انتقل إلى المحتوى الرئيسي
التواصل اللا عنفي : لغة الحياة، تأليف مارشال ب. روزنبرغ، دكتوراه، غلاف الكتاب، الطبعة الثالثة.

التواصل اللا عنفي

لغة الحياة

Marshall Rosenberg
إذا كان "العنف" يعني التصرف بطرق تؤدي إلى الأذى أو الضرر، فإن الكثير من طرق تواصلنا يمكن أن يطلق عليها بالفعل "التواصل العنيف".
حظي بتأييد ساتيا ناديلا، وأرون غاندي، وتوني روبنز، وماريان ويليامسون، John غراي، وجاك كانفيلد، والدكتور توماس غوردون، وغيرهم
" التواصل اللا عنفي يُظهر لنا طريقةً لنكون صادقين للغاية، دون أي انتقادات أو إهانات أو تحقير، ودون أي تشخيص فكري يوحي بالخطأ."
— Marshall B. Rosenberg، دكتوراه

ابحث عن نسخ أخرى من هذا الكتاب بلغات مختلفة: العربية ~ الإسبانية

من خلال القصص والأمثلة وتمثيل الأدوار، يوفر هذا الكتاب الأساسي فهمًا عميقًا للمكونات الأساسية لعملية إن في سي والوعي.

تأييدات الغلاف:

"التواصل اللا عنفي طريقةً للصدق التام، دون أي نقد أو إهانة أو استخفاف، ودون أي تشخيص فكري يُشير إلى الخطأ."
- MARSHALL B. ROSENBERG، دكتوراه

توصيات داخلية:

ماذا يقول الناس عن التواصل اللا عنفي

عمل:

" التواصل اللا عنفي بلا منازع أحد أفضل الكتب التي قرأتها بصفتي صاحب عمل، وزوجًا وأبًا. صحيحٌ أنه ليس كتابًا جديدًا، لكنه، في رأيي، يتفوق على غيره في كشف المبادئ والممارسات الأساسية للتواصل الفعال. كما أنه أول كتاب طلب ساتيا ناديلا من فريقه القيادي قراءته، وهذا أمرٌ بالغ الأهمية.»
- بن بيترسون، BambooHR، موصى به من قبل مجلس فوربس للموارد البشرية ككتاب لا غنى عنه لما له من تأثير إيجابي على أسلوب العمل.

من أوائل الكتب التي أوصيت الجميع بقراءتها عند تولي منصبي، التواصل اللا عنفيإذ كان يُشير إلى ضرورة التعاطف مع احتياجات بعضنا البعض، لأن ذلك يتطلب ذلك.»
- نص مقابلة ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، مع جون فورت من قناة سي إن بي سي.

إذا كانت القدرة على التعاطف، كمقياس للذكاء العاطفي، مؤشراً على النجاح، فقد أصاب ناديلا كبد الحقيقة عندما غرس هذه السمة في جميع موظفي الشركة العملاقة. لماذا يُعدّ التعاطف مهماً أيضاً؟ مايكروسوفت شركة خدمات ومنتجات في آنٍ واحد، ويجب أن تلقى منتجاتها صدىً لدى المستخدمين. يقول ناديلا: "يجب أن تكون قادراً على معرفة: 'ما هي خلفية هذا الشخص؟ ما الذي يحفزه؟ لماذا يشعر بالحماس أو الإحباط تجاه أمرٍ ما، سواء كان متعلقاً بالحوسبة أو غير ذلك؟'"
- مقال هاري ماكراكين في مجلة فاست كومباني

«وصلتُ إلى هذا الكتاب بفضل توصية من ساتيا ناديلا (الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت). يُقدّم الكتاب أسلوبًا بسيطًا وأمثلةً عمليةً للتعاطف مع مشاعر الآخرين والتواصل معها. فبدلًا من الحكم على الناس من خلال رسالتهم، يُساعدك الكتاب على فهم احتياجاتهم الكامنة والمشاعر التي تُحركهم. أنصح به بشدة.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

