PREGĂTIRE, AUTODEZVOLTARE ȘI AUTORESPONSABILITATE

Scopul acestui paragraf este de a dobândi o înțelegere profundă a conceptelor și procesului Comunicării Nonviolente și familiarizarea cu, înțelegerea și rememorarea conceptelor Comunicării Nonviolente. Înțeleg scopul Comunicării Nonviolente, presupunerile sale filosofice, conceptele de comunicare alienată de viață și conectată la viață, calitatea empatiei și elementele „dansului girafei”? Următoarea este o trecere în revistă a conceptelor și proceselor de bază ale Comunicării Nonviolente și câteva întrebări care apar adesea la trainingurile de Comunicare Nonviolentă

Model NVC: Piese și componente

1. Modelul comunicării nonviolente: exprimarea sinceră și recepționarea empatică, cele patru componente (scopul și caracteristicile fiecăreia), Dansul girafei
2. Cele patru urechi (patru opțiuni pe care le avem atunci când auzim un mesaj dificil de recepționat)
3. Trei tipuri de cereri de girafă

Procese NVC

1. A auzi furia altcuiva (învinovățirea, critica)
2. Exprimarea „nu”
3. Auzind „nu”
4. Auto-empatie atunci când (a) stimulul este extern și (b) stimulul este intern
5. Jelind și învățând din regretele noastre
6. Țipăt în Girafă
7. Întreruperea
8. Exprimarea recunoștinței
9. Primirea recunoștinței
10. Facerea unor alegeri conștiente, conștientizarea nevoilor
11. Exprimarea unor „scuze”
12. Rezolvarea unui conflict interior prin dialog, comunicare nonviolentă.

Diferențieri cheie

1. „A fi girafă” vs. „a face girafă”
2. Onestitatea girafei vs. onestitatea șacalului
3. Empatie vs. simpatie și alte forme de răspuns (reparare, liniștire, povestire etc.)
4. Utilizarea forței în scop protector vs. punitiv
5. Putere cu vs. putere peste
6. Apreciere vs. aprobare, complimente sau laude
7. Alegere vs. supunere sau rebeliune
8. Observație vs. observație combinată cu evaluare
9. Sentiment vs. sentiment amestecat cu gânduri
10. Nevoie vs. cerere
11. Cerere vs. cerere
12. Stimul vs. cauză
13. Judecata de valoare vs. judecata moralistă
14. Natural vs. obișnuit
15. Interdependență vs. dependență sau independență
16. Conectat la viață vs. alienat de viață
17. Schimbare vs. compromis
18. Perseverență vs. exigență
19. Autodisciplină vs. ascultare
20. Respect pentru autoritate vs. teamă de autoritate
21. Vulnerabilitate vs. slăbiciune
22. Iubirea ca acțiune vs. iubirea ca nevoie și sentiment
23. Empatie față de a acționa, a reprima sau a se lăsa copleșit de sentimente
24. Girafă idiomatică vs. clasică (formală)
25. Simț empatic vs. ghicire intelectuală

Întrebări frecvente în cadrul trainingurilor

1. De ce este important să ne concentrăm asupra sentimentelor și nevoilor?
2. Cum crezi că poate comunicarea nonviolentă să schimbe modul în care sunt gestionate conflictele?
3. Cum definiți empatia? Ați putea vorbi mai multe despre diferența dintre empatie și simpatie?
4. Înțeleg că promovezi o formă unică de apreciere; cum diferă asta de a-i spune cuiva cât de grozav este?
5. Te-am auzit spunând că prezența mea este cel mai prețios dar pe care îl pot oferi durerii cuiva. Poți să explici ce vrei să spui prin asta?
6. L-am auzit pe Marshall vorbind despre „a te bucura de durerea cuiva”. Ce înseamnă asta?
7. Când empatizăm, de ce ghicim în loc să întrebăm pur și simplu ce simte vorbitorul?
8. Spui că nu suntem responsabili pentru cum se simt alții. Poți să-mi spui atunci pentru ce suntem responsabili?

