Chuyển đến nội dung chính

Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập

Kế hoạch cho một sáng kiến ​​chuyên ngành DEI tại Trung tâm Truyền thông Bất bạo động

Cập nhật ngày 22 tháng 6 năm 2025: Hội đồng quản trị hiện đang tham gia vào cuộc đối thoại và tham vấn cộng đồng liên tục để tìm ra hướng giải quyết các phản hồi và mối quan ngại đang diễn ra trong cộng đồng rộng lớn hơn. 

Mục tiêu của chúng tôi là tìm cách giải quyết những thách thức này trên mọi lĩnh vực. Chúng tôi dự định sẽ cập nhật trang này định kỳ. 

1.0 Bối cảnh lịch sử

  • Marshall Rosenbergđối với quyền lực – thông qua các mối quan hệ, coi trọng mọi nhu cầu và thay đổi thế giới của chúng ta.
  • Trọng tâm của Marshall trong việc cấp chứng chỉ là cộng đồng, thay đổi xã hội và tâm linh.
  • Xung đột, phản hồi và bài học kinh nghiệm từ các khóa huấn luyện chuyên sâu quốc tế (IIT)
  • Những phản hồi mà tổ chức của chúng tôi đã nhận được (bao gồm cả Khảo sát Môi trường được thực hiện vào năm 2021)
  • Đặc điểm nhân khẩu học của các huấn luyện viên được chứng nhận: Chúng tôi lo ngại về sự phân bố không đồng đều liên quan đến dân tộc, tuổi tác, quốc gia xuất xứ, tầng lớp xã hội, giới tính, xu hướng tình dục và các khía cạnh khác.
  • Mâu thuẫn nội bộ giữa Hội đồng quản trị, các Giảng viên được chứng nhận và các Ứng viên chứng nhận liên quan đến các chủ đề này.

2.0 Các vấn đề mới nổi

Một số bên liên quan của tổ chức chúng tôi đang lo ngại về những vấn đề sau:

  • CNVC đang mất dần tầm ảnh hưởng trong một thế giới đang thay đổi do thiếu sự tích hợp DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập), bằng cách không giải quyết những vấn đề đạo đức toàn cầu cấp bách nhất.
  • Các mô hình bất bình đẳng, xa lánh, áp bức và loại trừ trong các sự kiện và hoạt động toàn cầu của CNVC.
  • Những khuôn mẫu, dù có ý thức hay vô thức, ưu tiên nhu cầu của một số người hơn nhu cầu của những người khác, ảnh hưởng đến phẩm giá con người theo những cách làm mất đi ý nghĩa cuộc sống, bao gồm cả sự an toàn và ý nghĩa của một số người.
  • Khả năng CNVC sẽ lặp lại các tình trạng bất bình đẳng bất chấp nhận thức về sự công bằng cá nhân là rất cao.

Một số bên liên quan cũng lo ngại về:

  • Sự mất đi tính toàn vẹn của các quy trình và nguyên tắc cốt lõi của Giao tiếp Bất bạo lực (NVC).
  • Áp đặt khuôn khổ có trụ sở tại Hoa Kỳ lên các khu vực khác.
  • Việc tham gia vào các sáng kiến ​​DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) có thể gây ảnh hưởng đến nhiều người do thông tin trái chiều về lợi ích và tác động của những sáng kiến ​​này.
  • Mất đi sự gắn kết và lòng tin vào các quy trình giao tiếp phi bạo lực (NVC) trong việc chăm sóc mọi người.

Các bước tiếp theo

Phần còn lại của trang này ↓ trình bày chi tiết nhiệm vụ mà Hội đồng quản trị đã thiết lập vào tháng 12 năm 2024, được một số thành viên cộng đồng ủng hộ nhưng đồng thời cũng gây tranh cãi sâu sắc đối với các thành viên khác. Chúng tôi hy vọng rằng thông qua việc áp dụng các quy trình NVC vào sự khác biệt này, chúng ta sẽ tìm ra một hướng đi phù hợp, vừa đáp ứng những mối quan ngại và nhu cầu sâu sắc đã dẫn đến sáng kiến ​​này, vừa tích hợp những mối quan ngại và nhu cầu sâu sắc hiện đang được thể hiện dưới dạng phản đối sáng kiến ​​này. 

