback direct à mes collaborateurs sans les blesser. Ce livre m'a aidée à nuancer mes propos et à me concentrer sur l'objectif visé. Il se lit rapidement et je peux facilement m'y référer pour préparer une conversation délicate. »
— Un lecteur en ligne
« Ce livre a changé ma vie alors que je traversais une période difficile dans un environnement de travail dysfonctionnel. Il m'a apporté les compétences nécessaires pour gagner le respect et atteindre le niveau de productivité que je souhaitais. Je le recommande vivement à tous ceux qui doivent travailler et vivre en équipe. »
— Un lecteur en ligne
« Communication NonViolente peut changer le monde. Plus important encore, elle peut changer votre vie. Je ne saurais trop la recommander. »
— JACK CANFIELD, Collection Bouillon de Poulet pour l'Âme
« Dans ce livre, vous découvrirez un langage d'une efficacité remarquable pour exprimer vos pensées et vos sentiments. À l'instar de nombreux systèmes essentiels et élégants, il est simple en apparence, difficile à mettre en œuvre dans le feu de l'action, et puissant dans ses résultats. »
— VICKI ROBIN, Ce Montant ou Votre Vie
« Le Dr Rosenberg a mis en lumière la simplicité d'une communication réussie. Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, ses stratégies de communication vous garantissent le succès. »
— TONY ROBBINS, L'Éveil du géant intérieur et Le Pouvoir illimité
« Une méthode pour communiquer de manière à favoriser une connexion plus profonde, une meilleure compréhension et plus de compassion. Elle s'applique à tous les aspects de la vie : nos relations intimes, professionnelles et internationales, mais aussi notre relation à nous-mêmes – sommes-nous bienveillants envers nous-mêmes ou nous rabaissons-nous ? Apprendre et pratiquer cette méthode a enrichi ma vie de mille façons. »
– Un commentaire en ligne
« Formidable. Empathie, écoute active, compassion. Ce livre vous aidera à améliorer votre qualité de vie et vos relations avec vos collègues, vos amis et votre famille. »
— Un lecteur en ligne
« C’est sans doute le livre le plus utile que j’aie jamais lu, et je l’ai probablement relu une dizaine de fois. »
— Un lecteur en ligne
« Je n'ai jamais lu un livre sur la communication aussi clair, direct et pertinent. D'une lecture incroyablement facile, riche en exemples et stimulant à mettre en pratique, ce livre est un véritable cadeau pour nous tous. »
— Un lecteur en ligne
« La Communication Non Violente est le langage de l'éveil. Si simple et pourtant si complexe. Utiliser la Communication Non Violente peut changer votre vie, clarifier votre pensée et transformer vos relations. »
— Un avis en ligne
« Si vous voulez être entendu·e et comprendre ce que vos proches expriment vraiment derrière leurs paroles, lisez ce livre ! Il changera votre vie. »
— Un·e lecteur·rice en ligne
« Communication NonViolente est l'un des processus les plus utiles que vous apprendrez jamais. »
— WILLIAM URY, Getting to Yes
« Vous apprendrez des outils simples pour désamorcer les conflits et créer des liens empreints de compassion avec votre famille, vos amis et vos connaissances. »
— JOHN GRAY, Les hommes viennent de Mars, les femmes de Vénus
« C'est une façon de sortir du paradigme conflictuel du "qui a raison, qui a tort ?" et de réaliser plutôt que les gens agissent toujours de manière à satisfaire leurs besoins. Personne n'a tort ; il s'agit simplement de trouver des stratégies pour répondre aux besoins des uns et des autres. »
— Un commentaire en ligne
« À l’instar de Noam Chomsky, l’œuvre de Rosenberg est intrinsèquement radicale ; elle subvertit tout notre système de pouvoir établi : entre enfants et adultes, sains d’esprit et psychotiques, criminels et forces de l’ordre. La distinction établie par Rosenberg entre force punitive et force protectrice devrait être une lecture obligatoire pour quiconque élabore une politique étrangère ou assure le maintien de l’ordre dans nos rues. »