Scopul acestui paragraf este de a evidenția intenția de a întruchipa conștiința Comunicării Nonviolente în viețile noastre, în fiecare moment. Această intenție este susținută prin a deveni parte a unei comunități de Comunicare Nonviolentă sau prin crearea uneia la alegere - dacă nu o comunitate regională, atunci o comunitate virtuală pentru un grup de interese speciale, cum ar fi creșterea copiilor, educația, afacerile sau schimbarea socială. Să colaborăm activ cu ceilalți din comunitatea noastră prin promovarea evenimentelor celorlalți, prin consultarea cu privire la date și prin informarea reciprocă despre activitățile noastre. Dorim să creăm comunități care funcționează într-un spirit de cooperare, fără competiție sau ierarhie. Acest lucru va asigura învățarea și schimbul continuu de informații și va sprijini dezvoltarea unor comunități cooperative de Comunicare Nonviolentă la nivel mondial.

Ne-am putea întreba: „Ce fac eu ca să...”

1. să mă înrădăcinez în conștiința sentimentelor și nevoilor -- să trăiesc mai din plin din inimă?”
2. „îmi aprofundez capacitatea de a empatiza cu mine însumi”
3. „îmi dezvolt capacitatea de a fi prezent clipă de clipă”
4. „să-mi adâncesc capacitatea de a primi lumea empatic?”
5. „să dezvolt conștientizarea propriilor intenții atunci când vorbesc sau acționez?”
6. să aduc claritate în comunicarea mea -- să mă exprim într-un mod ușor de înțeles de către ceilalți?
7. să creez relații împlinitoare și să trăiesc în armonie cu cei din jurul meu?"
8. „să-mi adâncesc sentimentul de interconectare cu ceilalți și cu întreaga viață?”
9. „îmi sporesc capacitatea de a dărui din inimă?”
10. „Să mă apreciez mai mult pe mine și pe ceilalți?”
11. să pot trăi mai des într-un loc al recunoștinței și abundenței?"
12. „să mă bucur mai mult de bucuria altora?”
13. „Să cultiv compasiunea în viața mea?”
14. „să aprofundez conștientizarea a ceea ce vreau înapoi de la ceilalți atunci când vorbesc sau acționez?”
15. „Să aprofundez conștientizarea momentului în care mi-au căzut „urechile de girafă” (adică atunci când am uitat că am opțiuni în ceea ce privește modul în care aud un mesaj)? Și ce fac când devin conștient că am uitat?”
16. „Să te simți mai viu?”
17. „Să fiu mai conștient de momentele în care sunt în mintea mea și deconectat de la inimă?” „Să experimentez mai multă libertate în viața mea?”
18. să fie capabil să „exprime pe deplin furia”?
19. „Să experimentez o claritate mai mare în viața mea?”
20. „Să experimentez mai multă pace în viața mea?”

Scopul acestui paragraf este de a clarifica intențiile clare, prezentarea eficientă și deschiderea către feedback. Aceasta implică capacitatea de a transmite înțelegerea noastră asupra Comunicării Nonviolente - atât pentru a prezenta concepte, cât și pentru a facilita practica în moduri care să sprijine eficient nevoile lor de învățare ale celorlalți. Intențiile clare includ capacitatea de a înțelege și trăi natura spirituală a Comunicării Nonviolente și de a demonstra includerea acestei spiritualități în instruirea dumneavoastră într-un mod confortabil și autentic. De asemenea, este important să se poată demonstra distincția dintre viziunea pe care o servește procesul de Comunicare Nonviolentă și cei patru pași ai modelului.

