Historia naszego procesu certyfikacji

W 1985 roku Marshall Rosenberg założył Centrum Porozumienie Bez Przemocy (CNVC) jako organizację non-profit, której celem było dzielenie się Porozumienie Bez Przemocy jako narzędziem transformacji społecznej i budowania pokoju.

Wczesna certyfikacja: proces osobisty i relacyjny

W tym czasie certyfikacja miała charakter nieformalny i relacyjny. Nie istniały żadne oficjalne wytyczne ani dokumenty; zamiast tego proces opierał się na osobistym zaufaniu, mentoringu i bliskości z Marshallem, który kiedyś opisał swoją metodę w prosty sposób: „Krytykuję ich i sprawdzam, czy reagują z empatią”.

Choć może to być żart, ten cytat oddaje ducha tamtych czasów – stawiających ucieleśnienie świadomości NVC ponad formalne kwalifikacje. Kandydaci zazwyczaj:

• Uczestniczył w Międzynarodowych Intensywnych Szkoleniach (IIT) lub innych zaawansowanych warsztatach prowadzonych przez Marshalla
• Nawiązałem bliską współpracę z nim lub jego najbliższym otoczeniem
• Wykazali się głębokim włączeniem zasad NVC do swojego życia i prowadzenia spotkań

Cel certyfikacji w tej fazie

Marshall uważał, że certyfikacja jest sposobem na:

• Rozpoznawać i wspierać partnerów, którzy mogą pomóc w realizacji wizji NVC na całym świecie
• Umożliwianie dostępu do możliwości, takich jak nauczanie w systemach szkolnych lub organizacjach społecznych
• Chroń integralność NVC, zapewniając, że osoby nauczające tego języka żyją zgodnie z jego zasadami

Okres ten położył podwaliny filozoficzne i relacyjne pod przyszłe modele certyfikacji, kładące nacisk na uczciwość, wspólnotę i głębię duchową ponad sztywną strukturę.

Wraz z międzynarodową ekspansją CNVC na początku XXI wieku, oczywista stała się potrzeba bardziej spójnego i przejrzystego Procesu Certyfikacji. Doprowadziło to do opracowania Certyfikacji 2.0, z Ritą Herzog, która objęła kluczową rolę lidera w kształtowaniu tej kolejnej fazy.

Formalizacja za czasów Rity Herzog

Rita kierowała działaniami mającymi na celu standaryzację procesu certyfikacji przy jednoczesnym zachowaniu wartości i ducha NVC. Kluczowe elementy wprowadzone w tym czasie obejmowały:

• Ustrukturyzowany proces certyfikacji z wytycznymi dotyczącymi rozwoju kandydatów
• Wyznaczeni asesorzy, którzy będą doradzać i oceniać kandydatów
• Oceny wstępne i oceny końcowe skupiające się zarówno na kompetencjach NVC, jak i zaangażowaniu społecznym

Większy nacisk na pisemną informację zwrotną, wzajemne uczenie się i autorefleksję jako elementy ścieżki kandydata. Proces ten miał na celu odzwierciedlenie wartości wzajemnego szacunku, współtworzenia i empatii, unikając odgórnej dynamiki oceny.

Rozpoczynają się eksperymenty z zarządzaniem

W 2006 roku Marshall i Rada Dyrektorów badali nowe struktury zarządzania inspirowane socjokracją, mające na celu decentralizację procesu decyzyjnego. Doprowadziło to do powstania:

• Zespół kierowniczy (LT) — centralna grupa koordynacyjna, która istniała w latach 2005–2010
• Global Community Circle (GCC) – szersza, ogólnoświatowa grupa doradcza złożona z interesariuszy CNVC

Jednak w 2007 roku Marshall wyraził obawę, że Proces Certyfikacji odbiega od swoich pierwotnych założeń – zwłaszcza w odniesieniu do integracji duchowości i zmian społecznych z programem nauczania. W rezultacie Marshall (wspierany przez LT) wstrzymał certyfikację, co oznaczało koniec tej ery kształtowania.

