程序和步驟：我們提供的結構

如果您正在閱讀本文，說明您已經邁出了重要的一步，明確了自己的意圖，並確定了自己是否有興趣成為認證培訓師，分享非暴力溝通理念。我們希望有意向者在踏上認證之路前，能先明確自己的目標。.

因此，我們強烈建議您仔細閱讀認證準備流程，並認真審視其中的內容。根據經驗，如果您在聯繫評估員之前深入閱讀此資料，即可避免對認證流程產生任何誤解和困擾。.

審閱完這份資料包後，您可以選擇 一位評估師，並與其 聯繫，探討合作事宜。以下是您在選擇評估師時可以問自己的一些問題：

• 如果評估員居住在不同的地理區域，您是否願意前往雙方同意的地點？ （最終評估通常是當面進行的）。.
• 評估員和您之間有共同的語言嗎？
• 您更傾向於小組評估還是個人評估？
• 您是想和社區裡的其他人一起完成認證過程，還是喜歡大部分時間都在家裡或透過視訊會議完成認證過程？

我們建議每位參與認證流程的人員都仔細閱讀此流程——即使您已經與評估員溝通過，並從他們的角度了解了相關指南——我們發現這有助於認證候選人和評估員之間建立更清晰的理解。我們鼓勵您與潛在的評估員進行有意義且深入的交流，以明確雙方在認證過程中的共同目標。我們預測，對認證流程達成共識將有助於評估員和認證候選人之間建立更順暢的溝通，並最大限度地提高雙方匹配成功的可能性。.

最後，這些交流將顯示雙方是否都希望共同完成認證流程。認證候選人或評估員選擇與其他評估員合作也可能出於某些原因，這可能會引發雙方的情緒波動。如果雙方在選擇過程中無法找到滿意的解決方案，ACC 願意支持雙方進行對話。如果您作為認證候選人決定聯絡其他評估員探討合作事宜，請務必將此意願告知兩位評估員。.

註冊成為認證候選人

一旦您聯繫了評估員並達成合作意向，請將以下資料發送給您的評估員，以便註冊成為認證候選人：

1. 請在首頁的標題中包含以下聯絡資訊 ：

• 你的名字
• 郵寄地址
• 電話號碼、電子郵件地址、其他聯絡方式
• 出生日期、出生地點
• 你認同自己的性別是？
• 主要語言和任何其他使用的語言

2. 請提供您參加過的所有非暴力溝通培訓清單， 包括日期、地點、培訓名稱、天數（6-8小時算一天）以及授課認證培訓師的姓名。請在申請註冊成為培訓師認證候選人之前，記錄並彙總至少20天由認證培訓師指導的非暴力溝通培訓。互動式線上培訓最多可佔這20天培訓總天數的30%。

3. 一份意向聲明 （1-2頁），說明您希望成為認證培訓師的原因，包括以下四點：

• 你最初對社會變革的思考；
• 靈性在非暴力溝通中的應用；
• 你所屬或計劃所創造的非暴力溝通社群。.
• 對您而言，作為認證培訓師分享非暴力溝通理念與作為非認證培訓師分享非暴力溝通理念有何不同？

4.至少一位熟悉您在非暴力溝通方面參與情況的認證培訓師的推薦信，其中包含具體觀察結果。這可能包括您展現出的意願和能力的實例，例如：

• 探索新的想法和概念
• 積極參與討論和練習
• 接受同理心
• 表達同理心
• 活在當下
• 慶祝新認知和新技能的學習

5. 你擁有的一份聲明 ：

• 請閱讀並同意遵守非認證培訓師指南。.
• 請仔細閱讀整套認證準備資料，以引導您完成認證流程。列出一些問題，以便與您的評估員討論。.
• 請閱讀《 培訓師 協議》 ，並了解您將在預評估時被要求同意其最新版本。如有任何疑問，請現在提出。

6. 您可能需要支付的費用：

• 報名費：100-250 美元（支付給評估員）
• 預評估：250-600 美元（支付給評估師）。評估師大約需要一天時間審查預評估文件，並會花更多時間與您討論，以決定是否安排最終評估。請將此費用（支付給評估師）與您的預評估文件一起提交。 （如需視訊點評，通常需額外支付 100-250 美元）
• 評估費用：250-600 美元（支付給評估員）。評估員平均需要 1 至 3 天的時間與您進行最終評估。請在評估時直接向評估員支付此費用。.
• 認證費用：250 美元（支付給 CNVC）

註：以上金額均以美元計價。我們會考慮不同文化背景下的經濟狀況、生活水準和匯率，以確保：(1) 評估師所獲得的費用能夠維持其永續發展；(2) 所有地區的人員都能獲得認證。請與您的評估師協商，共同決定其希望使用的支付貨幣及等值金額。.

