Tekniker för att anpassa tal till själens mål och önskningar

Ord har kraften att skapa djupgående läkning – eller otroligt lidande – och ändå kan det, även med de bästa avsikter, vara svårt att bygga harmoni och tillit genom tal. Denna banbrytande text presenterar en modell i fyra delar för att omedelbart koppla samman ord med frid och välbefinnande i relationer. Den här boken försöker besvara två centrala frågor:

1. Hur kan vi uttrycka det som lever inom oss?
2. Hur kan vi göra livet mer underbart?

Kapitlen diskuterar hur man använder naturlig empati för att lindra stressiga situationer och övervinna rädsla, och därigenom undvika avhumaniserande kommunikationsmönster, och istället se genom andras ögon för att främja förståelse. Exempel på tillämpningar inom utbildning, kriminalvård, föräldraskap och näringslivet ges. Denna instruktionsguide lär användare av alla slag att det är möjligt att möta sina behov och andras behov på ett medkännande sätt, med början i de allra första orden de använder.