我們邀請您來聽聽 第一代非暴力溝通者（NVCers）。他們是一群在 1990 年之前與我們組織的創始人 Marshall Rosenberg，也是最早獲得 CNVC 認證的培訓師之一。

該組織的目標是傳播 非暴力溝通方法 ，他們的網站包括關於他們與馬歇爾的經歷的採訪、關於非暴力溝通如何發展的故事，以及許多關於我們運動歷史的照片。

“我生命中想要的是慈悲，是與他人之間基於發自內心的相互給予的和諧關係。”

非暴力溝通的創始人 

Marshall B. Rosenberg博士 （1934-2015）於 1984 年創立了非暴力溝通中心，並擔任教育服務主任直至 2011 年退休。

羅森伯格博士在美國密西根州底特律市的一個內城區長大，每天都目睹各種形式的暴力。為了探究暴力的根源以及如何減少暴力，他學習了心理學，並於1961年獲得威斯康辛大學臨床心理學博士學位。 1966年，他被美國專業心理學考試委員會授予臨床心理學專家資格。

非暴力溝通訓練源自於羅森伯格博士尋求快速傳播亟需的和平締造技能的方法。非暴力溝通中心是在他1960年代初與民權運動者合作的過程中成立的。在此期間，他還調解了騷亂學生和大學管理人員之間的衝突，並致力於在長期實行種族隔離的地區和平地取消公立學校的種族隔離。.

自1984年非暴力溝通中心成立以來，非暴力溝通已被視為在個人、專業和政治層面和平解決分歧的有力工具。羅森伯格博士在2011年退休前，曾在60多個國家提供非暴力溝通訓練。他的服務對象包括教育工作者、管理者、心理健康和醫療保健從業人員、律師、軍官、囚犯、警察和監獄官員、神職人員、政府官員以及個人家庭。他積極投入戰爭地區和經濟落後國家，提供非暴力溝通培訓，以促進和解與和平解決分歧。.

全球反應令人鼓舞。評估表明，這項訓練極大地增強了人們與自己和他人建立慈悲連結的能力，以及和平解決分歧的能力。報告也顯示，訓練的益處不僅長期穩定，而且還在不斷增強。 2006年，馬歇爾榮獲「和平之橋」非暴力獎。.

高等教育

• 1956 年獲得密西根大學心理學榮譽學士學位。
• 1958年獲得威斯康辛大學臨床心理學碩士學位。
• 1961 年獲得威斯康辛大學臨床心理學博士學位，輔修社會學系社會解組學。

工作經驗

• 1955-56年 - 威斯康辛診斷中心心理學實習生
• 1956-57年 - 威斯康辛女子學校心理學實習生
• 1957-58 - 心理實習生：一半時間在威斯康辛女子學校，一半時間在威斯康辛男子學校
• 1958-59年 - 門多塔州立醫院心理學實習生
• 1959-60年 - 心理學家：門多塔州立醫院
• 1960-61年 - 心理學家：溫尼巴戈州立醫院
• 1962-66 - 聖路易斯心理諮商協會臨床與教育服務主任
• 1966-2011年 - 私人執業，獨立培訓師
• 1984-2011年－非暴力溝通中心教育服務創辦人兼主任

認證和執照

• 1966年－獲得美國專業心理學考試委員會頒發的臨床心理學文憑，文憑編號107
• 1979年 - 獲得德州心理學家考試委員會頒發的心理學執業執照。證書編號：2176

教學任命

• 1963年 - 哈里斯-斯託大學 （美國密蘇裡州聖路易斯）
• 1964 - 豐邦大學 （密蘇裡州聖路易斯）
• 1965年 - 聖路易大學 （密蘇裡州聖路易市）
• 1967年 - 華盛頓大學 （密蘇裡州聖路易斯）
• 1970年 - 羅克福德大學 （伊利諾州羅克福德市）
• 1979-81年 - 希彭斯堡大學 （賓州希彭斯堡）