Intențiile clare includ și capacitatea de a demonstra includerea unei componente sau a conștiinței schimbării sociale în predarea și activitățile de Comunicare Nonviolentă, pornind de la înțelegerea faptului că transformarea socială și politică este filosofia fundamentală care stă la baza predării Comunicării Nonviolente.

Următoarele sunt întrebări pentru reflecție:

Claritatea intenției în devenirea unui Formator Certificat:

1. Care sunt intențiile din spatele dorinței mele de a deveni Trainer Certificat?
2. Care sunt intențiile din spatele dorinței mele de a preda Comunicare Nonviolentă?
3. Ce vreau să obțin (sau să învăț) făcând asta?
4. Mă văd propovăduind adevărul? Este posibil ca alții să aibă un adevăr diferit? Cât de important este ca ceilalți să fie de acord cu învățăturile mele despre Comunicarea Nonviolentă?
5. Care este angajamentul meu față de o echipă regională de Comunicare Nonviolentă sau față de CNVC? Cum îmbogățește prezența mea comunitatea de Comunicare Nonviolentă? Cum contribui la coeziunea, armonia sau creșterea comunității? Ce mă motivează să particip la o viziune de a crea o lume a Girafelor?

Prezentarea și demonstrarea teoriei și conceptelor comunicării nonviolente: Cum...

1. Să-mi dezvolt capacitatea de a comunica celorlalți ceea ce înțeleg despre conceptele de comunicare nonviolentă?
2. Să-mi dezvolt capacitatea de a înțelege și de a răspunde la întrebările celorlalți despre comunicarea nonviolentă?
3. Să-mi consolidez încrederea în conducerea unui grup de practică sau în prezentarea unei părți din predare?
4. Să-mi dezvolt capacitatea de a-i inspira pe alții să mă abordeze cu nevoile lor de învățare?

Capacitatea de a prezenta în mod eficient predarea:

1. Ce informații consider eu a fi cele mai importante de prezentat?
2. Cum organizez acest material?
3. Ce tipuri de materiale didactice, programe de învățământ, activități, exemple etc. utilizez?
4. Cum captez interesul participanților?
5. Cum pot spori calități precum claritatea, exhaustivitatea, convingerea etc.?
6. Cum îmi dezvolt abilitățile și fluența în demonstrarea modelului prin joc de rol sau alte ilustrații în timpul situațiilor de instruire?
   

Primirea și oferirea de feedback:

1. Cum pot solicita feedback și cum îmi pot consolida capacitatea de a oferi și primi feedback sincer ca resursă pentru propria dezvoltare și pentru a altora? Cum pot oferi feedback celorlalți într-un mod care să ne satisfacă nevoile ambelor persoane?
2. Cum cultiv capacitatea de a-mi oferi cunoștințele – inclusiv „corectarea” erorilor oamenilor – într-un mod în care aceștia să fie ascultați cu bucurie?
3. Cum îmi sporesc facilitatea de a primi feedback negativ (în special când este îndreptat către mine sau către cei cu care mă identific) fără a auzi critici sau a percepe ostilitate? Cum devin mai receptiv la posibilitatea de a beneficia de un astfel de feedback?
4. Când organizez sau predau la evenimente de Comunicare Nonviolentă, ce tipuri de interacțiuni cu ceilalți sunt cel mai probabil să mă declanșeze? Cum aș vrea să reacționez?

Abilități de grup -- „Cum aș putea…”

