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Comunicação Não-Violenta : Uma Linguagem de Vida por Marshall B Rosenberg, PhD, capa do livro, terceira edição.

Comunicação Não-Violenta

Uma Linguagem de Vida

Marshall Rosenberg
Se "violento" significa agir de maneiras que resultam em dor ou dano, então grande parte da nossa comunicação poderia, de fato, ser chamada de comunicação "violenta".
Apoiado por Satya Nadella, Arun Gandhi, Tony Robbins, Marianne Williamson, John Gray, Jack Canfield, Dr. Thomas Gordon e outros
“ Comunicação Não-Violenta nos mostra uma forma de sermos muito honestos, sem críticas, insultos ou depreciações, e sem qualquer diagnóstico intelectual que implique erro.”
— Marshall B. Rosenberg, PhD

Encontre outras versões deste livro em outros idiomas: árabe ~ espanhol

Por meio de histórias, exemplos e dramatizações, este livro fundamental proporciona uma compreensão profunda dos componentes essenciais do processo e da consciência da CNV Visão Não Verbal Contínua).

Endossos de capa:

“Comunicação Não-Violenta nos mostra uma forma de sermos muito honestos, sem críticas, insultos ou depreciações, e sem qualquer diagnóstico intelectual que implique erro.”
— MARSHALL B. ROSENBERG, PhD

Endossos do interior:

O que dizem sobre Comunicação Não-Violenta

Negócios:

“ Comunicação Não-Violenta é, sem dúvida, um dos melhores livros que já li como empresário, marido e pai. Embora não seja um título novo, para mim, ele se destaca muito mais do que outros ao revelar os princípios e práticas essenciais de uma comunicação excepcional. Além disso, foi o primeiro livro que Satya Nadella pediu à sua equipe de liderança para ler, o que é muito significativo.”
— Ben Peterson, BambooHR. Recomendado pelo Forbes Human Resources Council como leitura obrigatória para um impacto positivo na forma de abordar o trabalho.

“Um dos primeiros livros que recomendei a todos, quando entrei para a empresa, foi Comunicação Não-Violenta, que dizia: 'Vejam, vamos garantir que sejamos empáticos com as necessidades uns dos outros, porque isso é necessário.'”
— Transcrição da CNBC, CEO da Microsoft, Satya Nadella, em entrevista com Jon Fortt, da CNBC

“Se a empatia, como medida de inteligência emocional, é um indicador de sucesso, então Nadella acertou em cheio ao incutir essa característica na gigante corporativa, de cima a baixo. Por que mais a empatia seria importante? A Microsoft é uma empresa tanto de serviços quanto de produtos, e suas ofertas precisam ressoar com os usuários. Nadella afirma: “Você precisa ser capaz de dizer: 'De onde essa pessoa vem? O que a motiva? Por que ela está animada ou frustrada com algo que está acontecendo, seja relacionado à computação ou não?'”
— Artigo de Harry McCracken na Fast Company

“Cheguei a este livro graças à recomendação de Satya Nadella (CEO da Microsoft). O livro apresenta uma técnica simples e exemplos para desenvolver empatia e se conectar com os sentimentos das pessoas. Em vez de julgar as pessoas pela mensagem, o livro ajuda a compreender as necessidades subjacentes e quais sentimentos e emoções as impulsionam. Altamente recomendado.”
— Um avaliador online

“Adorei este livro e já o recomendei a vários colegas. Um mentor me recomendou quando eu estava com dificuldades para dar feedback direto às pessoas que supervisiono sem magoá-las. Este livro me ajudou a eliminar o julgamento da minha mensagem e a focar no resultado desejado. É uma leitura relativamente rápida e posso consultá-lo facilmente quando me preparo para uma conversa difícil.”
— Um comentário online

“Este livro mudou minha vida, pois eu estava em um ambiente de trabalho disfuncional. Ele me deu as ferramentas necessárias para ganhar respeito e conseguir trabalhar no nível de produtividade que eu desejava. Recomendo fortemente a todos que precisam trabalhar e conviver com outras pessoas.”
— Um comentário online

