什麼是 暴力 溝通？
 
如果「暴力」指的是造成傷害或損害的行為方式，那麼 我們很多溝通方式——評判他人、霸凌、種族偏見、指責、指指點點、歧視、不聽就說、批評他人或自己、辱罵、憤怒時的反應、使用政治言論、辯解或評判誰是「好/壞」或誰是「對/錯」——實際上都可以被稱為「暴力溝通」。

 
什麼是 非暴力 溝通？
 
非暴力溝通 融合了以下四個面向：
 
• 意識： 一套支持我們過上充滿同情、協作、勇氣和真誠的生活的原則
 
；• 語言： 理解語言如何促進連結或疏離；
 
• 溝通： 懂得如何表達自己的需求，如何在意見相左時傾聽他人，以及如何尋求對所有人都有利的解決方案；
 
• 影響力： 與他人分享“權力之上”，而不是“凌駕於權力之上”。

非暴力溝通滿足我們實現三個願望的需求：
 
• 增強我們擁有 選擇權、意義感和連結感的
 
；• 與自己和他人建立同理心連結，從而 擁有更令人滿意的 關係；
 
• 共享資源，使 每個人都能受益。