يد العون، الوساطة

في كتابها "يد العون، الوساطة"، تستكشف ليف لارسون القوة التحويلية التواصل اللا عنفي في الوساطة. وتؤكد لارسون على أهمية الوساطة كمهارة أساسية لكل من يسعى إلى تعميق ممارسته إن في سي ، وتشارك رؤيتها حول استخدام إن في سي لحل النزاعات، لا سيما في بيئة العمل. كما تسلط الضوء على أهمية التواصل قبل التصحيح، ودور التعاطف في الوصول إلى التفاهم المتبادل. وانطلاقًا من خبرتها الواسعة وكتابها في هذا الموضوع، تقدم لارسون استراتيجيات عملية للوسطاء لتيسير التواصل والتفاهم بين الأطراف، مؤكدةً على فكرة أن الوساطة الفعالة تقوم على أساس التعاطف والاستعداد لفهم احتياجات الآخرين.