3.0 Mục đích

  • Bộ phận DEI hỗ trợ cam kết của tổ chức về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập bằng cách cung cấp phản hồi, tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận và giúp định hình các chính sách và thực tiễn.
  • Xây dựng văn hóa về sự gắn kết, an toàn và cộng đồng trong tất cả các hoạt động của CNVC
  • Lồng ghép nhận thức về DEI-B vào cấu trúc, chính sách và hoạt động.
  • Hỗ trợ ban lãnh đạo CNVC chủ động tạo ra nhiều không gian DEIB (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) hơn 

4.0 DEI-B và Tính giao thoa

4.1 Khung DEI-B: Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập - Cảm giác thuộc về

  • Cách tiếp cận của CNVC đối với DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) tập trung vào Cảm giác Thuộc về, một nhu cầu cơ bản của con người mà mọi người đều trải nghiệm trong các hệ thống và cộng đồng.
  • Về mặt tổ chức, việc tạo ra cảm giác thuộc về cho mọi người bao gồm các yếu tố sau:
    • Sự đa dạng - hãy nhận thức rằng chúng ta là một nhóm không đồng nhất với nhiều bản sắc, xuất thân, kinh nghiệm, hiểu biết và bối cảnh khác nhau
    • Công bằng - cung cấp hỗ trợ khác biệt dựa trên sự chênh lệch về khả năng tiếp cận nguồn lực.
    • Sự hòa nhập - chia sẻ quyền lực thông qua việc tham gia vào quá trình ra quyết định

4.2 Tính giao thoa

Khái niệm giao thoa là sự hiểu biết về cách các khía cạnh khác nhau trong bản sắc của một người—như giới tính, chủng tộc, tầng lớp xã hội, xu hướng tình dục, sự khác biệt về thần kinh, tuổi tác, khuyết tật và các yếu tố khác—kết hợp lại để tạo ra những trải nghiệm độc đáo về quyền lực, đặc quyền hoặc sự áp bức.

Thay vì chỉ đơn thuần "cộng gộp" những ưu điểm và nhược điểm, và tránh xa các lập trường bù trừ mang tính giao dịch, các can thiệp của DEI Vertical, được xây dựng dựa trên sự hiểu biết đa chiều về DEI-B, sẽ tập trung vào bức tranh tổng thể về cách các bản sắc khác nhau tương tác trong các hệ thống phức tạp về quyền lực, đặc quyền và áp bức.

Bộ phận DEI sẽ tích hợp Khái niệm Giao thoa (Intersectionality) vào các chính sách, quy trình, quy trình tư vấn và các hoạt động khác, đồng thời xem xét kỹ lưỡng cách các yếu tố này tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong các bối cảnh khác nhau, với sự hiểu biết sâu sắc và dựa trên bối cảnh về quyền lực và đặc quyền. Điều này có thể bao gồm (nhưng không giới hạn):

  • Nghiên cứu cách các yếu tố xã hội như chủng tộc, giới tính hoặc giai cấp giao thoa để tạo nên sự bất bình đẳng.
  • Nhận thức rằng bất bình đẳng không phải là cố định; chúng thay đổi theo thời gian và ở những nơi khác nhau.
  • Nghiên cứu cách thức môi trường cấu trúc và chính trị định hình trải nghiệm của con người.
  • Nghiên cứu cách thức các hệ thống quyền lực ảnh hưởng đến bất bình đẳng xã hội.
  • Ưu tiên trải nghiệm và nhu cầu của những người thiệt thòi nhất trong một nhóm.
  • Bao gồm sự hiểu biết về các yếu tố cấu trúc, xã hội, kinh tế và chính trị.
  • Xem xét các động lực quyền lực và động lực xã hội rộng hơn trong khi vẫn thấu hiểu hành vi cá nhân.

5.0 Các hoạt động chính: Mục tiêu, phạm vi và giới hạn của phạm vi

5.1 Tạo ra sự thay đổi trong các cơ quan quản lý (chính sách và hoạt động)

Bộ phận DEI sẽ xây dựng các mục tiêu và chính sách DEI toàn tổ chức để hội đồng quản trị CNVC quyết định cách thức tích hợp.

