كل الأرواح مهمة: قصة منظمة ملائكة التعاطف في نيوزيلندا
كل الأرواح مهمة
ملائكة التعاطف في كايتايا، نيوزيلندا
كيف تساعد التواصل اللا عنفي الناس على أن يُسمع صوتهم، وأن يعبروا عن أنفسهم طالما احتاجوا لذلك.
مرحباً، أنا جيسيكا وايت، وأود أن أقدم لكم قصة مؤسسة "ملائكة التعاطف" في كايتايا، نيوزيلندا.
في فترة المراهقة، شهدت معاناة أخي من الاكتئاب ومحاولات انتحار متكررة. رأيت والديّ يكافحان لمعرفة كيفية دعمه. وبينما كنت أرافق أخي إلى إحدى جلسات الاستشارة النفسية، بدأت فكرة تراودني.
كيف يمكن للناس الحصول على هذا النوع من الرعاية، من إنسان إلى إنسان، بطريقة يسهل الوصول إليها وبأسعار معقولة؟
عندما دخلت إن في سي حياتي كأم، بعد سنوات عديدة، فإن مشاهدة "سحر التعاطف" أشعلت رؤية ملائكة التعاطف.
لكن دعوني أبدأ بما لا تمثله منظمة "ملائكة التعاطف"
إن رفاهية متلقي جلساتنا مهمة بالنسبة لنا، لذلك نحن واضحون بشأن ماهية خدمتنا وما ليست عليه.
- لسنا متخصصين في الصحة النفسية.
- نحن لسنا خط مساعدة للأزمات.
- نحن لسنا مزودي حلول.
نحن هنا ببساطة لنستمع ونتأمل.
"التعاطف هو الدواء الذي يحتاجه العالم"
فجوة تحتاج إلى سدها
تأسست منظمة "ملائكة التعاطف" لكي يشعر المزيد من الناس بأنهم أقل وحدة في هذا العالم. فمن خلال التواجد المتعاطف، يشعر المزيد من الناس بأنهم مسموعون ومفهومون، وبالتالي، ينعمون بشعور المعرفة - أو التذكر - بأهميتهم. ونرى أن من بين آثار ذلك معالجة المشاعر، والوضوح، وإيجاد حلول للتحديات، والتمكين، وتجديد الحماس للحياة.
منذ عام 2023، تقدم منظمة "ملائكة التعاطف" خدمة فريدة من نوعها: جلسات تعاطف مجانية لمدة ساعة واحدة تعتمد على التبرعات لأي شخص في نيوزيلندا يزيد عمره عن 18 عامًا.
تُقدّم هذه الخدمة حلاً هاماً لسدّ فجوةٍ مهمة، ألا وهي تلك المساحة الفاصلة بين من لا يحصلون على الدعم العاطفي القيّم، أو من قد لا يميلون إلى طلبه، وبين من قد يحصلون عليه من جهةٍ متخصصة، كالمستشار أو الأخصائي النفسي. تُعدّ "ملائكة التعاطف" إجراءً وقائياً ضدّ الاضطرابات النفسية، ووسيلةً سهلة المنال للحفاظ على الصحة النفسية والعاطفية بشكلٍ مستمر.
وحيد القرن المتعاطف
ما يُميزنا عن غيرنا من خدمات الصحة النفسية هو إمكانية حجز الجلسات ذاتيًا عبر موقعنا الإلكتروني www.empathyangels.co.nz، حيث يختار الأفراد الوقت المناسب لهم وأخصائي التعاطف الذي يُفضلونه. لا تُقدم "ملائكة التعاطف" خدمات الاستشارة النفسية، بل يُوفر فريقنا من المتعاقدين المُدربين بيئة داعمة تُساعد الأفراد على تحديد مشاعرهم واحتياجاتهم واستكشاف سُبل المضي قدمًا بإيجابية.
