Am fost introdusă în Comunicarea Nonviolentă (CNV) în vara anului 2020. Ca asistent social profesionist, am făcut parte dintr-un proiect finanțat prin granturi în aziluri de bătrâni. O colegă și cu mine discutam despre un plan de îngrijire pentru o femeie care locuia într-o comunitate de aziluri de bătrâni. Colega mea a comentat că planul de îngrijire era „violent” și îmi amintesc clar că am fost șocată de cuvintele ei și am întrebat-o ce vrea să spună. Mi-a povestit despre CNV și a stârnit ceva în mine în ziua aceea. Am cumpărat imediat Marshall Rosenbergcartea lui „Comunicarea Nonviolentă: Un Limbaj al Vieții”și am început să învăț.

Cu câțiva ani înainte de a fi introdusă în CNV, începusem să lucrez cu grupuri locale și naționale din SUA pentru a integra îngrijirea centrată pe persoană, informată despre traumă (PCTI) în azilurile de bătrâni. Îngrijirea PCTI recunoaște natura omniprezentă a traumei și integrează principii și practici pentru a promova vindecarea și recuperarea. Îngrijirea PCTI și CNV se aliniază perfect pe valori precum încrederea, transparența, siguranța, posibilitatea de a alege, colaborarea și îngrijirea sensibilă la cultură, care ține cont de problemele istorice și de gen.

În colaborare cu Aya Caspi, instructor certificat și mentor, am descoperit că NVC oferă strategii pentru a da viață îngrijirii PCTI la patul pacientului și în întreaga organizație. Această conexiune a fost un punct de cotitură pentru mine și este ceea ce mă motivează să fiu un catalizator care declanșează o mișcare de schimbare în mediile medicale.

Cu ajutorul unor scenarii din viața reală de la locul de muncă și de acasă, dau viață practicilor NVC în ateliere creative și interactive și în cadrul serviciilor. Scopul meu este de a schimba radical modul în care gândim și folosim limbajul în situațiile de zi cu zi pentru a îmbunătăți calitatea relațiilor noastre cu colegii, rezidenții, pacienții și familiile acestora.

În calitate de vorbitor și facilitator recunoscut la nivel național, am susținut peste 400 de prezentări la peste 115 organizații și asociații din întreaga țară, inclusiv un grup național de sănătate comportamentală cu peste 500 de furnizori, prezentări la două facultăți de medicină, prezentări principale la conferințe naționale și de stat, prelegeri invitate pentru programe de nivel master și numeroase asociații medicale de stat. Stilul

meu de predare este bazat pe umilință, cu o abordare de tipul „Sunt în asta cu tine” și „Da, ai sens”. Cu căldură, umor blând, spirit jucăuș și dorința de a fi „dezordonat”, mă străduiesc să creez un mediu primitor atunci când predau.

Cea mai mare parte a practicii mele se concentrează acum pe comunicarea nonviolentă și îngrijirea centrată pe persoană și informată despre traume. Mai jos sunt câteva dintre titlurile prezentărilor mele:

• Alegerea cuvintelor cu grijă: Strategii de gestionare a conflictelor pentru a menține pacea și sănătatea mintală la locul de muncă
• O scurtă introducere în comunicarea nonviolentă (CNV) și potențialul de a transforma relațiile
• Îngrijirea impactului epuizării profesionale prin comunicare nonviolentă (CNV)
• Compasiunea în acțiune: Empatia este superputerea ta
• Ridicați mâna dacă vă plac sfaturile nesolicitate! Explorăm ce se ascunde în spatele oferirii de sfaturi și ce putem face pentru a fi mai suportivi
• Dincolo de „Treabă excelentă!”, cu o apreciere care schimbă vieți
• O perspectivă nouă asupra limitelor relaționale: menținerea limitelor și evitarea resentimentelor
• Amprenta și impactul traumei: o fundație pentru susținerea integrării mai profunde a comunicării nonviolente (CNV)
• Impactul traumei: Cum creșterea capacității noastre de a jeli susține vindecarea
• Poker cu empatie! O modalitate distractivă de a ne înțelege pe noi înșine și pe ceilalți
• Transformarea comunicării: o abordare radical diferită a refuzului îngrijirii și a altor comportamente provocatoare
• Acea persoană este atât de dificilă! Transformă-ți judecățile și descoperă ce este cu adevărat important.
• Crearea unei culturi durabile, informate despre traume, pentru rezidenți și personal
• Îngrijire la sfârșitul vieții centrată pe persoană: Cum pot furnizorii și personalul să descopere sens și să aline suferința
• Viața ta Alegerile tale: Discuții directe despre opțiunile de sfârșit de viață

Ascultați un podcast cu Paige găzduit de Virginia Commonwealth University pe site-ul lor web Aging for All, intitulat „Aducerea la viață a principiilor informate despre traume prin intermediul comunicării nonviolente – Aging for ALL”.