1. să-mi extind capacitatea de a contribui în contextul unui grup?”
2. contribuie mai mult la sentimentul de putere al fiecărei persoane?”
3. contribuie mai mult la sentimentul de scop și comunitate al unui grup?”
4. contribuie la profunzime, autenticitate și onestitate într-un grup?”
5. contribuie la armonie, la rezolvarea tensiunilor și conflictelor, la înțelegere reciprocă și coeziune?”
6. „contribuie mai mult la inspirație, bucurie și ușurință într-un grup?”
7. contribuie mai mult la concentrare, eficiență și ordine?"
8. să dezvolți o mai mare conștientizare a sentimentelor și nevoilor celorlalți oameni dintr-un grup?”
9. „să echilibrez mai complet nevoile mele și pe cele ale celorlalți dintr-un grup?”
10. „devin mai vulnerabili într-un grup?”
    • Care sunt intențiile din spatele dorinței mele de a deveni Trainer Certificat?
    • Care sunt intențiile din spatele dorinței mele de a preda Comunicare Nonviolentă?
    • Ce vreau să obțin (sau să învăț) făcând asta?
    • Mă văd propovăduind adevărul? Este posibil ca alții să aibă un adevăr diferit? Cât de important este ca ceilalți să fie de acord cu învățăturile mele despre Comunicarea Nonviolentă?
    • Care este angajamentul meu față de o echipă regională de Comunicare Nonviolentă sau față de CNVC? Cum îmbogățește prezența mea comunitatea de Comunicare Nonviolentă? Cum contribui la coeziunea, armonia sau creșterea comunității? Ce mă motivează să particip la o viziune de a crea o lume a Girafelor?

Scopul acestei secțiuni este de a oferi sugestii pentru a vă pregăti pentru a deveni Formator Certificat. Nu toate aceste sugestii vor funcționa bine pentru toată lumea. Acestea sunt oferite ca un ghid pentru a vă sprijini procesul de învățare și ca o modalitate de a vă monitoriza propriul progres și pregătire.

1. Aș dedica un caiet practicii mele de Comunicare Nonviolentă - un loc central în care să-mi înregistrez cunoștințele și perspectivele și să revin pentru recapitulare.
2. Scriam în mod regulat în jurnal despre momentele de „blocare” sau conflict din viața mea și le retransmiteam în scris, folosind Comunicarea Nonviolentă. De exemplu, atunci când îmi aminteam o interacțiune în care m-am simțit deconectat de o altă persoană, scriam în jurnal despre ceea ce observam, simțeam și aveam nevoie în diferite momente ale interacțiunii. Ce aș fi putut spune sau face diferit? Ce m-a împiedicat să fac asta în acel moment? Ce ar fi putut observa, simți, avea nevoie și cere cealaltă persoană?

Să presupunem că sunt frustrat de ceea ce am auzit la știri: aș putea folosi jurnalul meu pentru a redacta o scrisoare de tip Girafa către comentatorul media. Dacă cineva mă laudă și observ disconfort, aș putea încerca să-i trec cuvintele în jurnal și să le traduc în Comunicare Nonviolentă; oare aud mesajul lor diferit? Aș putea sărbători un moment în care am folosit Comunicarea Nonviolentă așa cum mi-ar fi plăcut. Sau aș putea scrie în jurnal despre un episod de furie - „mă bucur să mă uit la emisiunea Șacal” în timp ce îmi notez toate gândurile de furie. Recitind ceea ce am scris, aș căuta gânduri de tipul „ar trebui”. Aud nevoile ascunse în spatele acelor gânduri?

Mă întrebam adesea: „Ce învăț aici?” Aș putea folosi și întrebările (B) de la „ABC-ul pregătirii pentru certificare” pentru a mă concentra pe unele dintre notițele din jurnalul meu. Poate aș crea scenarii imaginare și modalități alternative de a le desfășura prin intermediul Șacalului sau Girafei. Aș scrie în jurnal despre locurile de durere interioară, conectându-mă cu propriile mele nevoi, traducând dialogurile interioare cu Șacalul și explorând cererile pe care mi le-aș putea face mie însumi.

