Under över 40 år av medling i konflikter – mellan föräldrar och barn, män och hustrur, ledning och arbetare, polis och samhällen, och stridande grupper runt om i världen – harMarshall Rosenberg lärt sig att det är möjligt att lösa konflikter fredligt och till allas belåtenhet. Det är inte kompromisser – det är en omtänksam och respektfull kontakt mellan parterna i konflikten som tillgodoser allas behov.

Att komma till kärnan av saken – De flesta av oss saknar ordförråd för att uttrycka vad vi känner eller behöver, men vi är vältränade på att peka finger åt andra som "orsaken" till vår smärta. När människor litar på att deras känslor och behov värderas – och hörs – hjälper det omedelbart till att minska spänningar och fientlighet, vilket öppnar dörren för en fredlig lösning.

Att tillämpa Dr. Rosenbergs process för ickevåldsam kommunikation (NVC) inspirerar till genuint samarbete genom att fokusera på de ouppfyllda behoven bakom konflikten. Oavsett om du är en professionell medlare eller vill lösa en konflikt med din make/maka, ditt barn eller din kollega, erbjuder NVC praktiska och användbara tekniker för att komma till kärnan av problemet.