Исторически сложилось так, что группу образовательных услуг возглавляла Рита Херцог, сначала в рамках ЦЕННО , а затем на добровольной основе в Координационном совете по сертификации (CCC). В течение некоторого времени CCC выполнял лишь функцию решения проблем, то есть некоторые функции оставались без внимания. 

Кроме того, число оценщиков — и теперь уже и стажеров-оценщиков — выросло до более чем 60 человек, что делает нецелесообразным вовлекать каждого человека в каждое обсуждение и во все решения.

В 2020 году тогдашний исполнительный директор Мария Арпа обратилась к оценщикам с просьбой создать группу из 8 человек, с которыми она могла бы общаться по вопросам, затрагивающим оценщиков, и в ответ была сформирована Рабочая группа по оценщикам. В связи с вышеупомянутыми условиями и успехом Рабочей группы мы предлагаем формализовать эту группу, чтобы обеспечить надежный механизм коммуникации, поддержки и успешного развития.

1. Контролировать и совершенствовать процесс становления сертифицированных тренеров в качестве оценщиков
2. Помогите сохранить наследие учения Marshall Rosenbergо ненасильственном общении
3. Организация встреч оценщиков
4. Разработать процессы и руководства для обеспечения целостности и эффективности работы оценщиков
5. Разработать и контролировать процесс обратной связи «360°» для оценщиков и стажеров-оценщиков, включая членов организации и кандидатов на сертификацию.
6. Запросите отзывы от участников о стажерах-оценщиках и самих оценщиках.
7. Сообщите остальным участникам ЦЕННО об их деятельности, решениях, праздниках и траурных событиях.
8. Создать систему восстановительного урегулирования конфликтов в сотрудничестве с ЦЕННО для разрешения конфликтов между оценщиками и:
• Кандидаты (включая споры о готовности к сертификации)
• Сертифицированные тренеры
• другие оценщики

Кроме того, в случае неправомерных действий или причинения вреда лицом, участвующим в процессе сертификации, ACC может приостановить или отозвать его полномочия для защиты интересов вовлеченных лиц и/или репутации организации в целом. Это относится к кандидатам на сертификацию, сертифицированным тренерам, стажерам-оценщикам, оценщикам или оценщикам-наставникам и может принимать следующие формы:

1. Приостановка: Роль приостанавливается на определенный период времени, и составляется план действий для снятия приостановки.
2. Отмена: Если отстранение не решает проблемы, связанные с неправомерным поведением или причинением вреда, должность полностью аннулируется. После двухлетнего периода ожидания человек может снова претендовать на должность, пройдя весь процесс с нуля.

Наконец, ACC будет принимать решения в сотрудничестве с сообществом оценщиков и стажеров-оценщиков. При принятии важных решений ACC также будет консультироваться с членами организации, учитывать их отзывы и обеспечивать прозрачность своих решений в отношении полученных отзывов.

В состав ACC входят 7 человек из сообщества оценщиков (включая как самих оценщиков, так и оценщиков-стажеров), которые были отобраны посредством опроса для выборов, разработанного сотрудниками ЦЕННО и аналогичного используемому на ЦЕННО выборах в правление: 

1. Номинации: Любой оценщик или стажер-оценщик может быть номинирован другими членами сообщества оценщиков.
2. Заявление: Если кандидат готов занять эту должность, он должен предоставить краткое заявление.
3. Голосование: Члены ЦЕННО указывают свой уровень поддержки каждого кандидата (от -3 до +3).
4. Присоединение: Семь человек, получивших наибольшую поддержку, приглашаются в ACC.
5. Вакантные места: Если члены ACC не отработают свои сроки, произойдет следующее:

а. Если численность АКК сократится до 5 или 6 человек, у оставшихся членов АКК будет два варианта:

i. Продолжать работу с 5 или 6 людьми и дождаться следующих ежегодных выборов, чтобы заполнить вакантное(ые) место(а).

ii. Пригласить лицо (лиц), набравшее (наиболее высокий) результат (вторые по величине числа голосов) на последних выборах, занять оставшуюся часть срока полномочий.

б. Если численность членов ACC сократится до менее чем 5 человек, оставшиеся члены пригласят человека (или людей), набравшего (наиболее значительное количество голосов на последних выборах (чтобы вернуться к минимальному числу в 5 человек)).

• Срок действия контракта с ACC составит 2 года
• Исключение: на первоначальных выборах сроки полномочий будут распределены поочередно: четыре (4) человека будут занимать должности в течение 2 лет, а три (3) человека — в течение 1 года.
• На первоначальных выборах избранные представители определят, какие 4 человека будут занимать свои должности в течение 2 лет, а какие 3 человека — в течение 1 года.
• Кандидат может занимать должность максимум 3 срока подряд, после чего он должен отсутствовать в течение полного года, прежде чем сможет вновь вступить в ACC.