如果您和評估員一致認為最終評估已成功，請按 CNVC 辦公室的指示，向 CNVC 支付認證費並提供所需信息，以完成認證流程。若預評估後未正式評估，預評估費用仍將收取，以補償評估員的時間成本。認證申請人可在六個月後重新申請，並可能需要再次支付評估員額外花費的時間費用。.

如果您難以支付這些費用，請與您的評估員討論其他方案，例如：延期付款、分期付款計劃、提供實體服務和/或提供籌款資源。如果評估員樂於接受這些幫助，並希望認證候選人在了解評估員為他們所付出的努力後，考慮支付超出此範圍的費用，同時也支持其他資源較少的認證候選人。.

收到每份資料後，評估員將進行審核，查看您的訊息是否完整，以及他們是否認為您所述的意圖與 CNVC 的願景和使命相符。

如果您的申請有任何疑問，評估員或認證協調員會在繼續下一步之前與您聯繫，進行進一步討論。當雙方就您註冊成為認證候選人達成一致意見後，CNVC辦公室將向您發送最終的註冊流程，並歡迎您加入認證候選人大家庭。.

如果因任何原因未能就您的認證候選人註冊達成雙方同意，評估員將通知 評估員協調委員會 (ACC) 您未能達成一致。如有必要，您也可以主動與 ACC 溝通。

非暴力溝通培訓與準備

在申請預評估之前，我們要求認證候選人：

• 請依照認證準備流程的步驟進行操作
• 以非認證培訓師身分教授非暴力溝通至少兩年
• 接受至少三位認證培訓師的大量非暴力溝通培訓和指導，以體驗多種學習方式。
• 持續記錄訓練日誌和個人日記，以記錄進步和心得體會。

這些事情加在一起，將在一段時間內展現出非暴力溝通的實踐（個人成長）、非暴力溝通技巧的深化以及教學技巧的提升。.

如果您所在的地區有認證培訓師，我們強烈鼓勵（但並非強制要求）認證候選人與他們合作，進行指導、團隊教學、志願服務和計畫參與，從而收集關於培訓技能的反饋，並撰寫關於反饋和學習要點的文章。如果您所在地區沒有您想加入的社群，我們建議您建立自己的非暴力溝通社群來滿足這些需求。您也可以與其他認證培訓師合作，並為他們舉辦非暴力溝通活動，從中獲益。.

個人日記條目

我們希望您定期記錄您在非暴力溝通方面的學習、成長和感悟。請將寫日記作為一種探索（提問、反思和學習）的方式，而不僅僅是記錄生活中發生的內部和外部事件。寫日記的目的有兩個：1）最重要的是，為了您自身的自我發現，記錄和評估您的進步；2）向評估員展示您在實踐、理解和教授非暴力溝通流程方面的意識和技能，並確保這些實踐符合非暴力溝通的原則和精神。.

我們更關心的是日誌的格式和撰寫頻率是否能幫助您學習，這才是我們的首要目的。我們也希望雙方共同商定一種既能提供我們所需信息，又能讓您以最佳方式表達個人經歷的格式。請盡量使用電腦打字撰寫日誌，並力求簡潔明了，避免長篇大論。請您定期撰寫學習日誌，並至少每年兩次發送給您的評估員。您可以嘗試使用第四部分D.3節的日誌大綱，看看它是否能幫助您記錄自己的學習進度。您可以根據自身情況選擇每週、每兩週或「因生活所迫」而延長提交間隔。

你的日記內容可以是：我如何在日常生活中運用非暴力溝通：在人際關係中、工作中、遇到困境時、克服內心的衝突時、慶祝時以及處理「爛攤子」時（所有這些都體現了非暴力溝通技巧，透過表達觀察、感受、需求和請求）？例如，用非暴力溝通的方式進行書面回顧：

1. 你未能以自己想要的方式進行溝通或回應的互動。.
2. 你是如何從內部處理這次互動的，以及
3. 因此，你採取了哪些不同的做法。.