Comunicação:

“ Comunicação Não-Violenta pode mudar o mundo. Mais importante ainda, pode mudar a sua vida. Recomendo vivamente.”
— JACK CANFIELD, Série Sopa de Galinha para a Alma

“Neste livro, você encontrará uma linguagem incrivelmente eficaz para expressar o que está em sua mente e em seu coração. Como tantos outros sistemas essenciais e elegantes, é simples na superfície, desafiador de usar no calor do momento e poderoso em seus resultados.”
— VICKI ROBIN, Seu Dinheiro ou Sua Vida

“O Dr. Rosenberg trouxe a simplicidade da comunicação eficaz para o primeiro plano. Não importa qual seja o problema que você esteja enfrentando, suas estratégias para se comunicar com os outros o prepararão para vencer sempre.”
— TONY ROBBINS, Desperte o Gigante Interior e Poder Sem Limites

“Uma forma de as pessoas se comunicarem de maneira a promover maior conexão, compreensão e compaixão. É aplicável a todas as áreas da vida: como nos comunicamos com os outros em relacionamentos íntimos, negócios, relações internacionais e também como nos relacionamos conosco mesmos — somos nossos melhores amigos ou nos criticamos excessivamente? Aprender e praticar esse processo enriqueceu minha vida de inúmeras maneiras.”
— Um comentário online

“Incrível. Empatia, escuta ativa, compaixão. Este livro ajudará você a melhorar a qualidade de sua vida e seus relacionamentos com colegas, amigos e familiares.”
— Um comentário online

“Considero este o livro mais útil que já li na vida, e provavelmente já o reli umas dez vezes.”
— Um leitor online

“Nunca li um livro sobre comunicação tão claro, direto e perspicaz. Incrivelmente fácil de ler, com ótimos exemplos e desafiador para colocar em prática — este livro é um verdadeiro presente para todos nós.”
— Um avaliador online

“ CNV é a linguagem da iluminação. Tão simples, mas tão difícil. Usar CNV pode mudar sua vida, trazer clareza aos seus pensamentos e transformar seus relacionamentos.”
— Um usuário online

“Se você quer ser ouvido e entender o que seus entes queridos realmente querem dizer por trás das palavras, leia este livro! Ele vai mudar a sua vida.”
— Um comentário online

Resolução de Conflitos:

“ Comunicação Não-Violenta é um dos processos mais úteis que você aprenderá.”
— WILLIAM URY, Como Chegar ao Sim

“Você aprenderá ferramentas simples para apaziguar discussões e criar conexões empáticas com sua família, amigos e outros conhecidos.”
— JOHN GRAY, Os Homens São de Marte, as Mulheres São de Vênus

“É uma forma de sair do paradigma de conflito 'quem está certo, quem está errado?' e, em vez disso, perceber que as pessoas estão sempre agindo de forma a tentar satisfazer as suas necessidades. Ninguém está errado; trata-se apenas de encontrar estratégias para satisfazer as necessidades uns dos outros.”
— Um avaliador online

“Assim como Noam Chomsky, a obra de Rosenberg é intrinsecamente radical, subvertendo todo o nosso sistema de poder vigente: entre crianças e adultos, sãos e psicóticos, criminosos e a lei. A distinção feita por Rosenberg entre força punitiva e força protetora deveria ser leitura obrigatória para qualquer pessoa que formule política externa ou trabalhe no policiamento de nossas ruas.”
— D. KILLIAN, repórter, On The Front Line, Cleveland Free Times

“Em nossa era atual de discursos incivilizados e demagogia mesquinha, os princípios e práticas da Comunicação Não-Violenta são tão oportunos quanto necessários para a resolução pacífica de conflitos, sejam eles pessoais ou públicos, nacionais ou internacionais.”
— MIDWEST BOOK REVIEW, Taylor's Shelf

