là gì bạo lực ?
 
Nếu "bạo lực" có nghĩa là hành động theo những cách gây tổn thương hoặc thiệt hại, thì phần lớn cách chúng ta giao tiếp—phán xét người khác, bắt nạt, có thành kiến ​​chủng tộc, đổ lỗi, chỉ trích, phân biệt đối xử, nói mà không lắng nghe, phê phán người khác hoặc chính mình, gọi tên xúc phạm, phản ứng khi tức giận, sử dụng lời lẽ chính trị, phòng thủ hoặc phán xét ai là "tốt/xấu" hay điều gì là "đúng/sai" ở người khác—thực sự có thể được gọi là "giao tiếp bạo lực".

 
là gì phi bạo lực ?
 
Giao tiếp phi bạo lực là sự kết hợp của bốn yếu tố:
 
• Ý thức: một tập hợp các nguyên tắc hỗ trợ sống một cuộc sống đầy lòng trắc ẩn, hợp tác, can đảm và chân thành
 
• Ngôn ngữ: hiểu cách ngôn từ góp phần tạo nên sự kết nối hoặc khoảng cách
 
• Giao tiếp: biết cách yêu cầu những gì mình muốn, cách lắng nghe người khác ngay cả khi bất đồng quan điểm, và cách hướng tới các giải pháp có lợi cho tất cả mọi người
 
• Phương tiện gây ảnh hưởng: chia sẻ “quyền lực với người khác” thay vì sử dụng “quyền lực áp đặt lên người khác”

Giao tiếp phi bạo lực phục vụ mong muốn của chúng ta trong ba lĩnh vực sau:
 
• Tăng khả năng sống với sự lựa chọn, ý nghĩa và kết nối
 
• Kết nối đồng cảm với bản thân và người khác để có những mối quan hệ
 
• Chia sẻ nguồn lực để mọi người đều được hưởng lợi