在「我可能會做的一些事情…」部分，您會找到更多關於寫日記的建議。如果您想保護某些人的身份，請使用姓名首字母或其他名字。您的日記將被視為機密資訊—不會與參與您評估的人員以外的任何人分享。日記將在預評估結束後歸還給您。.

影片錄影

如果您的評估員無法親自觀看您的培訓，您可以與評估員協商，錄製一段培訓影片並發送給他/她。以下是一些關於影片內容的建議。我們也希望您能提供您對培訓的回饋，以便評估員了解您從影片中學到的內容以及您們的共識。.

這段影片長度平均為 60-90 分鐘，您將展示一個非暴力溝通工作坊，內容包括：

1. 與參與者互動，展示如何即時運用非暴力溝通；以及
2. 教學內容包括介紹和闡釋非暴力溝通理念。.

影片可以由多個片段剪輯而成。攝影機可以放置在距離認證候選人一定距離的位置，以便拍攝到部分參與者（前提是不能影響音質）。請向您的評估員提供以下影片資訊：

• 活動類型和活動時長（例如：全天入門研討會；2 小時練習小組）。.
• 出席的參與者人數以及他們的身份（例如：普通公眾；來自同一所學校的一群教師）。.
• 參與者在非暴力溝通方面的經驗量以及你對他們的個人了解程度。.
• 每個片段的拍攝日期。.
• 各段的長。.

我們都會犯錯──在訓練過程中，我們可能會做出一些事、說一些話，事後希望自己能做得更好。我們並不期望您的影片“完美無瑕”，也不希望您剪掉那些您不滿意的訓練片段。.

相反，我們要求您對所選片段進行自己的評價（書面或錄音均可）：您覺得哪些方面令人滿意，哪些方面有效，哪些方面無效，您會採取哪些不同的做法，您的學習優勢，以及您認為哪些支持會有幫助。.

回饋表

我們希望收到至少十份回饋表（稱為“非暴力溝通培訓師及其他社群成員回饋表”，請參閱附錄3），這些回饋表需至少三位認證培訓師、非暴力溝通導師以及您曾合作過的其他非暴力溝通社群成員。此外，我們也希望收到至少十份您曾主導、共同主導或協助開展的培訓的「學員回饋表」（見附錄3）。.

請在每份表格後面附上一頁說明，闡述您從該回饋中學到了什麼，以及您因此做出了哪些改變。在選擇要傳送的回饋表格時，請選擇那些讓您對自己有所了解或能夠體現如何滿足參與者需求的表格。請從附錄 3 複製您需要的表格數量。.

印度理工學院或同等學歷

我們強烈建議您在獲得認證前參加為期9天的 國際密集培訓 （IIT），但這並非強制要求。您也可以透過其他符合以下條件的培訓項目來滿足此要求：

• 多日深度住宿培訓
• 國際非暴力溝通經驗
• 擁有豐富經驗的領域：非暴力溝通社群（持續的同儕支持）、靈性以及社會變革
• 擁有豐富的非暴力溝通經驗，曾接受多位認證培訓師和導師的指導。
• 已與CNVC建立聯繫，明確優先支持CNVC的使命，並願意且能夠續簽年度認證。

未參加過 IIT 認證的認證候選人，作為認證培訓師，需要支付第一次 IIT 的學費。.

預評估前做好準備

轉交其他評估員

在認證過程中，出於各種原因，認證候選人可能希望與最初雙方商定的評估員以外的其他評估員合作。如果發生這種情況，請按照以下步驟操作：

1. 認證候選人與原評估員完成所有未完成的對話，以達成雙方都滿意的結論。.
2. 原評估員和新評估員進行對話，就移交事宜達成雙方共識，並就移交原因達成協議。.
3. 原評估員和認證候選人將所有筆記轉移給新的評估員。.
4. 認證候選人和新評估員進行對話，以建立對彼此關係以及如何合作的相互理解。.

當您對自己的準備程度充滿信心並已收集所有預評估資料後，請聯絡您的評估師申請預評估。我們建議您在希望安排預評估前 2-3 個月聯絡評估師，以便有充足的時間進行安排。.