W 2007 roku nastąpiła istotna zmiana, gdy Marshall Rosenberg, zaniepokojony kierunkiem i rzetelnością procesu certyfikacji, wstrzymał go. Decyzja ta została poparta przez Zespół Liderów CNVC i zapoczątkowała okres głębokiej refleksji i ponownej oceny.

Dlaczego pauza?

Obawy Marshalla skupiały się wokół:

• Ryzyko rozmycia istoty Porozumienie Bez Przemocy
• Chęć wyraźniejszego ponownego włączenia duchowości i zmiany społecznej do przygotowań trenerskich
• Potrzeba lepszego powiązania procesu oceny z wartościami empatii, autentyczności i wzajemnego uczenia się

Opinie i oceny społeczności

CNVC wykorzystało ten czas na zaangażowanie globalnej społeczności trenerów. Jim Manske i Rita Herzog koordynowali inicjatywę feedbackową, w ramach której zebrano opinie od około 100 certyfikowanych trenerów z całego świata. Celem było zbadanie:

• Co działało w procesie certyfikacji
• Jakie wyzwania lub niezgodności istniały
• W jaki sposób proces ten mógłby lepiej odzwierciedlać wartości NVC

Sporządzono raport z rekomendacjami, który przedstawiono Radzie Dyrektorów i Zespołowi Liderów. W tym przedsięwzięciu położono nacisk na przejrzystość, inkluzywność i współodpowiedzialność za proces certyfikacji.

Podstawy nowego modelu

Chociaż wstrzymanie procesu certyfikacji opóźniło jego wydanie, zapoczątkowało kilka trwałych zmian:

• Na podstawie otrzymanych opinii opracowano zrewidowany Proces Certyfikacji
• Położono większy nacisk na mentoring relacyjny niż na samą ocenę
• Coraz głośniej domagano się bardziej globalnie inkluzywnego i opartego na współpracy modelu zarządzania, co stanowiło podwaliny pod przyszłą Radę Koordynacyjną ds. Certyfikacji (CCC)

Ponowne otwarcie i odnowienie

Przerwa trwała dwa i pół roku. Choć spowolniła tempo i wywołała niepewność, doprowadziła również do ponownego wzrostu przejrzystości i celowości w podejściu CNVC do certyfikacji trenerów.

W 2008 roku CNVC ponownie uruchomiło Proces Certyfikacji, wprowadzając jaśniejsze struktury i głębsze powiązanie z zasadami NVC. W ramach tego ponownego otwarcia, Marshall Rosenberg zorganizował osobiste spotkanie w Albuquerque w Stanach Zjednoczonych, aby udzielić mentoringu grupie potencjalnych Asesorów. Wydarzenie to było przełomowym momentem, oferując bezpośrednie wsparcie od Marshalla i pomagając kształtować kolejne pokolenie liderów NVC. Niektórzy uczestnicy później zostali Asesorami, podczas gdy inni zdecydowali się nie kontynuować tej ścieżki – ale spotkanie to położyło podwaliny pod bardziej relacyjne, oparte na wartościach podejście do oceny, które wpłynęło na ewoluującą strukturę.

Po otrzymaniu informacji zwrotnych i wyciągnięciu wniosków z przerwy, CNVC wkroczyło w nową erę współdzielonego przywództwa i współpracy w certyfikacji. W 2015 roku, wraz z przejściem na emeryturę Rity Herzog , wieloletniej koordynatorki ds. certyfikacji , CNVC przeszło z modelu pojedynczego lidera na strukturę zespołową opartą na współpracy. Ta zmiana zapoczątkowała Certyfikację 3.0 – zdecentralizowany model zarządzania oparty na społeczności.