«أحببت هذا الكتاب، وقد أوصيت به العديد من زملائي في العمل. نصحني به أحد المرشدين عندما كنت أواجه صعوبة في تقديم ملاحظات مباشرة للأشخاص الذين أشرف عليهم دون جرح مشاعرهم. ساعدني هذا الكتاب على التخلص من الأحكام المسبقة في رسالتي والتركيز على النتيجة المرجوة. إنه كتاب سهل القراءة نسبيًا، ويمكنني الرجوع إليه بسهولة عند التحضير لمحادثة صعبة.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

«لقد غيّر هذا الكتاب حياتي تمامًا، إذ كنت أعاني في بيئة عمل غير فعّالة. لقد زوّدني بالمهارات التي احتجت إليها لأحظى بالاحترام وأتمكن من العمل بمستوى الإنتاجية الذي أطمح إليه. أوصي به بشدة لكل من يعمل ويعيش مع الآخرين.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

تواصل:

" التواصل اللا عنفي قادر على تغيير العالم. والأهم من ذلك، أنه قادر على تغيير حياتك. أنصح به بشدة."
- جاك كانفيلد، سلسلة شوربة الدجاج للروح

«ستجد في هذا الكتاب لغةً فعّالةً بشكلٍ مذهل للتعبير عمّا يدور في ذهنك وقلبك. وكما هو الحال مع العديد من الأنظمة الأساسية والراقية، فهي بسيطةٌ ظاهريًا، لكنّ تطبيقها صعبٌ في خضمّ اللحظة، ونتائجها قويةٌ للغاية.»
- فيكي روبن، كتاب «أموالك أو حياتك»

لقد أبرز الدكتور روزنبرغ بساطة التواصل الناجح. مهما كانت المشكلة التي تواجهها، فإن استراتيجياته للتواصل مع الآخرين ستُهيئك للفوز في كل مرة.
— توني روبنز، مؤلف كتابي "أيقظ العملاق بداخلك" و"القوة غير المحدودة".

"طريقةٌ تُمكّن الناس من التحدث بأسلوبٍ يُعزز التواصل والتفاهم والتعاطف. وهي قابلة للتطبيق في جميع مجالات الحياة: كيف نتواصل مع الآخرين في علاقاتنا الشخصية، وفي مجال الأعمال، وفي العلاقات الدولية، وأيضًا كيف نتعامل مع أنفسنا - هل نحن أفضل أصدقاء لأنفسنا أم نلومها بشدة؟ لقد أثرى تعلم هذه الطريقة وممارستها حياتي بشكلٍ كبير."
- أحد المراجعين على الإنترنت

«مذهل. التعاطف، والإنصات الفعال، والرحمة. سيساعدك هذا الكتاب على تحسين جودة حياتك وعلاقاتك مع زملائك وأصدقائك وعائلتك.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

«أعتقد أنه ربما يكون الكتاب الأكثر فائدة الذي قرأته في حياتي، وربما أعدت قراءته عشر مرات.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

«لم أقرأ قط كتابًا أوضح وأكثر مباشرة وعمقًا في مجال التواصل. سهل القراءة بشكل مذهل، ويحتوي على أمثلة رائعة، ويتحدى القارئ في تطبيقه عمليًا - إنه حقًا هدية لنا جميعًا.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

" إن في سي هي لغة التنوير. بسيطة للغاية، لكنها في الوقت نفسه معقدة. استخدام إن في سي يمكن أن يغير حياتك، ويمنحك وضوحًا في تفكيرك، ويُحسّن علاقاتك."
- أحد المراجعين على الإنترنت

"إذا كنت ترغب في أن يُستمع إليك، وأن تسمع ما يقوله أحباؤك حقًا وراء كلماتهم، فاقرأ هذا الكتاب! سيغير حياتك."
- أحد المراجعين على الإنترنت

حل النزاعات:

" التواصل اللا عنفي هو أحد أكثر العمليات فائدة التي ستتعلمها على الإطلاق."
- ويليام أوري، الوصول إلى نعم