Bộ phận DEI có vai trò tư vấn về các vấn đề sau:

  • Đưa ra phản hồi, tư vấn và lời khuyên về các chính sách và hoạt động hiện hành
  • Tham gia các nhóm công tác để xem xét hoặc soạn thảo các chính sách như thỏa thuận đào tạo và/hoặc quy tắc đạo đức.
  • Đưa ra phản hồi, nhận xét và đề xuất cho bộ phận Vận hành, Hội đồng quản trị, Nhóm điều phối, Nhóm nguồn lực chương trình (PRC), Nhóm điều phối đánh giávà các cơ quan quản trị khác được thành lập trong tương lai.
  • Đưa ra các đề xuất và phối hợp với bộ phận Vận hành trong Khảo sát thường niên để thu thập dữ liệu liên quan đến DEI-B (Đa dạng, Công bằng, Hòa nhập và Đối tượng)
  • Đề xuất các chính sách trên nhiều lĩnh vực
  • Hỗ trợ việc xây dựng các chính sách mới, các nhóm chuyên trách mới và các lực lượng đặc nhiệm hoặc ủy ban mới
  • Tư vấn về quy trình cho các hệ thống của CNVC - hệ thống ra quyết định, phân bổ nguồn lực, luồng thông tin, phản hồi và giải quyết xung đột trong CNVC
  • Hỗ trợ quy trình tuyển dụng và sa thải để đảm bảo nhận thức về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập được lồng ghép vào quy trình.
  • Nếu phát sinh xung đột, bộ phận DEI có thể:
    • Tham gia Hệ thống Giải quyết Xung đột (CES)
    • Đưa ra tranh chấp
    • Triệu tập cuộc họp đặc biệt
      (Lưu ý: Cho đến khi CES đi vào hoạt động, các xung đột lợi ích phải được báo cáo cho Hội đồng quản trị)
  • Quá trình tư vấn và tham vấn có thể kéo dài tối đa 30 ngày, trừ khi có thỏa thuận khác giữa bộ phận DEI và cơ quan liên quan.

5.2 Thu hút sự tham gia của cộng đồng rộng lớn hơn

Bộ phận DEI Vertical chịu trách nhiệm về:

  • Tiến hành khảo sát, xem xét biểu mẫu và điều phối các nhóm thảo luận.
  • Xây dựng cảm giác thuộc về cộng đồng với trọng tâm là sự kết nối và xây dựng cộng đồng, chứ không phải là giáo dục hay đạt được sự đồng thuận - để mọi người có thể bày tỏ mối quan ngại của mình, được lắng nghe, đặt câu hỏi và tìm kiếm câu trả lời.
  • Tổ chức các buổi gặp gỡ dưới các hình thức như Empathy Café, các cuộc họp trực tuyến thường xuyên, làm việc nhóm có người hướng dẫn, thảo luận nhóm kiểu "fishbowl", và bất kỳ hoạt động nào khác mà họ cho là hữu ích để kết nối vượt qua những khác biệt.

5.3 Các chương trình dành cho các cơ quan quản lý (người dân/nâng cao nhận thức)

Bộ phận DEI có thẩm quyền ra quyết định về:

  • Thiết kế và tổ chức các khóa đào tạo hoặc hội thảo nâng cao năng lực nhằm tăng cường nhận thức về sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI) cũng như nhận thức mang tính hệ thống cho nhân viên, thành viên ban quản trị, Giám đốc điều hành và Hội đồng quản trị.
  • Phân bổ kinh phí được cấp cho mảng DEI thông qua quy trình phân bổ ngân sách tiêu chuẩn của CNVC
  • Lựa chọn và tuyển dụng người hướng dẫn cho các khóa đào tạo về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) và nâng cao nhận thức về hệ thống

Lưu ý: Các khóa đào tạo chuyên ngành DEI khác với các khóa đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ do PRC, vốn hướng đến các giảng viên được chứng nhận.

Lĩnh vực ra quyết định: Lập trình DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập); Phân bổ kinh phí theo ngân sách của CNVC.