Rola usług edukacyjnych

W tym okresie Zespół ds. Usług Edukacyjnych odegrał kluczową rolę we wspieraniu i kierowaniu działaniami certyfikacyjnymi i szkoleniowymi CNVC. Początkowo kierowany przez Marshall Rosenberg jako Koordynatora ds. Usług Edukacyjnych, zespół odpowiadał za strategiczne przywództwo zarówno w Dziale Certyfikacji, jak i w Dziale Intensywnego Szkolenia Międzynarodowego (IIT). Usługi Edukacyjne:

• Zapewnianie codziennego wsparcia Asesorom i Certyfikowanym Trenerom
• Opracowano standardy i strategie certyfikacji
• Podjęto ostateczne decyzje dotyczące uczestnictwa w IIT i rozwoju trenerów
• Zapewniono integralność i spójność edukacji NVC w różnych regionach

Struktura tego zespołu zapewniła ramy, w których mogła powstać i działać Rada Koordynacyjna Certyfikacji (CCC).

Utworzenie Rady Koordynacyjnej ds. Certyfikacji (CCC)

Rada Koordynacyjna ds. Certyfikacji została utworzona, aby zastąpić Rity i zapewnić globalną reprezentację oraz zrównoważony rozwój Procesu Certyfikacji. Członkowie zostali wybrani w procesie selekcji Sociocracy spośród społeczności Certyfikowanych Trenerów i Asesorów i pełnili swoje funkcje rotacyjnie (1–2 lata). Do obowiązków Rady Koordynacyjnej ds. Certyfikacji (CCC) należało:

• Nadzór nad polityką certyfikacji i rozwojem asesorów
• Mediacja między kandydatami do certyfikacji a ich asesorami
• Koordynowanie spotkań odbywających się dwa razy w miesiącu oraz nieformalnych spotkań Asesorów
• Zarządzanie aktualizacjami pakietu przygotowawczego do certyfikacji
• Wspieranie integracji administracyjnej i zgodności z wizją CNVC
• Organizacja pierwszego osobistego spotkania asesorów na Majorce w Hiszpanii w 2016 r

CCC wzorowało się na Porozumienie Bez Przemocy w zakresie zarządzania: decyzje wynikały z relacji, a nie z agend; spotkania priorytetowo traktowały wzajemne wsparcie i wspólne podejmowanie decyzji. Certyfikacja 3.0 położyła podwaliny pod obecne podejście CNVC: zdecentralizowane, zorientowane na wartości i globalnie inkluzywne.

Od 2016 roku system certyfikacji CNVC stale ewoluuje dzięki współpracy przywódców, ulepszonej strukturze organizacyjnej i pogłębiającemu się zaangażowaniu w podstawowe wartości Porozumienie Bez Przemocy . Okres ten charakteryzował się poszerzeniem grona asesorów, udoskonaleniem systemów wsparcia oraz ustanowieniem bardziej zrównoważonych i inkluzywnych modeli zarządzania.

W odpowiedzi na to Koło Koordynacyjne Asesorów (ACC), którego zadaniem jest kontynuacja i rozszerzenie obowiązków CCC. Oficjalnie powołane w grudniu 2021 roku, za zgodą zarówno społeczności Asesorów, jak i Zarządu, Koło ACC zostało powołane w celu zapewnienia bieżącego wsparcia koordynacyjnego, decyzyjnego i komunikacyjnego w kwestiach związanych z oceną.

• Główne zadania ACC obejmują:
• Wspieranie asesorów w ich pracy i rozwoju
• Podnoszenie jakości i integralności procesu oceny
• Pełnienie funkcji łącznika między asesorami a innymi interesariuszami CNVC

Promowanie przejrzystości, współpracy i podejścia naprawczego w ramach systemu certyfikacji.

Aktualizacja pakietu przygotowawczego do certyfikacji

W dniu 26 lipca 2024 r. Pakietu Przygotowawczego do Certyfikacji (CPP). Aktualizacja ta koncentrowała się na zwiększeniu przejrzystości i dostępności zarówno dla kandydatów do certyfikacji, jak i asesorów. Co ważne, nie wprowadzono żadnych zmian w samym procesie certyfikacji, co zapewniło ciągłość i jednocześnie zwiększyło jego użyteczność.