擔任調解員：一個獨特的機會

在衝突中擔任第三者調解人，能讓你在棘手的時刻運用溝通技巧幫助他人。調解工作既意義非凡又充滿挑戰，因為它需要促進人與人之間的和平、同情和關懷。.

擔任調解員的角色可以挑戰你的溝通技巧，增強你理解他人觀點的能力，加深你對內在對話的認識，並幫助你提升同理心和自我表達能力。.

在這個專案中，您將有機會學習、體驗和實踐調解技巧。我們將探索非正式和正式的調解、和解以及應對具體困境的方法。我們將共同組成一個互助小組，鼓勵您由內而外學習。歡迎參加為期一年的實踐培訓項目，該項目以非暴力溝通（NVC）原則為基礎。.

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課程架構：
本課程旨在循序漸進地提升您的調解技能：

24節由培訓師指導的課程：
我們首先介紹並示範具體的技能。這些課程將為您的實踐和應用奠定基礎。隨著課程的推進，您將運用這些技能，並提升調解員的意識和靈活性。所有由培訓師指導的課程都將提供兩次現場授課機會，如果您因任何原因無法參加，還可以觀看錄影。

24次整合小組課程：
您將以3-5人的小組形式，定期在真實情境中練習各項技能。這些情境的複雜程度和持續時間將逐步增加，從簡短的1分鐘練習開始，逐步過渡到更複雜的情境。您將運用多種技能，並掌握五步驟調解流程圖。

其他主題：
我們將探討一些關鍵領域，以加深調解員的意識，包括：

• 調解員自我關懷
• 主要區別
• 羞恥感對衝突的影響
• 建立信任
• 換位思考
• 成人發展過程

隨著課程的推進，您作為調解員的實踐將從具體行動轉向更微妙、更細緻的覺察。課程日期如下圖所示。

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訓練架構
：計畫開始，將由培訓師帶領學員進行基礎課程，以夯實學員的技能基礎。
練習小組：學員將加入小型整合小組進行結構化練習，這是整合調解技巧的核心要素。
持續學習：訓練將練習環節與高階調解概念講解交替進行。
最後階段（2026年夏季）：在此期間，各組將自行製定練習計畫。學員可以錄製調解過程以獲得回饋，並就需要改進的方面獲得指導。
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推薦閱讀：
本次培訓部分內容基於利夫·拉爾森（Liv Larsson）的著作《伸出援手：非暴力溝通調解》（A Helping Hand Mediation with Nonviolent Communication，有瑞典語、德語、英語、達裡語、荷蘭語、波蘭語和芬蘭語版本）。我們建議您在參加培訓前先閱讀此書。

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包含資源
：練習本（PDF）：結構化的學習和練習指南。 2025/26版
電子書：《伸出援手：非暴力溝通調解》（A Helping Hand, Mediation with NVC），作者：莉芙‧拉森（Liv Larsson）。電子書：《
破解溝通密碼》（Cracking the Communication Code），作者：卡塔琳娜·霍夫曼（Katarina Hoffmann）和莉芙·拉爾森（Liv Larsson ）。
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我們的方法：
本課程最適合那些願意透過反覆嘗試、不斷糾錯和不斷回饋來學習的人。進步需要付出努力、堅持和成長型思維。完美是一個不斷變化的目標，但只要投入，大多數人都能掌握這些技能。

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誰可以報名？
我們要求參與者在參加此計畫前至少接受過10天的非暴力溝通（NVC）訓練。此外，我們推薦閱讀 著作《伸出援手：非暴力溝通調解》（A Helping Hand: Mediation with Nonviolent Communication） 。書中有瑞典語、德語、達裡語、韓語、中文、英語、荷蘭語、波蘭語和芬蘭語版本。

如果您認為自己無需具備建議的10天非暴力溝通（NVC）經驗也能從本次培訓中獲益——例如，如果您是調解員或擁有相關經驗——請在申請前與我們聯繫。我們將共同評估此項目是否適合您。.

日期和會議
 

• 教練指導的日期和練習時間
• 所有課程均由培訓師主講。
• 整合小組練習以小型自組織小組的形式進行。培訓師會帶領最初的幾次練習，提供指導並確保學員順利入門。.
• 每節課都會錄製下來，在整個課程期間，您都可以存取這些錄影。.
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教師主導課程1：10月6日17:00-21:00

第一組整合會議：10月13日 17:00 - 20:00

教師指導課程 2：10 月 20 日 17:00 - 21:00

第二組整合會議：10月27日 17:00 - 20:00

教師指導課程 3：11 月 3 日 17:00 - 21:00

第三組整合會議：11月10日17:00-20:00

第四組整合會議：11月17日17:00-20:00

教師指導課程 4：11 月 24 日 17:00 - 21:00

教師指導課程 5：12 月 1 日 17:00 - 21:00

教師主導課程 6：12 月 8 日 17:00 - 21:00

教師主導課程 7：12 月 15 日 17:00 - 21:00

第五組整合會議：12月22日 17:00 - 20:00

整合第 6 組：1 月 5 日 17:00 - 20:00

教師主導課程 8：1 月 12 日 17:00 - 21:00

教師主導課程 9：1 月 19 日 17:00 - 21:00

教師主導課程 10：1月26日 17:00 - 21:00

第七組整合會議：2月2日 17:00 - 20:00

第8屆整合小組：2月9日17:00-20:00

整合小組9：2月16日17:00-20:00

教師主導課程 11：2 月 23 日 17:00 - 21:00

教師主導課程 12：3 月 2 日 17:00 - 21:00

教師主導課程 13：3 月 9 日 17:00 - 21:00

教師主導課程14：3月16日17:00-21:00

整合小組 10：3 月 23 日 17:00 - 20:00

第11組整合會議：3月30日17:00-20:00

第12屆整合小組：4月6日17:00-20:00

教師主導課程15：4月13日17:00-21:00

第13組整合會議：4月20日17:00-20:00

第14組整合會議：4月27日17:00-20:00

第15組整合會議：5月4日17:00-20:00

第16組整合會議：5月11日17:00-20:00

第17組整合會議：5月18日17:00-20:00

第18屆整合小組：5月25日17:00-20:00

教師主導課程 16：6 月 1 日 17:00 - 21:00

教師主導課程17：6月8日17:00-21:00

第19屆整合小組：6月15日17:00-20:00

整合小組 20：6 月 22 日 17:00 - 20:00

第21屆整合小組：6月29日17:00-20:00

第22屆整合小組：7月6日17:00-20:00

第23屆整合小組：8月3日17:00-20:00

第24屆整合小組：8月10日17:00-20:00

第25屆整合小組：8月17日17:00-20:00

教師主導課程 18：8 月 24 日 17:00 - 21:00

最後一次教師指導課程 19：8 月 31 日 17:00 - 21:00

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