— D. KILLIAN, journaliste, « On The Front Line », Cleveland Free Times
« À notre époque marquée par des discours incivils et une démagogie malveillante, les principes et les pratiques de Communication NonViolente sont aussi opportuns que nécessaires à la résolution pacifique des conflits, qu’ils soient personnels ou publics, nationaux ou internationaux. »
— MIDWEST BOOK REVIEW, Taylor's Shelf
« Rosenberg explique comment, dans de nombreux conflits, une fois que les « ennemis » ont réussi à entendre les besoins de l'autre, ils sont capables de nouer des liens empreints de compassion et de trouver de nouvelles solutions à des impasses auparavant considérées comme « insolubles ». Si vous souhaitez apprendre à mieux communiquer, je vous recommande vivement ce livre clair et accessible. »
— DIANA LION, Buddhist Peace Fellowship, Turning Wheel Magazine
« Le meilleur livre que j'aie lu, sans aucun doute. J'ai mis en pratique tous les concepts abordés dans mon programme d'intervention auprès des victimes de violence familiale et dans mes cours de gestion de la colère. Les participants ont adoré les séances consacrées à ces idées. Je recommande vivement ce livre à quiconque souhaite communiquer et interagir plus sainement avec les autres. »
— Un lecteur en ligne
« Les émotions sont généralement exacerbées lors des conflits. Lorsque les gens n'ont pas les mots pour exprimer avec précision leurs sentiments et ce qui les motive, ce qui est souvent le cas, c'est comme se retrouver en pleine tempête sans barreur : ballottés par les vagues, les voiles se déchirent et la relation s'échoue dans un endroit douloureux, bien loin de ce qu'elle aurait pu être. »
— RACHELLE LAMB, formatrice en Communication Non Violente.
Éducation:
« À travers des exemples concrets et convaincants, Rosenberg donne vie à la Communication Non Violente. Mes étudiants, surtout les plus âgés, me confient que la lecture de ce livre a transformé leur vie. En essayant moi-même d'appliquer ces étapes au quotidien, en réunion et en cours, j'ai également constaté un impact profond. »
— Un lecteur en ligne
« Ce livre devrait être une lecture obligatoire au lycée ou à l'université. Les compétences acquises pour exprimer nos véritables besoins, enseignées dans cet ouvrage, sont inestimables et très pratiques. C'est un livre à lire absolument. »
— Un lecteur en ligne
Santé/Guérison/Soins personnels :
« Marshall Rosenberg nous offre les outils les plus efficaces pour favoriser la santé et les relations. Communication NonViolente relie les âmes, engendrant une profonde guérison. C'est l'élément qui manquait à notre pratique. »
— DEEPAK CHOPRA, Comment connaître Dieu et Corps éternel et esprit intemporel
« Je pensais que ce serait un livre sur les relations avec les autres, mais j'ai été agréablement surpris de découvrir comment il m'a permis de comprendre ma propre communication intérieure… tout ce monologue intérieur. Maintenant, je suis plus bienveillant et compréhensif envers moi-même, ce qui signifie… oui, je suis aussi plus bienveillant et compréhensif envers les autres ! »
— Un lecteur en ligne
« Communication NonViolente est LE guide pratique de référence pour améliorer ses performances en matière d'empathie, une des compétences fondamentales de l'intelligence émotionnelle. »
— Un commentaire en ligne
« J'ai apprécié ce chapitre car il m'a permis de transformer mes auto-jugements en une expression de mes besoins insatisfaits. Je comprends maintenant que ma colère envers moi-même est due au fait que mes actions n'étaient pas en accord avec mes valeurs. Adopter ce point de vue m'aide à faire le deuil de mes actes et à cheminer vers le pardon envers moi-même en me reconnectant au besoin précis que je cherchais à combler lorsque j'ai utilisé une stratégie que je regrette aujourd'hui. »
— Un lecteur en ligne
« Ce livre a changé ma vie ! Ce qui a le plus changé, c'est la façon dont je me traite. Merci Marshall ! »
— Un lecteur en ligne
Relations intimes :
