I over 40 års erfaring med mægling i konflikter – mellem forældre og børn, ægtemænd og koner, ledelse og arbejdere, politi og lokalsamfund samt krigsførende grupper rundt om i verden – harMarshall Rosenberg lært, at det er muligt at løse konflikter fredeligt og til alles tilfredshed. Det er ikke et kompromis – det er en omsorgsfuld og respektfuld forbindelse mellem parterne i konflikten, der opfylder alles behov.

Kom til sagens kerne – De fleste af os mangler ordforrådet til at udtrykke, hvad vi føler eller har brug for, men vi er veltrænede i at pege fingre ad andre som "årsagen" til vores smerte. Når folk stoler på, at deres følelser og behov bliver værdsat – og hørt – hjælper det med det samme med at reducere spændinger og fjendtlighed og åbner døren for en fredelig løsning.

Anvendelsen af ​​Dr. Rosenbergs Nonvoldelig Kommunikationsproces (NVC) inspirerer til ægte samarbejde ved at fokusere på de udækkede behov bag konflikten. Uanset om du er professionel mægler eller ønsker at løse en konflikt med din ægtefælle, barn eller kollega, tilbyder NVC praktiske og brugbare teknikker til at komme til bunds i problemet.