“Rosenberg descreve como, em inúmeros conflitos, uma vez que os 'inimigos' conseguem ouvir as necessidades uns dos outros, eles são capazes de se conectar com compaixão e encontrar novas soluções para impasses antes considerados 'impossíveis'. Se você quer aprender maneiras de se comunicar com mais habilidade, recomendo fortemente este livro claro e de fácil leitura.”
— DIANA LION, Buddhist Peace Fellowship, Turning Wheel Magazine

“Sem dúvida, o melhor livro que já li. Usei todos os conceitos abordados no livro em meu programa de intervenção em violência doméstica e em minhas aulas de controle da raiva. Os participantes das aulas adoraram os dias em que revisamos essas ideias. Recomendo fortemente este livro a qualquer pessoa que queira encontrar uma maneira mais saudável de se comunicar e se conectar com os outros.”
— Um comentário online

“Em situações de conflito, as emoções costumam ficar à flor da pele e, quando as pessoas não têm a linguagem necessária para articular seus sentimentos e o que os motiva com precisão, o que frequentemente acontece, é como estar em um mar tempestuoso sem ninguém no leme; as pessoas são jogadas de um lado para o outro pelas ondas, as velas se rasgam e o relacionamento encalha em um lugar doloroso, muito distante de onde poderia ter chegado.”
— RACHELLE LAMB, CNV Instrutora

Educação:

“Por meio de exemplos convincentes da vida real, Rosenberg dá CNV . Meus alunos universitários, especialmente os mais velhos, compartilham comigo que a leitura deste livro mudou suas vidas. Tentar praticar os passos em minhas interações diárias, em reuniões e em sala de aula também teve um efeito poderoso em mim.”
— Um avaliador online

“Este livro deveria ser leitura obrigatória no ensino médio ou na faculdade. A habilidade de expressar nossas verdadeiras necessidades, ensinada neste livro, é inestimável e prática. É uma leitura indispensável.”
— Um avaliador online

Saúde/Cura/Autocuidado:

“ Marshall Rosenberg nos oferece as ferramentas mais eficazes para promover saúde e relacionamentos. Comunicação Não-Violenta conecta alma a alma, gerando muita cura. É o elemento que faltava em tudo o que fazemos.”
— DEEPAK CHOPRA, Como Conhecer a Deus e Corpo Sem Idade e Mente Sem Limites

“Pensei que seria um livro sobre como lidar com os outros, mas a surpresa foi como ele me ajudou a perceber como me comunico comigo mesma... todo o diálogo interno que acontece. Agora sou mais gentil e compreensiva comigo mesma, o que significa... sim, sou mais gentil e compreensiva com os outros!”
— Uma resenha online

“ Comunicação Não-Violenta é O guia definitivo para aprimorar seu desempenho em empatia, uma das competências fundamentais da Inteligência Emocional.”
— Uma resenha online

“Gostei deste capítulo porque me ajudou a traduzir meus autojulgamentos em declarações sobre minhas próprias necessidades não atendidas. Agora percebo que, quando estou com raiva de mim mesmo, é porque minhas ações não estavam em harmonia com meus valores. Ver as coisas dessa perspectiva me ajuda a lamentar minhas ações e a me perdoar, conectando-me com a necessidade específica que eu estava tentando satisfazer quando usei uma estratégia da qual agora me arrependo.”
— Um leitor online

“Este livro mudou a minha vida! O que mais mudou foi a forma como me trato. Obrigada, Marshall!”
— Uma resenha online

Relacionamentos íntimos:

“Além de salvar nosso casamento, Comunicação Não-Violenta está nos ajudando a reconstruir nossos relacionamentos com nossos filhos adultos e a nos relacionarmos mais profundamente com nossos pais e irmãos.”
— Uma leitora do Arizona

“Passei quarenta anos da minha vida tentando receber empatia do meu pai. Depois de ler apenas metade deste livro, consegui me expressar de uma forma que ele finalmente pôde me ouvir e me dar o que eu precisava. Foi um presente indescritível.”
— Um comentário online