3. Aș putea folosi această schiță pentru jurnal:

• Sentimentul ..........
• Nevoie ...............
• Declarație empatică (toți cei patru pași)

1. 1. Descrie o conversație sau o situație care a fost dificilă.
   2. Atunci exprimă spectacolul de șacal. Te judecai pe tine însuți? Pe cealaltă persoană?
   3. Poți reformula acele judecăți și, pentru fiecare judecată, să identifici un sentiment, o nevoie și o autoafirmare empatică?
   4. Ce i-ai spus celeilalte persoane ca răspuns?
   5. Ai putea oferi empatie celeilalte persoane? A funcționat? Dacă nu ai putut oferi empatie, ce te-a oprit?
   6. Ce ai învățat despre acest schimb care te va ajuta să îl faci diferit în viitor? Ce pași specifici îți vor spori abilitățile?

(De exemplu: „Îmi dau seama că a trebuit să mă simt empatic înainte să-mi pese suficient încât să-i ofer empatie. Așa că, în următoarele două săptămâni, voi face zilnic un exercițiu de auto-empatie de 5 minute pentru a-mi aprofunda abilitățile.” SAU: „În această săptămână voi petrece timp rămânând cu sentimentele și nevoile mele cele mai profunde (prin reflecție sau scris) până când simt o schimbare, înainte de a încerca o altă conversație cu această persoană.”)

Apoi, ce-ar fi să descriem un alt schimb de replici cu aceeași persoană, peste 3-6 luni? Ce este diferit de data aceasta? Cu alte cuvinte, demonstrează-ți progresul în Comunicarea Nonviolentă în situații din viața reală. [Note de evaluare C-III]

4. Aș găsi un prieten, un mentor, un grup sau o echipă de practică a Comunicării Nonviolente. Ne-am ajuta reciproc să ne dezvoltăm obiective și o structură clară pentru practică și să folosim materialele din acest pachet. Ne-am sprijini reciproc în intenția noastră de a ne atinge obiectivele și de a face din practica Comunicării Nonviolente o prioritate în viețile noastre.
5. Aș studia „ABC-ul pregătirii pentru certificare” și aș evalua punctele mele forte și punctele slabe actuale. Aș lua una sau două dintre întrebări și m-aș concentra asupra lor pe o perioadă definită de timp înainte de a lua o alta pentru a lucra cu ea. („Munca” poate include contemplarea, ținerea unui jurnal, solicitarea de feedback sau efectuarea unor exerciții specifice.)
6. Aș cultiva conștientizarea intenției atunci când deschid gura - mai ales când sunt furios sau când am nevoia să „o spun oricum”. („Spune-o oricum” sau „fă-o oricum”, chiar dacă sunt conștient că este probabil să contribuie la alienare, mai degrabă decât la conectare). Când acționez din furie sau din nevoia de a „o spune oricum”, aș încerca să depășesc tendința de a mă apăra și, în schimb, aș recunoaște limitele mele cu compasiune. Important pentru mine nu este să nu reușesc să pun în practică ceea ce spun, ci să recunosc când se întâmplă.
7. Aș exersa răspunsul la întrebarea „Ce este comunicarea nonviolentă?” în 15 secunde. Apoi aș schimba durata la un minut, cinci minute și apoi 15 minute. Aș organiza o prezentare simulată în care să prezint comunicarea nonviolentă în 30 de minute.
8. Aș conduce grupuri de practică și aș oferi prezentări introductive despre Comunicarea Nonviolentă grupurilor mici. De acolo, aș organiza traininguri mai extinse (ateliere), mai întâi informal, apoi mai formal. Aș înregistra propriile prezentări și aș studia înregistrările. Aș cere feedback de la ceilalți pentru toate aspectele acestor evenimente. (Consultați Formularul de feedback pentru participanți din pachetul cu materiale.)
9. Aș exersa utilizarea Comunicării Nonviolente în viața mea, în special acolo unde am imagini cu inamici care declanșează reactivitate. Posibilii factori declanșatori ar putea fi liderii politici, comentatorii media și scrisorile către editor. Aș recunoaște această reacție și aș încerca să mă eliberez de ea prin auto-empatie și prin solicitarea empatiei din partea celorlalți.
10. Mi-ar fi prioritar să particip la traininguri de Comunicare Nonviolentă disponibile, în special susținute de diferiți formatori, pentru a mă expune unei game largi de stiluri și posibilități.
11. Aș citi cărți recomandate care m-ar ajuta să aprofundez înțelegerea conceptuală a cadrului sau a presupunerilor Comunicării Nonviolente. Aș explora modul în care aceste concepte se aplică în cazul meu (de exemplu, o carte spune că sistemul nostru dominator ne învață să prețuim dominația și supunerea. Cum am internalizat astfel de valori?).
12. Aș parcurge CNVC (audio, videoclipuri, materiale tipărite), în special resursele recomandate în acest pachet, care mi-ar putea sprijini abilitățile ca potențial formator.
13. Aș încuraja în mine o practică conștientă care implică să-mi iau timp în fiecare zi pentru a observa ce apreciez în viață și pentru a-mi aprofunda compasiunea și conștientizarea de sine.

