Verbindend communiceren, hoe dan?
헤스터 맥랜더
소통을 연결하는 방법은 무엇일까요?
갈등은 소중한 에너지를 낭비하게 합니다. 좋은 의도에도 불구하고, 소통은 끝없는 짜증으로 변질될 수 있습니다. 어떻게 하면 건설적인 방식으로 자신을 주장하여 상대방에게 전달될 가능성을 높일 수 있을까요? 상대방의 말을 듣고 싶지 않더라도 어떻게 관계를 맺을 수 있을까요? 자신을 희생하지 않고 갈등을 예방하는 방법은 무엇일까요? 어떻게 하면 될까요?
나에서 너로, 그리고 우리로
연결 소통은 "해방 소통"이라고도 할 수 있습니다. 강화된 자기 인식과 자율성을 바탕으로 내면의 상황과 원하는 바를 명확히 파악하고, 타인에 대한 호기심을 통해 모두에게 유익한 방향으로 나아갈 수 있습니다. '나'에서 '너'로, 그리고 '우리'로. 이는 단순한 소통을 넘어, 삶을 자신과 타인과의 관계 속에서 만들어가는 데 도움을 주는 풍부한 철학입니다. 이 책은 연결 소통의 배경과 모델, 기법을 창의적으로 활용하는 방법, 다른 방법과 연계하는 방법,
그리고 가정과 직장에서 일상생활에 적용하는 방법을 설명합니다. 트레이너, 교육자, 인사 담당자, 중재자, 관리자, 교사, 파트너 등 에너지 소모적인 갈등에서 벗어나고 싶거나, 갈등을 더 빠르게 해결하고 싶은 모든 사람들을 위한 책입니다. 우리 모두가 함께 일하고 편안하게 살아가는 데 기여하고 싶은 모든 이들에게 도움이 되기를 바랍니다.
헤스터 맥랜더 (1960년생)는 국제적으로 인증된 비폭력 커뮤니케이션(Connecting Communication) 트레이너입니다. 원래는 연극 제작자였으며 코미디언과 칼럼니스트로도 활동했습니다. 2006년에 비폭력 커뮤니케이션 분야에 관심을 갖게 된 이후, 현재는 개인, 전문가, 팀을 대상으로 다양한 교육 과정을 제공하고 있습니다. 또한 중재 서비스를 제공하고 중재자를 양성하며, 새로운 트레이너를 교육하기도 합니다. 연극 제작자였던 그녀는 의사소통이 얼마나 복잡하고 혼란스러울 수 있는지, 그리고 그러한 혼란에서 벗어나는 방법을 주제로 강연하는 것을 좋아합니다.
독자들의 의견
★★★★★ 출판사 Thema와 Managementbook 웹사이트에서 별점 5점 만점에 5점을 받았습니다.
"이 책은 듣기 힘든 상황의 예시로 가득 차 있지만, 긍정적인 분위기를 유지합니다. 모든 예시에는 명확한 설명과 함께 중요한 해결책이 제시되어 있습니다. 매우 유용한 책입니다. 이 책에서 제시하는 개념들은 가정과 직장에서 모두 공유할 가치가 있습니다."
"글씨가 명확하고, 아름다운 삽화가 내용을 더욱 잘 이해시켜 주어 읽는 즐거움을 선사합니다. 이 책이 학교 교과목으로 가르쳐졌으면 좋겠습니다. 그렇게 된다면 세상은 훨씬 달라질 것입니다."
"가볍고 생생하며 유머러스한 문체가 마음에 들어요. 덕분에 학습 과정이 정말 즐겁습니다. 이 책은 어려운 개념들을 일상적이고 이해하기 쉬운 언어로 풀어 설명해 줍니다."
"헤스터는 Marshall Rosenberg 철학을 충실히 따르면서도 자신만의 통찰력을 분명히 더했습니다. 특히 우리가 살고 있는 시대를 고려할 때, 이 책은 반드시 읽어야 할 책이라고 생각합니다."
- 피터 스트리프커크의 전체 리뷰를 읽어보세요
효과적인 커뮤니케이션: 어떻게? 피터 스트리프커크 저, 매니지먼트북, 2024년 7월 31일 출간,
가치 있는 책소통은 더욱 어렵습니다 기르다. 이는 종종 간과되는 부분입니다. 헤스터 맥랜더의 저서 『관계를 맺는 소통, 어떻게 해야 할까?』 이러한 문제에 대한 해결책, 즉 관계 형성을 위한 첫걸음을 제시할지도 모릅니다.
긍정적인 분위기
이 책은 불쾌하거나 듣기 힘든 상황의 예시로 가득 차 있지만, 전반적으로 긍정적인 분위기를 유지합니다. 이는 밝고 경쾌한 디자인과 삽화 덕분이기도 하지만, 무엇보다도 모든 예시에 명확한 설명과 함께 해결책이 제시되어 있기 때문입니다.
그 해결책이 실제로 실현될지는 의사소통 방식, 메시지 내용, 메시지 전달 시점, 그리고 당신 자신의 행동과 태도를 포함한 여러 요인에 달려 있습니다.
개인적인 삶과 직업적인 삶의 조화
소통을 연결하는 것은 개인적인 상황과 직업적인 상황 모두에서 유용합니다. 이 책은 두 가지 맥락을 상호 교환적으로 다룹니다. 저는 이러한 접근 방식이 효과적이라고 생각합니다. 결국, 개인적인 문제와 직업적인 문제를 100% 엄격하게 분리할 수 있는 사람이 어디 있겠습니까? 두 영역은 종종 겹치고, 서로 영향을 미칩니다. 또한 이는 소통을 연결하는 것의 보편성을 보여줍니다.
맥랜더는 원래 미국식 모델에 자신만의 해석을 더해, 이 책이 우리 문화에 더욱 적합하게 만들었다.
책의 구성
첫 번째 부분에서 헤스터 맥랜더는 '연결적 소통'이라는 주제 자체를 다룹니다. 그녀는 소통이 단순한 의사소통 이상이며 공감이 그 안에서 어떤 역할을 하는지 설명합니다. 또한 욕구가 충돌할 수 있는 상황과 대인 관계 갈등을 해결하는 방법에 대해 논합니다. 맥랜더는 비폭력적(또는 연결적) 소통의 본질을 제시하며 이 부분을 마무리합니다. 두 번째 부분에서는 Marshall Rosenberg의 모델을 자세히 살펴봅니다. 맥랜더는 자신의 실제 경험을 바탕으로 이 모델을 어떻게 적용했는지도 설명합니다. 이 부분에서는 모델에서 매우 중요한 역할을 하는 감정과 욕구를 강조합니다.
수많은 개인적인 어려움
세 번째 부분에서 맥랜더는 이러한 개념들을 개인적인 어려움과 연결합니다. 그 어려움들은 꽤 많습니다. 자기 자신과의 갈등, 좌절, ' 듣기 힘든 ' 사람들, 분노, 저항, 경계, 소속감(또는 소속되지 않음), 상실, 갈등, 그리고 충돌하는 욕구 등이 있습니다.
서평가로서 저는 이 부분을 한 번에 다 읽어버리는 함정에 빠졌다가, 결국 완전히 지쳐서 책을 덮고 말았습니다. 논의된 사례들이 너무나 익숙하게 느껴져서 오히려 부담스러웠습니다. 이론에 대한 생각과 제 실제 경험이 뒤섞이면서 피로감이 쌓였습니다. 그러면서 제가 왜 이 책을 기꺼이 서평하기로 했는지 깨달았습니다. 바로 소통을 연결하는 방법에 대해 더 배우고 싶은 개인적인 욕구가 있었기 때문입니다.
최종 판결
이 책에 담긴 생각들은 중요한 기준점이 되어주며, 깊이 생각하게 만듭니다. 게다가, 제시된 해답들을 바로 실천에 옮길 수도 있습니다. 다만, 너무 무리하지 않도록 주의해야 합니다. 책 전체를 한 번에 다 읽는 것은 오히려 부담이 될 수 있습니다. 과도한 정보는 당신이 목표로 하는 성공을 방해할 수도 있습니다. 이는 당신 자신뿐 아니라 주변 사람들에게도 안타까운 일이 될 것입니다.
Verbindend communiceren, hoe dan ?)은 매우 유익한 책입니다. 긍정적인 태도를 기르고 자신과 타인을 배려하는 마음을 갖고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까? 결과적으로 삶의 번거로움이 줄어듭니다. 게다가 이 책에서 제시하는 개념들은 가정과 직장에서 모두 공유할 가치가 충분합니다.
Verbindend communiceren, hoe dan?
에너지 소모가 충돌합니다. Ondanks goede 의도는 oeverloos gedoe의 ontaarden에 문의할 수 있습니다. Hoe kom je constructionief voor jezelf op, zodat de kans dat je gehoord wordt groot is? Hoe maak je verbound, zelfs als je de boodschap van de ander eigenlijk niet wilt horen? 이 문제에 대해 어떤 갈등이 생길 수 있나요? 호단?
Van ik naar jij naar wij
Verbindend communiceren is werken aan een levenshouding waarin je besloten hebt te stoppen met negatief gedrag naar jezelf of anderen, om bij te dragen aan een mooier leven, vanuit wezenlijke inzichten. Het is veel meer dan communicatie: het is een rijke filosofie, met een eenvoudig model en hedere handvatten. Vanuit de verbound met jezelf kun jeholder zijn over water in je omgaat en vanuit nieuwsgierigheid naar de ander(en) kun je vormgeven aan wat voor ieder goed is. Van ik, naar jij, naar wij: het gaat om het creëren van een omgeving waarin iedereen tot bloei komt.
Dit boek beschrijft de achtergrond en het model van Verbindende Communicatie, hoe je creatief met de technieken om kunt gaan, kunt koppelen aan andere methoden, en hoe je dit toepast in levenskunst, thuis en op het werk. 트레이너, opleiders, HR-medewerkers, bemiddelaars, leidinggevenden, opvoeders, docenten, Partners en anderen: voor alle geïnteresseerden in 다양한 기능과 롤렌, die niet meer in energievretende conflicten terecht willen komen, of er sneller uit willen raken. Voor ieder die eraan bij wil dragen dat we ontspannen samenwerken en -leven.
Met dit boek draagt Hester Macrander de theorie van Marshall Rosenberg의 비폭력대화 , of geweldloze communicatie onze tijd in. Meer verbound는 wat de weld nodig heightt, op ieder niveau입니다. In dit praktische boek vind je de eenvoudige stappen om te komen tot een omgeving met minder conflicten en meer ruimte voor jouw eigen behoeften én die van een ander.
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