請仔細閱讀《培訓師協議》 。如果您有任何疑慮而無法簽署協議，請在發送任何預評估資料之前與您的評估員聯繫，就此問題進行進一步討論。

一旦您瞭解並準備遵守培訓師協議，下一步就是將您的預評估資料包發送給您的評估員，其中包括以下內容：

1. 個人陳述： 請描述您成為認證培訓師的動機，以及您在過程中對自己發展的自我評估。
2. 日記：總結並反思你在過去 3-5 年裡透過堅持寫個人日記所學到的知識，並慶祝你的成就。
3. 回饋表： 請提供至少 10 份來自您培訓學員的回饋表，以及至少 10 份來自認證培訓師和/或您所在非暴力溝通社群的同事的回饋表。這些回饋表應包含您對回饋的回應和新的學習心得，以展現您隨著時間的推移所取得的進步。此外，請提交一份總體報告，列舉具體事例說明您從回饋中學到的知識以及您現在採取的改進措施。
4. 您參加過的培訓：

• 與認證培訓師一起培訓：

請列出您參加過的所有培訓，包括您最初記錄的培訓以及自開始認證流程以來參加的任何其他培訓。請提供培訓日期、地點、名稱、天數、認證培訓師姓名、總培訓天數。認證的最低要求是50個完整的培訓日，強烈建議其中至少包含一次 國際密集訓練 （IIT）。這只是最低要求；大多數認證候選人在對自己的非暴力溝通技巧充滿信心之前，都會參加超過最低天數的培訓。

• 參加非認證培訓師培訓的候選人可獲得相應學分：

如果您的評估員與非認證培訓師有私人關係，或認識並尊重該培訓師，並且相信您接受的培訓符合非暴力溝通的價值觀，則可接受所需50天培訓的20%。特定非認證培訓師是否被您的評估員接受，由認證候選人及其評估員共同決定。.

• 線上培訓：

許多認證候選人申請將參加線上培訓（除傳統的線下研討會和培訓課程外）所獲得的培訓天數計入學分。我們希望支持認證候選人獲得一些有效、低成本且易於參與的非暴力溝通培訓的學分。作為認證候選人，如果您的先前培訓符合以下準則，則可以獲得學分：

1. 培訓由認證培訓師主導。
2. 培訓採用互動式和參與式教學方法。
3. 培訓提供了給予和接受回饋的機會。
4. 具體記錄內容：培訓師姓名、日期、確切訓練時間、主題、地點。.
5. 針對每次培訓經歷，撰寫一份重點摘要（1-2 段）。.
   

最多可累積30%的總訓練量，無需參加評估流程。 （註：我們放寬了成為認證候選人所需的面授培訓要求（但仍保留即時互動培訓的要求），但獲得認證仍需70%的面授培訓。）.

5. 訓練日誌 （請參閱附錄 3.A），記錄您提供或協助的非暴力溝通培訓，包括練習小組、介紹演講、較長的研討會和課程，以及您隨著時間的推移產生的反應和新知識，以支持自我意識和成長。
   

6. 非暴力溝通概念及關鍵區別： 請以書面、音頻或視頻形式，闡述您對第四章A節（了解非暴力溝通－理論、概念和流程）所列非暴力溝通概念及關鍵區別的最佳理解（認證候選人和評估員可共同決定闡述哪些概念及區別）。請針對每個關鍵區別，解釋支配模式和夥伴關係概念之間的區別。請以您在訓練中教授的方式進行描述。
   

7. 預評估費 - 支付給評估員（有關費用的更多資訊）。

請聯絡您的評估員確認費用和您發送的所有資料是否已收到。評估員收到您的資料後，會告知您審核所需的時間。在此期間，評估員也會向培訓師群體和評估團隊成員中了解認證候選人的人員徵求回饋。審核資料後，評估員會聯繫認證候選人。.

雙方共同評估認證候選人是否已準備好參加預評估，並商定預評估日期。如果評估員對您的教學技能了解不足或經驗有限，無法放心進行預評估，他們可能會要求您提供更多信息，以便更確信您是否已做好準備。.

預評估的目的是探索學習的邊界，並達成共識——是繼續進行最終評估，還是推遲評估以便進行更多練習和學習。預評估過程有助於最終評估的順利完成。我們希望最終評估能夠成為您成就的慶祝時刻。.