«ستتعلم أدوات بسيطة لتهدئة الخلافات وبناء علاقات ودية مع عائلتك وأصدقائك ومعارفك الآخرين.»
- جون غراي، الرجال من المريخ، والنساء من الزهرة

"إنها طريقة للخروج من نموذج الصراع القائم على 'من على حق ومن على خطأ؟'، وإدراك أن الناس يتصرفون دائمًا بطريقة تسعى لتلبية احتياجاتهم. لا أحد مخطئ؛ إنها مجرد مسألة إيجاد استراتيجيات لتلبية احتياجات بعضنا البعض."
- أحد المراجعين على الإنترنت

«على غرار نعوم تشومسكي، يتسم عمل روزنبرغ بالتطرف الجوهري، فهو يُقوّض نظام السلطة القائم برمته: بين الأطفال والبالغين، وبين العقلاء والمختلين عقليًا، وبين المجرمين والقانون. ينبغي أن يكون تمييز روزنبرغ بين القوة العقابية والقوة الحمائية قراءةً أساسيةً لكل من يصنع السياسة الخارجية أو يُدير شؤون الشرطة في شوارعنا.»
- د. كيليان، مراسل، قسم «على خط المواجهة»، صحيفة كليفلاند فري تايمز

في عصرنا الحالي الذي يتسم بالخطاب غير المتحضر والشعبوية الخبيثة، تُعدّ مبادئ وممارسات التواصل اللا عنفي ضرورية ومناسبة تمامًا للحل السلمي للنزاعات، سواء كانت شخصية أو عامة، محلية أو دولية.
— مراجعة كتب الغرب الأوسط، رف تايلور

يصف روزنبرغ كيف أنه في العديد من النزاعات، بمجرد أن يتمكن "الأعداء" من سماع احتياجات بعضهم البعض، يصبحون قادرين على التواصل بتعاطف وإيجاد حلول جديدة للمآزق التي كانت تبدو "مستحيلة" في السابق. إذا كنت ترغب في تعلم أساليب أكثر مهارة في الكلام، فأنا أوصي بشدة بهذا الكتاب الواضح والسهل القراءة.
— ديانا ليون، زمالة السلام البوذية، مجلة تيرنينج ويل

«أفضل كتاب قرأته بلا شك. لقد طبقت جميع المفاهيم الواردة فيه في برنامجي للتدخل في حالات العنف الأسري ودورات إدارة الغضب. وقد استمتع المشاركون في الدورات بالأيام التي ناقشنا فيها هذه الأفكار. أوصي بشدة بهذا الكتاب لكل من يرغب في إيجاد طريقة أكثر صحة للتواصل والتفاعل مع الآخرين.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

"عادةً ما تشتدّ المشاعر في حالات النزاع، وعندما يعجز الناس عن التعبير بدقة ووضوح عن مشاعرهم ودوافعها، وهو ما يحدث غالبًا، يكون الأمر أشبه بالإبحار في بحر هائج بلا ربان؛ يتقاذف الناس على الأمواج، وتتمزق الأشرعة، وتنهار العلاقة في مكان مؤلم بعيد كل البعد عن المكان الذي كان من الممكن أن تصل إليه."
- RACHELLE LAMB، إن في سي مدربة

تعليم:

"من خلال أمثلة واقعية مؤثرة، يُجسّد روزنبرغ إن في سي بشكلٍ حيوي. يُخبرني طلابي الجامعيون، وخاصةً الأكبر سنًا، أن قراءة هذا الكتاب قد غيّرت حياتهم. كما أن محاولتي تطبيق الخطوات بنفسي في تفاعلاتي اليومية، وفي الاجتماعات، وفي قاعة الدراسة، كان لها أثرٌ بالغٌ عليّ أيضًا."
- مُراجعٌ على الإنترنت

