일반의, 전문의 또는 진료보조사로서 어려운 환경 속에서 어떻게 하면 자신과 동료, 환자들과 원활한 관계를 유지할 수 있을까요? 이해관계가 충돌할 때 어떻게 건설적으로 대처해야 할까요? 상대방이 내 말을 계속 경청할 수 있도록 어떻게 경계를 설정하고 자기주장을 펼쳐야 할까요?

임상심리학자 Marshall Rosenberg개발한 비폭력대화 의 철학과 관련 과정 모델은 의료 전문가로서 여러분의 일상 업무에 다양한 방식으로 도움이 될 수 있습니다. 이 모델은 다음과 같은 점을 강조합니다

• 자아 연결: 나에게 필요한 것은 무엇이며, 나에게 중요한 것은 무엇인가?
• 환자와의 소통: 인정과 명확성 제공
• 효율성: 원활한 협업은 시간을 절약해줍니다
• 명확성: 환자에게 필수적인 것은 무엇이며, 당신의 역할에서 제공할 수 있는 것과 제공할 수 없는 것은 무엇입니까?
• 갈등의 (확대되는) 상황을 예방하려면, 긴장된 상황에서도 근본적인 욕구를 면밀히 파악하고 이에 대해 소통하는 방법을 배워야 합니다

보리스 나우타(Equanimity)와 엘레스 빈델스(VBIB)가 연중 상시 등록 가능한 교육 과정을 운영하고 있으며, 기관 내부 요청 시에도 제공됩니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.

본 교육 과정은 다음 자격에 대해 인증되었습니다:

• Artsenfederatie KNMG, 12 ABAN-punten
• Verpleegkundig Specialisten, 12 punten
• KNOV–NVOG Klinisch verloskundigen 6 punten en voor Verloskundigen 12,5 punten
• NAPA(Nederlandse Associatie van Physician Assistants), 12푼텐
• Landelijke Vereniging POH-GGZ praktijkondersteuners, 12 punten
• SKGV Geestelijk Verzorgers, 1,5 펀트