O que é violenta comunicação
 
Se "violento" significa agir de maneiras que resultam em dor ou dano, então grande parte da nossa comunicação— julgar os outros, praticar bullying, ter preconceito racial, culpar, apontar o dedo, discriminar, falar sem ouvir, criticar os outros ou a nós mesmos, xingar, reagir com raiva, usar retórica política, ficar na defensiva ou julgar quem é "bom/mau" ou o que é "certo/errado" nas pessoas —poderia, de fato, ser chamada de "comunicação violenta".

 
O que é Não Violenta ?
 
Comunicação Não-Violenta é a integração de quatro elementos:
 
• Consciência: um conjunto de princípios que apoiam uma vida de compaixão, colaboração, coragem e autenticidade;
 
• Linguagem: compreender como as palavras contribuem para a conexão ou o distanciamento;
 
• Comunicação: saber como pedir o que queremos, como ouvir os outros mesmo em discordância e como buscar soluções que funcionem para todos;
 
• Meios de influência: compartilhar o “poder com os outros” em vez de usar o “poder sobre os outros”.

Comunicação Não-Violenta atende ao nosso desejo de fazer três coisas:
 
• Aumentar nossa capacidade de viver com escolhas, significado e conexão
 
; • Conectar-nos empaticamente conosco mesmos e com os outros para mais satisfatórios relacionamentos
 
; • Compartilhar recursos para que todos possam se beneficiar.