نقدم برنامجًا تدريبيًا مكثفًا لمدة 12 أسبوعًا لتنمية التعاطف لأعضاء الفريق، ويرتكز جوهر تعاليمه على مبدأ إن في سي . يكون كل عضو في الفريق على دراية مسبقة بهذا إن في سي ويمارسه بفعالية في حياته قبل بدء البرنامج.
"يخشى الكثيرون طلب الدعم خوفًا من عدم فهمهم. تتميز "ملائكة التعاطف" بكونها لا تتبع أي نظام أو إطار عمل محدد، بل تعتمد على التعاطف وحده، وهو أمرٌ مُحرِّرٌ حقًا." - كاميلا
بدعم من المدربة المعتمدة (مع مركز التواصل اللا عنفي ) إيرما جاغر.
تأثرت بشدة، مراراً وتكراراً
لقد تأثرنا بشدة، مراراً وتكراراً، بكيفية تغيير تلقي التعاطف المنتظم لحياة الناس.
كمثال على نطاق عمل منظمة "ملائكة التعاطف"، تراوحت الفئات المستفيدة حتى الآن بين شخص مصاب بشلل نصفي يعاني من مشاكل الإدمان، وربة منزل ريفية معزولة، وضحايا العنف المنزلي والاعتداء الجنسي، وأشخاص يمرون بانفصالات عاطفية مرهقة، وعلاقات عمل صعبة، ومرضى الاكتئاب والأمراض المستعصية، وغير ذلك الكثير.
أفاد بعض المستفيدين من خدمات الاستشارة النفسية، والذين كانوا على قوائم الانتظار، بتلقيهم ما يحتاجونه من خلال منظمة "ملائكة التعاطف". كما ذكرت إحدى المستشارات في مركز إيواء أن قائمة الانتظار لديها شهدت انخفاضاً ملحوظاً مع لجوء النساء إلى خدمات "ملائكة التعاطف".
"ملائكة التعاطف يفسحون المجال لما لا يسمعه معظم الناس. إن انتباههم ومهاراتهم في الاستماع معجزة. أشعر براحة وهدوء واتساع أكبر في جسدي." - ليلا
من الصفر..
انطلق المشروع من خلال حملة تمويل جماعي مكثفة، نجحنا خلالها في حشد دعم المجتمع النيوزيلندي. وُجّهت هذه الأموال لتدريب الفريق، وإنشاء موقع إلكتروني احترافي، وتغطية أتعاب المحامين، والتكاليف الإدارية، بالإضافة إلى ستة أشهر من العمل الفعّال ضمن "سلسلة المشاريع التجريبية". خلال تلك الفترة، قدّمنا 200 ساعة من جلسات التوعية، حيث لاحظنا أن التسويق كان يعتمد بشكل أساسي على التوصيات الشفهية.
إلى دعمكم
نحن نبحث الآن عن دعم تسويقي، سواء كان ذلك حملة على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تحسين محركات البحث، أو غير ذلك، ونحن منفتحون جداً على سماع الأفكار.
كما نرى أن منظمة "ملائكة التعاطف" ستتوسع عالمياً! لدينا النموذج الأمثل لكيفية إدارة هذه الخدمة بكفاءة وفعالية، وعندما يحين الوقت المناسب، سنبحث في المسارات الدولية لمنظمة "ملائكة التعاطف".
يرجى التواصل مع المدرب المعتمد الذي يدعم المشروع من خلال صفحته على C إن في سي :
إيرما جاغر مدربة معتمدة (مع مركز التواصل اللا عنفي)
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، تابع حساب Empathy Angels على إنستغرام أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني:
على انستغرام هل تشعر بالإلهام؟
"الزرافات حول العالم" مساحة أنشأها Marshall Rosenberg لمشاركة إن في سي داخل معاهد التدريب المكثف الدولية (IITs) التي تقدمها "إن في سي".
والآن، نريد أن ننشر هذه الروح لتشمل مجتمع إن في سي العالمي بأكمله من خلال هذه المنشورات.
- تمت الكتابة بدعم تطوعي من رينيا بيلانسكا، ومارتين يانسن، وتشافي نييتو
متعلق ب
شارك هذا الخبر: