J'ai toujours été frappé par l'importance de se faire entendre : c'est un besoin humain si profond. Je suis ergothérapeute et j'ai travaillé pendant 20 ans comme coordonnatrice locale dans les services aux personnes handicapées. Mes rôles incluent le conseil, l'animation de groupes, la direction d'équipe et les projets de développement communautaire. Je suis également mariée, mère de quatre enfants et grand-mère.

Communication NonViolente (NVC) est l'outil le plus efficace que j'ai rencontré au cours de toutes mes années de travail dans les services à la personne :

• Je trouve merveilleusement éclairant au travail lorsque j'accompagne des personnes en difficulté, et je suis souvent surprise par la « magie » qui vient d'une écoute de qualité.
• J'aime avoir des stratégies efficaces pour aider chaque personne à s'exprimer dans les réunions et les groupes.
• La CNV a transformé ma famille : elle a dissous les conflits, facilité les conversations difficiles et aidé nos enfants à devenir des communicateurs confiants et des décideurs avisés.

J'enseigne la CNV depuis 2005, travaillant avec des communautés et des organisations locales aussi diverses que l'école communautaire éloignée de Bidyadanga, le Fitzroy Crossing Women's Centre, le WA Council of Social Service, la Mental Illness Fellowship of WA, les TAFE Colleges et le Fremantle Health Service. En 2014, j'ai eu le privilège de présenter des formations CNV au personnel universitaire et aux agents de paix communautaires au Sri Lanka, et j'ai animé des sessions lors de plusieurs formations intensives internationales CNV.