U više od 40 godina posredovanja u sukobima - između roditelja i djece, muževa i žena, uprave i radnika, policije i zajednica te zaraćenih skupina diljem svijetaMarshall Rosenberg je naučio da je moguće riješiti sukobe mirnim putem i na zadovoljstvo svih. To nije kompromis - to je brižna i poštovana kvaliteta veze između strana u sukobu koja zadovoljava potrebe svih.

Dođite do srži problema – Većini nas nedostaje vokabulara da izrazimo što osjećamo ili trebamo, ali smo dobro obučeni da upiremo prstom u druge kao „uzrok“ naše boli. Kada ljudi vjeruju da se njihovi osjećaji i potrebe cijene – i čuju – to odmah pomaže u smanjenju napetosti i neprijateljstva, otvarajući vrata mirnom rješenju.

Primjena procesa Nenasilne komunikacije (NNK) dr. Rosenberga potiče istinsku suradnju fokusirajući se na nezadovoljene potrebe koje stoje iza sukoba. Bez obzira jeste li profesionalni medijator ili želite riješiti sukob sa supružnikom, djetetom ili kolegom, NNK nudi praktičnu, upotrebljivu tehniku ​​za dolazak do srži problema.