«يجب أن يكون هذا الكتاب مقرراً دراسياً إلزامياً في المدارس الثانوية والجامعات. إنّ مهارة التعبير عن احتياجاتنا الحقيقية التي يُعلّمها هذا الكتاب لا تُقدّر بثمن، وهي مهارة عملية للغاية. إنه كتاب لا غنى عنه.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

الصحة/الشفاء/الرعاية الذاتية:

مارشال Marshall Rosenberg أكثر الأدوات فعالية لتعزيز الصحة والعلاقات. التواصل اللا عنفي يربط الأرواح ببعضها، مُحدثًا شفاءً عميقًا. إنه العنصر المفقود في حياتنا.
- ديباك شوبرا، كيف تعرف الله وجسد خالد وعقل لا يعرف الزمن

«ظننتُ أنه سيكون كتابًا عن التعامل مع الآخرين، لكن المفاجأة الأخرى كانت كيف منحني القدرة على فهم كيفية تواصلِي مع نفسي... كل ذلك الحديث الداخلي الذي يدور في داخلي. الآن أصبحتُ أكثر لطفًا وتفهمًا مع نفسي، وهذا يعني... نعم، أنا أكثر لطفًا وتفهمًا مع الآخرين!»
- أحد المراجعين على الإنترنت

" التواصل اللا عنفي الدليل الأمثل لتحسين أدائك في ممارسة التعاطف، وهو أحد الكفاءات الأساسية للذكاء العاطفي."
- أحد المراجعين على الإنترنت

«استمتعتُ بهذا الفصل لأنه ساعدني على تحويل أحكامي الذاتية إلى تعبيرات عن احتياجاتي غير المُلبّاة. أدرك الآن أن غضبي من نفسي نابع من عدم توافق أفعالي مع قيمي. إن رؤية الأمور من هذا المنظور تُساعدني على تجاوز أفعالي والمضي قدمًا نحو مسامحة نفسي من خلال ربطها بالحاجة المحددة التي كنتُ أحاول تلبيتها عندما استخدمتُ استراتيجيةً أندم عليها الآن.»
- مُراجع إلكتروني

لقد غيّر هذا الكتاب حياتي! وأكثر ما تغيّر هو طريقة تعاملي مع نفسي. شكرًا لك يا مارشال!
— أحد المراجعين على الإنترنت

العلاقات الحميمة:

"بالإضافة إلى إنقاذ زواجنا، التواصل اللا عنفي يساعدنا
- قارئة من ولاية أريزونا

«قضيتُ أربعين عامًا من حياتي أحاول أن أجد التعاطف من والدي. بعد قراءة نصف هذا الكتاب فقط، تمكنتُ من التعبير عن نفسي بطريقةٍ جعلته أخيرًا يسمعني ويمنحني ما أحتاجه. لقد كانت هديةً لا تُوصف.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

«هذا الكتاب ضروري لكل من يسعى لإنهاء دوامة الجدال غير المجدية في علاقته، وللآباء الذين يرغبون في التأثير على سلوك أبنائهم من خلال غرس التعاطف بدلاً من مجرد فرض الطاعة.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

الأبوة والأمومة والتواصل الأسري:

" التواصل اللا عنفي من التغلب على تأثيرات التنشئة السامة التي خضعت لها، والعثور على الوالد الحنون والإنسان المحب الذي كان حبيسًا في داخلي. لقد ابتكر الدكتور روزنبرغ طريقةً لتحويل العنف في العالم."
- ممرضة من كاليفورنيا

"ما بدأ كبحث عن نظام تأديبي أفضل لطفلنا البالغ من العمر ست سنوات، تحوّل إلى نهج فلسفي وأداة تواصل تُغيّر طريقة تعاملنا مع بعضنا البعض ومع أنفسنا."
- أحد المراجعين على الإنترنت

النمو الشخصي:

« التواصل اللا عنفي لمارشال Marshall Rosenberg كتابٌ رائع يُعلّم طريقةً مُتعاطفةً للتحدث مع الناس، حتى لو كنتَ (أو كانوا) غاضبين.»
- جو فيتالي، التسويق الروحي، قوة التسويق الجريء