當我們生活在非暴力溝通的意識中，並以非暴力溝通的意識與他人互動時，我們體現出以下態度：

自我連結： 我們與自身和世界的關係源自於內心的平靜－一個充滿慈悲、真理、清明與平和的地方。為了維持這種自我連結，非暴力溝通（NVC）提出了一種名為「憶念」的日常練習。憶念練習的例子包括冥想、祈禱、閱讀勵志書籍、詩歌、聆聽勵志音樂以及在大自然中享受靜謐時光。

坦誠表達： 我們以真誠的態度表達自己，不帶任何批評或指責。我們暴露自己的感受和需求，提出自己的願望，但不強求。

同理心： 我們以平靜的心靈和開放的胸襟傾聽他人。我們傾聽的唯一目的是與說話者建立聯繫，理解他們的意義、感受和需求，而不加以評判。即使面對批評、指責或其他類似的溝通方式，我們也努力保持同理心。

自我同理心： 當我們無法做到同理心臨在，變得憤怒或無法敞開心扉傾聽時，我們便給予自己同理心。我們抽出時間，在內心深處傾訴自己的評判。我們辨識並覺察特定互動中未被滿足的需求，並為這些未被滿足的需求所帶來的痛苦而感到悲傷。這個過程使我們能夠重新與自身的本質──愛與慈悲──建立連結。一旦我們體驗到內心自然而然地變得更加平靜和清明，我們便會捫心自問：在這種情況下，我們能做些什麼來滿足那些未被滿足的需求呢？

我們也運用自我同理心來哀悼和治癒失望或損失，慶祝需求得到滿足，或僅僅是為了更清楚地了解自己，並辨別滿足自身需求的下一步措施。.

影響方式： 我們嘗試透過坦誠地表達自己的感受和需求並提出請求來影響他人，而不是透過脅迫。我們希望別人出於本能的付出而幫助我們，而不是出於恐懼、罪惡感、羞恥感、責任、對回報的渴望或為了收買人心。因為我們像關心自己的需求一樣關心他人的需求，所以我們致力於尋求能夠滿足所有相關人員需求的解決方案。

Marshall Rosenberg 構思了非暴力溝通（NVC），並發展了一套流程，或者說路線圖，幫助我們進入這種意識狀態。當我們初學非暴力溝通時，這套流程會引導我們沿著通往目標——自我連結和與他人連結——的道路前進。一旦達到目標，我們就不再需要路線圖來指引方向。我們所說所做的一切都將服務於生命。而當我們脫離非暴力溝通的意識狀態時，我們可以利用這套路線圖找到回歸之路。.

非暴力溝通包含五個主要要素。當我們與他人出現溝通障礙時，可以參考這份清單，檢視這五個要素是否協調一致。.

1. 意識： 我是否與自我連結？我是否真誠坦率地表達自己？我是否能感同身受地傾聽？我是否像重視自己的需求一樣重視他人的需求？我是否致力於尋求能夠滿足所有人需求的解決方案？

2. 思考： 我的意識中是否有評判或責備？在與對方互動的當下，我是否感到憤怒或怨恨？

3. 語言： 我的言語是否不帶批評和指責？

4. 溝通： 我的非語言溝通（語氣和肢體語言）與我的言語是否一致？

5. 權力運用： 我是否想透過壓制對方來達到目的？我的請求是否實際上是偽裝的命令？我是否準備好接受拒絕、傾聽對方的同理心並保持溝通？我是否願意繼續對話，直到找到一個令各方都滿意的解決方案？

以下是非暴力溝通的一些基本概念和原則。.

