Marshall Rosenberg 、親と子、夫婦、経営陣と従業員、警察と地域社会、そして世界中の敵対勢力間の紛争を40年以上にわたり調停してきた経験から、紛争を平和的に、そして誰もが満足できる形で解決することは可能であることを学んできました。それは妥協ではなく、紛争当事者間の思いやりと敬意に満ちた繋がりであり、すべての人のニーズを満たすものです。.

問題の核心に迫る ― 私たちの多くは、自分が感じていることや必要としていることを表現する語彙が不足しているにもかかわらず、自分の苦しみの「原因」として他人を責めることに慣れてしまっています。自分の感情やニーズが尊重され、耳を傾けられていると相手が信頼すると、緊張や敵意はすぐに和らぎ、平和的な解決への道が開かれます。.

ローゼンバーグ博士の非暴力コミュニケーション（NVC）プロセスを適用することで、紛争の背後にある満たされていないニーズに焦点を当て、真の協力関係を築くことができます。プロの調停者であっても、配偶者、子供、同僚との紛争を解決したい方であっても、NVCは問題の核心に迫るための実用的で実用的なテクニックを提供します。