預評估結束後，如果雙方都同意繼續進行，請向評估員申請正式評估。如果決定不繼續，請向評估員諮詢如何進一步準備以幫助您達到認證要求。.

如果評估員希望更深入了解您的教學技能，他們可能會要求您提供一段教學視頻，然後再同意進行預評估。評估員可能會為此收取一定的費用（或等值補償）。.

在雙方共同審查影片後，如果評估員或認證候選人不願繼續進行預評估，評估員和認證候選人將就影片互相提供回饋，並共同商定在認證候選人進行另一次預評估之前，哪些方面還需要改進。.

如果雙方未能就預評估達成一致，另一種選擇是六個月後提交另一段影片（或其他資料）。每次提交都需向評估員支付一定費用。候選人可以根據需要多次申請預評估（每次提交間隔至少六個月）。.

以下關於評估環節的說明並未考慮評估員團隊合作、小組評估或為認證候選人提供小組訓練的情況。這些說明著重於認證候選人與評估員之間的一對一關係。儘管如此，這些資訊仍可作為一系列評估程序的指導，最終培養出一批了解非暴力溝通、能夠教導非暴力溝通並能體力行地實踐非暴力溝通的認證培訓師。.

我們預計評估環節將至少持續1-3天，該環節包含一系列活動，穿插回饋環節，最後進行評估。這段時間將包括初步說明、評估活動、雙方持續回饋、認證候選人和評估員的學習要點總結，以及後續步驟的討論。.

評估流程旨在展現受評者在了解、實踐和分享非暴力溝通方面的能力。在評估過程中實踐非暴力溝通包括認證候選人和評估員的自我覺察和自我評估。我們關注的是自我覺察，而非精通。我們希望了解，即使您與非暴力溝通的意識失去連接，您也能找到重新連結的方法。在評估過程中的任何時候，如果認證候選人或評估員對當前情況感到不適，任何一方都可以要求暫停，以便就此問題展開對話。.

透過這個過程，認證候選人和評估員有望更清楚地了解候選人的準備程度。在此過程中，所有人都將有機會獲得回饋。.

如果在會議結束時雙方一致認為評估已完成，並且認證候選人和評估員都感到滿意，則認證候選人和評估員將探討未來發展的學習方向，審查認證的最後步驟，評估員將向教育服務團隊宣布評估完成。.

如果雙方一致決定延後認證，評估員和認證候選人將討論後續準備策略。如果在雙方均認為合理的時間範圍內未能就延遲認證達成一致意見，則評估員將通知認證候選人下一步的申訴流程。.

評估員將檢視您對非暴力溝通概念和流程的理解，包括關鍵區別和常見問題，這些內容可在 《了解非暴力溝通—理論、概念和流程》。我們的重點領域如下：

1. 您對概念和過程的口頭解釋。我們希望看到易於記憶、清晰明了，並且能夠使用實例來闡述每個概念或過程。.
   
   
2. 您將透過角色扮演演示如何應用這些概念和流程。在角色扮演中，我們將觀察您能否保持非暴力溝通的意識，能否在何時表達同理心或表達自我之間做出選擇，以及能否與自身的感受和需求保持聯繫。這些角色扮演分為三個類別：

• 涉及家人、伴侶、朋友、同事和鄰居的一般人際互動情境。.
• 非暴力溝通「領導者」情境，即您領導或主持非暴力溝通活動。.
• 社會變革情境，即你想為組織、機構或其他人群的變革做出貢獻或產生影響力。.

3. 您需將這些概念運用到與自己和評估員的實際互動中。在評估過程中，您可能會被要求：

• 自行選擇一種情境進行角色扮演。
• 就非暴力溝通的某個面向做一個模擬演講。
• 回答有關非暴力溝通概念和過程的問題
• 請展示或描述你在特定情況下如何理解自己，例如當你遇到內在衝突時。
• 回應評估員的回饋（包括可能令人不舒服的回饋）。
• 描述你與某人之間尚未解決的衝突。 「衝突」可以是任何讓你對另一個人產生某種程度冷漠的情況。
• 提供自我評估，包括一般性評估和針對此評估過程的自我評估。
• 評估評估過程。.