5.4 Các lĩnh vực can thiệp khả thi khác

Bộ phận DEI hoặc Hội đồng quản trị có thể đề xuất bổ sung thêm nhiệm vụ thuộc phạm vi của bộ phận DEI. Các nhiệm vụ bổ sung có thể được thêm vào thông qua sự phê duyệt của Hội đồng quản trị, chẳng hạn như
Bầu cử (tham vấn về bảng câu hỏi để cho phép các ứng cử viên trình bày quan điểm của họ).

6.0 Cấu trúc và Thành phần

Vui lòng tham khảo thêm Mục 9.0 Ghi chú về việc khởi chạy bên dưới.

6.1 Tư cách thành viên

  • Ban chuyên trách về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) gồm 3 thành viên được lựa chọn bởi một ủy ban gồm Giám đốc điều hành và 2 thành viên Hội đồng quản trị.
  • Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị rằng hội đồng tuyển chọn nên bao gồm ít nhất một người thuộc nhóm thiểu số về sắc tộc và có chuyên môn về đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI). Nếu không có những phẩm chất này trong hội đồng tuyển chọn, hội đồng có thể tham khảo ý kiến ​​của chuyên gia tư vấn về DEI để hỗ trợ quá trình tuyển chọn.
  • Việc tuyển chọn ưu tiên năng lực, kinh nghiệm và sự cân bằng về chủng tộc và giới tính.
  • Ít nhất một thành viên là Huấn luyện viên được chứng nhận của tổ chức chúng tôi, mang đến chuyên môn về các nguyên tắc Giao tiếp Bất bạo lực có liên quan đến công tác Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI).

6.2 Tiêu chí lựa chọn

  • Có cam kết vững chắc đối với sự đa dạng, công bằng và hòa nhập, lý tưởng nhất là thông qua công việc trước đây, kinh nghiệm tình nguyện hoặc hoạt động vận động cá nhân trong các sáng kiến ​​về DEI.
  • Có kinh nghiệm đáng kể về các nguyên tắc DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập), bao gồm hiểu biết sâu sắc về các vấn đề liên quan đến chủng tộc, giới tính, khuyết tật, xu hướng tình dục và các lĩnh vực đa dạng khác, cũng như hiểu rõ về tính giao thoa của các yếu tố này.
  • Kinh nghiệm cá nhân và chuyên môn cùng thành tích thể hiện khả năng lãnh đạo, đạo đức và năng lực tạo ra môi trường hòa nhập và công bằng.
  • Tác động của DEI trong các vai trò, dự án hoặc đóng góp trước đây cho các tổ chức tập trung vào DEI.
  • Tất cả các thành viên phải có sự nhất trí rõ ràng với các nguyên tắc NVC, bao gồm sự đồng cảm, lắng nghe tích cực và giải quyết xung đột.
  • Có khả năng giao tiếp trong các bối cảnh văn hóa đa dạng, với sự nhạy bén và tôn trọng các quan điểm khác nhau.
  • Khả năng tư duy chiến lược và phát triển, đánh giá, cũng như hoàn thiện các sáng kiến ​​về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) một cách hiệu quả.
  • Kỹ năng hợp tác và khả năng làm việc nhóm, thúc đẩy sự hợp tác và tạo ra môi trường coi trọng ý kiến ​​đóng góp của mọi người.
  • Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói, đặc biệt trong các tình huống nhạy cảm.
  • Khả năng thúc đẩy đối thoại toàn diện.

6.3 Bồi thường

  • Các thành viên sẽ nhận được khoản thù lao cho những đóng góp của mình.
  • Mức trợ cấp sẽ do Giám đốc điều hành quyết định sau khi tham khảo ý kiến ​​của Thủ quỹ Hội đồng quản trị.