Scopul acestei secțiuni este de a sprijini explorarea reciprocă între Candidatul la Certificare și Evaluator a următoarelor subiecte: conștiința de sine, responsabilitatea de sine, importanța valorii comunității și filosofia politică și spirituală (demonstrată prin trăirea în conștiința Comunicării Nonviolente) care stă la baza Comunicării Nonviolente.

Vă rugăm să rețineți că, în triada „cunoașterea, predarea și trăirea comunicării nonviolente”, acest chestionar se concentrează pe trăirea conștiinței comunicării nonviolente, pe care evaluatorii o consideră cea mai importantă și adesea cea mai dificil de demonstrat pentru candidații la certificare.

1. Sunt pe deplin conștient de cât timp și energie implică această pregătire pentru certificare și văd cum se integrează în munca și viața mea?
2. Sunt familiarizat(ă) și mă simt confortabil cu toate politicile și procedurile care duc la certificare, inclusiv liniile directoare pentru predarea Comunicării Nonviolente pentru o persoană necertificată, detalii despre documentul de pregătire pentru certificare, cel mai recent contract de formator, relația mea cu evaluatorul meu, modul în care îmi evaluez propriul progres, importanța de a trăi în conștientizarea Comunicării Nonviolente? Dacă nu vă simțiți confortabil cu vreo procedură, vă rugăm să nu așteptați până la pre-evaluare pentru a o rezolva cu evaluatorul dumneavoastră.
3. Observ când sunt prins reacționând conform paradigmei de dominare și dezvolt abilitățile necesare pentru a-mi schimba conștiința?
4. Am resursele de empatie necesare pentru a sprijini crearea unui „spațiu sacru” (termenul lui Robert Gonzales) pentru interacțiunile mele cu evaluatorul meu și cu ceilalți din viața mea?
5. Înțeleg că, după certificare, mă voi alătura CNVC pentru a-i susține misiunea și, de asemenea, voi lucra cu o comunitate de Comunicare Nonviolentă ca membru activ, astfel încât să pot continua să practic o viață conștientă de Comunicare Nonviolentă?
6. Ce avantaje de învățare am dobândit prin răspunsul la acest chestionar? În ce etapă a drumului meu pentru a deveni Trainer Certificat mă aflu? Ce sprijin aș putea solicita și de la cine?
7. Sunt dispus să explorez conceptul conform căruia fiecare Distincție Cheie a Comunicării Nonviolente este o reflectare a diferenței dintre paradigma de dominare și paradigma de parteneriat pe care Comunicarea Nonviolentă o oferă lumii?
8. Sunt dispus să explorez conceptul de nevoi/valori în termenii valorilor după care sunt importante pentru mine („îmi pun vorbele în practică”), în loc să mă concentrez pe nevoi ca fiind satisfăcute sau nesatisfăcute sau pe faptul că scopul comunicării nonviolente este de a-ți satisface propriile nevoi?