"طريقة ثورية للنظر إلى اللغة. إذا استفاد عدد كافٍ من الناس من محتوى كتاب التواصل اللا عنفي، فقد نعيش قريبًا في عالم أكثر سلامًا وتعاطفًا."
- ويس تايلور، الصحة التقدمية

«هذا الكتاب هو أكثر دليل موجز وواضح في مجال التواصل بين الأشخاص اطلعت عليه على الإطلاق. لقد حفزني هذا الكتاب على أن أكون التغيير الذي أرغب في رؤيته في عالمي.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

أنا من الأشخاص الذين ينتقدون أنفسهم بشدة. هذا الكتاب يعلمني أن أحب نفسي حتى أتمكن من الاهتمام بالآخرين حقًا. بإمكانه أن يمهد الطريق للسلام بين الناس، وبين مختلف الجماعات العرقية، والدول، وغيرها، وأعتقد أن عالمنا في أمس الحاجة إلى ذلك. -
أحد المراجعين على الإنترنت

"قلما غيّرت الكتب حياتي، وجعلتني أعيد التفكير في هويتي وكيف أقدم نفسي للعالم."
- أحد المراجعين على الإنترنت

سجن:

"بالنسبة للمدانين الذين يعيشون في بيئة تُفاقم الصراع وتُعززه، فإن اكتشاف هذه المنهجية التدريجية التي تدعو إلى التعاطف من خلال التواصل يُعدّ أمرًا مُحررًا للغاية."
جوردون، إن في سي مدرب في وحدة الأمن الأدنى، مجمع مونرو الإصلاحي، مشروع سجن الحرية، سياتل، واشنطن

الروحانية:

«فيما يتعلق باللاعنف والنشاط الروحي، فإن Marshall Rosenberg هو المرجع الأمثل! إن تطبيق المفاهيم الواردة في هذه الكتب سيرشد القارئ نحو تعزيز المزيد من التعاطف في العالم.»
- ماريان ويليامسون، مؤسسة "إيفري داي غريس" والرئيسة الفخرية لتحالف السلام

مُعَالَجَة:

لقد أضفت جودة التعاطف التي أصبحتُ قادرًا على تقديمها حيويةً إلى ممارستي العلاجية. يمنحني هذا الكتاب الأمل في أن أساهم في تحسين صحة عملائي النفسية، وأن أتواصل بعمق مع أصدقائي وعائلتي. إن مهارات التعاطف التدريجية الواردة في هذا الكتاب قابلة للتعلم من قِبل أي شخص. —
أحد المراجعين على الإنترنت

«لم أقرأ قط كتابًا أوضح وأكثر مباشرة وعمقًا في مجال التواصل. بعد دراسة وتدريس فن الحزم منذ سبعينيات القرن الماضي، يُعد هذا الكتاب بمثابة نسمة هواء منعشة. يُضيف روزنبرغ رؤية ثاقبة حول العلاقة بين المشاعر والاحتياجات وتحمّل المسؤولية، ويُقدّم أداة فعّالة حقًا.»
- أحد المراجعين على الإنترنت

الغلاف الخلفي التواصل اللا عنفي

يساعد شراء المنتجات من متجرنا الإلكتروني في دعم C إن في سي من خلال روابط تابعة حيث قد نربح نسبة مئوية من المبيعات.
كان من أوائل قرارات نادالا [ساتيا نادالا من مايكروسوفت] بعد توليه منصب الرئيس التنفيذي في فبراير 2014، طلبه من كبار المسؤولين التنفيذيين قراءة كتاب Marshall Rosenberg" التواصل اللا عنفي ، وهو أطروحة عن التعاون التعاطفي. أشارت هذه البادرة إلى أن نادالا يخطط لإدارة الشركة بشكل مختلف عن أسلافه المعروفين، بيل جيتس وستيف بالمر، ومعالجة سمعة مايكروسوفت الراسخة كمركز للصراعات الداخلية الشديدة. (ماكراكين، فاست كومباني آند إنك، 2017)

متعلق ب