普遍的人類需求： 需求的概念是非暴力溝通的基石。需求是人類賴以生存的必要條件。這些需求包括物質需求，例如水和空氣，以及無形需求，例如尊重、同理心、自由、意義和尊嚴。由於我們認為這些需求是普遍存在的，因此表達我們自身的需求並承認他人的需求，能夠讓我們在人類經驗的深層層面建立聯繫，從而創造共同的基礎。我們相信，我們所有的行為──任何人的任何行為──都是為了滿足需求。有了這種認識，我們就能理解他人的行為，無論這些行為多麼令人費解，並將評判轉化為同理心的理解。在一個安全、沒有評判和指責的環境中，更容易找到能夠滿足所有人需求的解決方案。

連結先行： 當衝突發生時，我們首先尋求的是共感聯結，而非解決方案。連結是一種心理上的接觸──兩個人同時感受到彼此內心深處的情感。我們相信，在心靈連結的空間裡，我們可以汲取創造力的源泉，找到滿足每個人需求的方案。在聯結的脈絡下，分歧可以用非暴力的方式化解。

貢獻的需要： 我們相信，為他人的福祉做出貢獻是人類最強大的動力之一。有時，我們會與這種貢獻的需要脫節，因為我們被灌輸了一種觀念：自身未被滿足的需求是他人的錯──而指責會滋生懲罰的慾望。為了重拾這種貢獻的需要，我們可以請求他人以同理心傾聽，或者我們可以進行自我同理心練習，幫助我們重新與自身的慈悲天性建立聯繫。

相互依存： 我們相信，所有人的福祉是人類的基本需求。我們相信，人類相互依存，我們需要彼此才能生存和發展。影響一個人的事，就會影響所有人。我們需要他人來建造我們居住的房屋，種植我們吃的水果和蔬菜，並縫製我們穿的衣服。我們需要木匠、醫生、清潔工和教師。我們的環境、健康和經濟體係以可見和不可見但都至關重要的方式影響全球社會。

價值判斷： （NVC）邀請我們透過判斷行為和情境是否符合我們的價值觀來評判它們，而不是直接做出評判。例如，與其說“暴力是錯誤的”，我們不如說“我珍惜透過安全和平的方式解決衝突”。非暴力溝通認為，對錯判斷——批評和指責的想法和言語——是家庭、社會和世界暴力的重要根源。將人評判為「壞」或「錯」會導致憤怒，而憤怒往往會導致暴力。此外，評判還可能透過一種正義感引發暴力——如果我們告訴自己對方罪有應得，我們就會覺得反擊是正當的。例如，我們可能認為「恐怖分子該死」。或者更簡單地說，我們可能會說「我不想打你，但你自找的」。

保護性武力使用： 當有人做出危害安全的行為時，我們使用武力是為了保護自身安全，而非懲罰。我們不會為了教訓他人而造成痛苦。非暴力溝通主張透過教育和修復來恢復社會秩序，而不是訴諸報復。

非暴力溝通意識及其實現過程適用於生活的三個領域。.

個人層面： 我們運用非暴力溝通（NVC）來擺脫文化製約，療癒人生創傷，將評判轉化為對未被滿足需求的理解，並將憤怒、內疚、羞恥、憂鬱和恐懼轉化為有益於生活的正面情緒，從而增進內心的平靜與自由。我們辨識並接納自身的需求，以建立更滿意的關係和更充實的人生。

人際關係： 我們以同理心、誠實、互惠和關懷與他人相處，從而增進彼此間的信任、理解與合作。同理心和坦誠相待是親密關係的基石。

社會層面： 我們實踐非暴力溝通原則，並在努力為建立更美好的世界貢獻力量的過程中運用這些原則。我們投身社會正義事業的動力並非源自於憤怒，而是源自於感恩。這些原則與 甘地 和 馬丁路德金。

我們相信這些領域是相互交織的。我們的心境和情感會影響我們與他人的關係。我們與他人的關係會引發一系列行動和反應，以意想不到的方式影響社會——無論好壞。.

非暴力溝通與世界主要宗教的最高原則一致。從這個意義上講，它體現了一種普世智慧。.

非暴力溝通的這段描述是由認證培訓師Myra Walden創作的。