За понад 40 років посередництва у конфліктах — між батьками та дітьми, чоловіками та дружинами, керівництвом та працівниками, поліцією та громадами, а також ворогуючими групами по всьому світуMarshall Rosenberg зрозумів, що вирішувати конфлікти мирним шляхом і на задоволення всіх. Це не компроміс — це турботливий та шанобливий зв’язок між сторонами конфлікту, який задовольняє потреби кожного.

Дійдіть до суті справи — більшості з нас бракує словникового запасу, щоб висловити те, що ми відчуваємо або чого потребуємо, але ми добре навчені вказувати пальцем на інших як на «причину» нашого болю. Коли люди вірять, що їхні почуття та потреби цінуються – і чуються – це одразу допомагає зменшити напругу та ворожість, відкриваючи двері для мирного вирішення проблеми.

Застосування процесу ненасильницького спілкування (ННК) доктора Розенберга надихає на справжню співпрацю, зосереджуючись на незадоволених потребах, що стоять за конфліктом. Незалежно від того, чи ви професійний медіатор, чи бажаєте вирішити конфлікт зі своїм чоловіком/дружиною, дитиною чи колегою, ННК пропонує практичну та корисну техніку, яка допоможе дістатися до суті проблеми.