幫助他人解決衝突而不讓自己捲入其中，這有可能嗎？

沒錯！掌握一些特定的技能能大大提高你成功的可能性。本書將一步步教你如何成為一個高效率的調解員。.

只要多加練習（以及一些自我反思），無論你是家長、教師、企業經理、諮商師還是和平工作者，你很快就會在幫助人們建立聯繫方面取得第一個成功。.

除此之外，你還將獲得 Marshall Rosenberg的非暴力溝通（NVC）的良好基礎，這種非常務實的調解方法正是基於此，並且還能獲得許多實際問題的答案。.

把握機會向經驗豐富的培訓師 Liv Larsson 學習調解技巧。她曾在泰國和斯里蘭卡的暴力衝突中（以及西方國家的許多其他地區）教授和平締造者，並將同樣的技能應用於解決她家庭中的衝突！