7.0 Lưu ý về mối quan hệ với Hệ thống quản trị CNVC

  • Nhóm DEI theo chiều dọc là một nhóm chuyên trách với trọng tâm đặc biệt, áp dụng theo chiều dọc - các vấn đề DEI ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức. Nhóm này sẽ báo cáo cho Nhóm Điều phối sau lần đánh giá đầu tiên về nhiệm vụ này vào tháng 6 năm 2026 (xem mục 10.0), và cho đến lúc đó, họ sẽ báo cáo cho Hội đồng quản trị và Giám đốc điều hành.
  • Giám đốc điều hành chịu trách nhiệm vận hành mảng DEI (Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập) và quản lý các chức năng nhân sự.
  • Bộ phận DEI hỗ trợ và hợp tác với các cơ quan quản lý khác nhau cũng như các bộ phận Vận hành và nhóm công tác nhằm đảm bảo các chính sách, hệ thống, cấu trúc và hoạt động của CNVC đều thấm nhuần nhận thức về DEI.
  • Tuy nhiên, bộ phận DEI không được phép đưa ra quyết định trong phạm vi hoạt động của các bộ phận khác.
  • Trong những trường hợp nghiêm trọng, bộ phận DEI có thể đề xuất Hội đồng quản trị can thiệp nếu các nguyên tắc DEI không được tuân thủ.

8.0 Quy trình

8.1 Ra quyết định

  • Phạm vi ra quyết định đã được xác định ở trên.
  • Các quyết định về Lĩnh vực Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) được đưa ra thông qua quy trình được xác định trong Quy chế quản trị của CNVC hoặc thông qua một quy trình toàn diện do chính Lĩnh vực DEI lựa chọn.

8.2 Luồng thông tin

  • Phù hợp với hệ thống do Vòng tròn Điều phối thiết kế
  • DEI Vertical sẽ liên lạc thường xuyên với các thành viên và các cơ quan quản lý thông qua email và Global Home để chia sẻ các hoạt động của mình
  • Mỗi năm một lần, bộ phận DEI sẽ công bố báo cáo về các hoạt động và kết quả của mình.

8.3 Phản hồi

  • DEI Vertical sẽ nhận phản hồi thông qua Hệ thống phản hồi của tổ chức chúng tôi.

8.4 Phân bổ nguồn lực

  • DEI Vertical sẽ được phân bổ một khoản tiền mỗi năm tài chính để thuê các chuyên gia tư vấn, giảng viên và các chuyên gia khác khi cần thiết.

8.5 Tham gia giải quyết xung đột

  • Phù hợp với CES, cơ quan thuộc Ban Điều phối (cho đến khi cơ quan này được thành lập, các xung đột sẽ được chuyển đến Giám đốc điều hành và Hội đồng quản trị).

9.0 Ghi chú về việc khởi chạy

  • Bộ phận Vận hành sẽ tạo và chia sẻ bản mô tả công việc cho các thành viên thuộc nhóm DEI.
  • Giám đốc điều hành và Thủ quỹ Hội đồng quản trị thiết lập:
    • Trợ cấp cho các thành viên thuộc bộ phận Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI)
    • Kinh phí được cấp cho bộ phận DEI (điều này cần được đưa vào ngân sách từ thời điểm này trở đi)
  • Các thành viên của Ban Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) được lựa chọn bởi một nhóm gồm Giám đốc điều hành và 2 thành viên Hội đồng quản trị (xem Mục 6.0 về Cấu trúc và Thành phần ở trên).
  • Các thành viên của DEI Vertical không được bầu chọn và cũng không phải là tình nguyện viên, mà được lựa chọn và được trả lương với tư cách là chuyên gia tư vấn hoặc nhân viên.
  • Tuy nhiên, không giống như các nhân viên khác, các thành viên chỉ có thể bị bãi nhiệm thông qua một nhóm gồm Giám đốc điều hành và 2 thành viên Hội đồng quản trị.
  • DEI Vertical sẽ báo cáo cho cả Hội đồng quản trị và Giám đốc điều hành, những người sẽ cùng nhau thực hiện việc này. 

10.0 Lịch trình xem xét nhiệm vụ

  • Nhiệm vụ trọng tâm về Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI) sẽ được xem xét lại sau 1,5 năm (quá trình xem xét đầu tiên sẽ diễn ra vào tháng 6 năm 2026).
  • Ban quản trị có trách nhiệm xem xét lại nhiệm vụ này cùng với Giám đốc điều hành và thông qua quy trình tư vấn với bộ phận Đa dạng, Công bằng và Hòa nhập (DEI).
  • Ban Giám đốc có thể trực tiếp thực hiện việc này, hoặc thành lập một Nhóm công tác để làm điều đó.