“Este livro é leitura essencial para qualquer pessoa que busque pôr fim aos ciclos intermináveis ​​de discussões em seu relacionamento e para pais que desejam influenciar o comportamento de seus filhos cultivando a compaixão em vez de simplesmente exigir obediência.”
— Um avaliador online

Comunicação familiar e parental:

“ Comunicação Não-Violenta me permitiu superar meus condicionamentos tóxicos e encontrar a pessoa amorosa e o pai/mãe que estava aprisionado(a) dentro de mim. O Dr. Rosenberg criou uma maneira de transformar a violência no mundo.”
— Uma enfermeira da Califórnia

“O que começou como uma busca por um sistema de disciplina melhor para nosso filho de seis anos se transformou em uma abordagem filosófica e uma ferramenta de comunicação que está transformando a maneira como nos relacionamos uns com os outros e conosco mesmos.”
— Um comentário online

Crescimento pessoal:

“ Comunicação Não-Violenta de Marshall Rosenberg é um ótimo livro que ensina uma maneira compassiva de falar com as pessoas — mesmo que você (ou elas) estejam com raiva.”
— JOE VITALE, Marketing Espiritual, O Poder do Marketing Ousado

“Uma forma revolucionária de encarar a linguagem. Se um número suficiente de pessoas realmente utilizar o material de Comunicação Não-Violenta, poderemos em breve viver em um mundo mais pacífico e compassivo.”
— WES TAYLOR, Progressive Health

“Este é o manual mais conciso e claro sobre comunicação interpessoal que já encontrei. Este livro me desafiou a ser a mudança que quero ver no mundo.”
— Um leitor online

“Sou uma daquelas pessoas que se critica muito. Este livro está me ensinando a me amar para que eu possa realmente me importar com os outros. Ele pode abrir caminho para a paz entre pessoas, diferentes grupos étnicos, países, etc., e acredito que o nosso mundo realmente precisa disso.”
— Uma resenha online

“Poucos livros mudaram minha vida, me fizeram repensar quem eu sou e como me apresento ao mundo.”
— Um leitor online

Prisão:

“Para detentos imersos em um ambiente que intensifica e reforça conflitos, descobrir essa metodologia passo a passo que promove a compaixão por meio da comunicação é extremamente libertador.”
— DOW GORDON, CNV na Unidade de Segurança Mínima do Complexo Correcional de Monroe, Freedom Prison Project, Seattle, Washington

Espiritualidade:

“No que diz respeito à não violência e ao ativismo espiritual, Marshall Rosenberg é a referência! Aplicar os conceitos contidos nestes livros guiará o leitor a cultivar mais compaixão no mundo.”
—MARIANNE WILLIAMSON, Everyday Grace e presidente honorária da Peace Alliance

Terapia:

“A qualidade da empatia que agora consigo oferecer revitalizou minha prática terapêutica. Este livro me dá esperança de que posso contribuir para o bem-estar dos meus clientes e também me conectar profundamente com meus amigos e familiares. As habilidades de empatia passo a passo apresentadas neste livro são acessíveis a qualquer pessoa.”
— Um comentário online

“Nunca li um livro sobre comunicação tão claro, direto e perspicaz. Depois de estudar e ensinar assertividade desde os anos 70, este livro é um sopro de ar fresco. Rosenberg acrescenta a brilhante percepção da ligação entre sentimentos e necessidades e a tomada de responsabilidade, criando uma ferramenta verdadeiramente eficaz.”
— Um avaliador online

Contracapa de Comunicação Não-Violenta

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Um dos primeiros atos de Nadella [Satya Nadella, da Microsoft] após assumir o cargo de CEO, em fevereiro de 2014, foi pedir aos principais executivos da empresa que lessem Comunicação Não-Violenta , de Marshall Rosenberg, um tratado sobre colaboração empática. O gesto sinalizou que Nadella planejava administrar a empresa de forma diferente de seus antecessores, Bill Gates e Steve Ballmer, e abordar a antiga reputação da Microsoft como um ambiente de intensas disputas internas. (McCracken, Fast Company & Inc, 2017)

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