Din punct de vedere istoric, grupul Serviciilor Educaționale a fost condus de Rita Herzog, într-un rol în cadrul CNVC, iar mai târziu prin intermediul Consiliului de Coordonare a Certificării (CCC), pe bază de voluntariat. O perioadă de timp, CCC a jucat doar rolul de depanare, ceea ce înseamnă că unele funcții nu sunt îndeplinite. 

În plus, numărul evaluatorilor -- și acum al evaluatorilor în curs de formare -- a crescut la peste 60 de persoane, ceea ce face imposibilă implicarea fiecărei persoane în fiecare discuție și în toate deciziile.

În 2020, pe atunci directorul executiv Maria Arpa a solicitat evaluatorilor un grup de până la 8 persoane cu care să poată comunica despre subiectele care îi afectau pe evaluatori, iar ca răspuns, a fost format Grupul de lucru pentru evaluatori. Având în vedere condițiile menționate mai sus și succesul Grupului de lucru, propunem să formalizăm acest grup pentru a oferi un mecanism fiabil de comunicare, sprijin și creștere cu succes.

1. Supravegherea și rafinarea procesului prin care Formatorii Certificați pot deveni Evaluatori
2. Ajută la gestionarea moștenirii învățăturilor lui Marshall Rosenbergdespre CNV
3. Organizarea întâlnirilor evaluatorilor
4. Dezvoltarea proceselor și a îndrumărilor pentru a sprijini integritatea și eficiența muncii evaluatorilor
5. Creați și supravegheați un proces de feedback 360° pentru evaluatori și evaluatori în curs de formare, care include membri și candidați la certificare.
6. Solicitați feedback de la membri despre evaluatorii în curs de formare și evaluatori.
7. Comunicați restului CNVC despre activitățile, deciziile, sărbătorile și doliile lor.
8. Stabilirea unui sistem restaurativ în colaborare cu CNVC pentru a răspunde conflictelor care implică evaluatorii și:
• Candidați (inclusiv disputele privind pregătirea pentru certificare)
• Formatori certificați
• alți evaluatori

În plus, atunci când au existat abateri sau prejudicii cauzate de o persoană implicată în procesul de certificare, ACC poate fie suspenda, fie revoca rolul acesteia pentru a proteja nevoile persoanelor implicate și/sau ale organizației în ansamblu. Aceasta se aplică candidaților la certificare, formatorilor certificați, evaluatorilor în curs de formare, evaluatorilor sau evaluatorilor mentori și poate lua următoarele forme:

1. Suspendare: Rolul este pus în pauză pentru o perioadă specificată de timp și se creează un plan de acțiune pentru ridicarea suspendării.
2. Revocare: Dacă rezultatul unei suspendări nu rezolvă problemele legate de abatere sau vătămare corporală, rolul este eliminat complet. După o perioadă de așteptare de 2 ani, persoana poate exercita din nou rolul, parcurgând întregul proces de la zero.

În cele din urmă, ACC va lua decizii în parteneriat cu comunitatea de evaluatori și evaluatori în curs de formare. Pentru deciziile majore, ACC se va consulta, de asemenea, cu membrii, va lua în considerare feedback-ul acestora și va fi transparent în ceea ce privește deciziile sale referitoare la feedback.

ACC este alcătuit din 7 persoane din comunitatea evaluatorilor (care include atât evaluatori, cât și evaluatori în curs de formare) care sunt evaluați printr-un sondaj electoral creat de personalul CNVC, similar cu cel utilizat în alegerile pentru consiliul CNVC: 

1. Nominalizări: Orice evaluator sau evaluator în curs de formare poate fi nominalizat de alți membri ai comunității de evaluatori.
2. Declarație: Dacă persoana nominalizată este dispusă să servească, aceasta furnizează o scurtă declarație.
3. Votare: Membrii CNVC își indică nivelul de susținere pentru fiecare candidat (de la -3 la +3)
4. Alăturare: Cele 7 persoane cu cel mai mare sprijin sunt invitate să se alăture ACC.
5. Locuri disponibile: Dacă membrii ACC nu își termină mandatele, se vor întâmpla următoarele:

a. Dacă numărul membrilor ACC scade la 5 sau 6 persoane, membrii rămași ai ACC au două opțiuni:

i. Continuați să lucrați cu 5 sau 6 persoane și așteptați până la următoarele alegeri anuale pentru a ocupa locul (locurile) vacant(e).

ii. Invitați persoana (persoanele) care au obținut următorul (următorul) cel mai mare total (totaluri) la cele mai recente alegeri să ocupe restul mandatului.

b. Dacă numărul membrilor ACC scade sub 5 persoane, membrii rămași vor invita persoana (persoanele) cu următorul număr cel mai mare de voturi la cele mai recente alegeri (pentru a reveni la un minim de 5).

• Termenul contractului ACC va fi de 2 ani
• Excepție: pentru alegerile inițiale, mandatele vor fi eșalonate: Patru (4) persoane vor prelua mandate de 2 ani, iar trei (3) persoane vor prelua mandate de 1 an.
• Pentru alegerile inițiale, persoanele alese vor decide care 4 persoane vor îndeplini mandate de 2 ani și care 3 persoane vor îndeplini mandate de 1 an.
• Persoanele pot servi maximum 3 mandate consecutive, moment în care trebuie să stea absente timp de un an întreg înainte de a fi eligibile să se realăture ACC.