« En plus de sauver notre mariage, Communication NonViolente nous aide à réparer nos relations avec nos enfants adultes et à approfondir nos liens avec nos parents et nos frères et sœurs. »
— Un lecteur en Arizona
« J’ai passé quarante ans de ma vie à essayer d’obtenir de l’empathie de mon père. Après avoir lu seulement la moitié de ce livre, j’ai réussi à m’exprimer d’une manière qui lui a enfin permis de m’entendre et de me donner ce dont j’avais besoin. C’était un cadeau inestimable. »
— Un lecteur en ligne
« Ce livre est une lecture essentielle pour quiconque souhaite mettre fin aux cycles stériles de disputes dans sa relation, et pour les parents qui désirent influencer le comportement de leurs enfants en cultivant la compassion plutôt qu'en exigeant simplement l'obéissance. »
— Un critique en ligne
Parentalité et communication familiale :
« Communication NonViolente m'a permis de surmonter mes conditionnements toxiques et de retrouver la personne aimante et le parent qui sommeillaient en moi. Le Dr Rosenberg a créé une méthode pour transformer la violence dans le monde. »
— Une infirmière en Californie
« Ce qui avait commencé comme la recherche d'un meilleur système disciplinaire pour notre enfant de six ans s'est révélé être une approche philosophique et un outil de communication qui transforme nos relations, tant avec les autres qu'avec nous-mêmes. »
— Un lecteur en ligne
Développement personnel :
« Communication NonViolente de Marshall Rosenberg est un excellent livre qui enseigne une manière bienveillante de parler aux autres, même si vous (ou eux) êtes en colère. »
— JOE VITALE, Spiritual Marketing, The Power of Outrageous Marketing
« Une approche révolutionnaire du langage. Si suffisamment de personnes mettent en pratique les principes de Communication NonViolente, nous pourrions bientôt vivre dans un monde plus pacifique et plus compatissant. »
— WES TAYLOR, Progressive Health
« C’est le manuel de communication interpersonnelle le plus concis et le plus clair que j’aie jamais lu. Ce livre m’a incité à devenir le changement que je souhaite voir dans le monde. »
— Un lecteur en ligne
« Je suis quelqu'un de très critique envers moi-même. Ce livre m'apprend à m'aimer pour pouvoir véritablement prendre soin des autres. Il peut ouvrir la voie à la paix entre les peuples, les différentes ethnies, les pays, etc., et je crois que notre monde en a vraiment besoin. »
— Un lecteur en ligne
« Très peu de livres ont changé ma vie, m'ont amené à repenser qui je suis et la façon dont je me présente au monde. »
— Un lecteur en ligne
Prison:
« Pour les détenus évoluant dans un environnement qui intensifie et renforce les conflits, la découverte de cette méthode progressive prônant la compassion par la communication est extrêmement libératrice. »
— DOW GORDON, formateur en communication non violente à l'unité à sécurité minimale du complexe correctionnel de Monroe, Freedom Prison Project, Seattle, Washington
Spiritualité:
« En matière de non-violence et d'activisme spirituel, Marshall Rosenberg est une référence ! L'application des concepts présentés dans ces livres guidera le lecteur vers une plus grande compassion dans le monde. »
— MARIANNE WILLIAMSON, Everyday Grace et présidente d'honneur de la Peace Alliance
Thérapie:
« La qualité d'empathie que je suis désormais capable d'offrir a enrichi ma pratique thérapeutique. Ce livre me donne l'espoir de pouvoir contribuer au bien-être de mes clients et de tisser des liens profonds avec mes proches. Les techniques d'empathie présentées étape par étape dans cet ouvrage sont accessibles à tous. »
— Un lecteur en ligne
« Je n'ai jamais lu de livre aussi clair, direct et pertinent sur la communication. Après avoir étudié et enseigné l'affirmation de soi depuis les années 70, ce livre est une véritable bouffée d'air frais. Rosenberg y apporte une analyse brillante du lien entre les sentiments, les besoins et la prise de responsabilité, créant ainsi un outil précieux. »
— Un lecteur en ligne
