Wertschätzende Kommunikation im Business

Quiconque s'ouvre ira de l'avant

Par Beate Brüggemeier

Sais-tu cela? Une conversation avec un collègue ou un employé se transforme en une série d'attaques, de défenses et de justifications ? Ce qui vous importe vraiment, c'est une coopération respectueuse ! Il n’y a souvent aucune mauvaise intention derrière des situations de communication infructueuses. Il s’agit plutôt d’un manque de connaissances sur la façon dont les processus de communication peuvent être conçus de manière à ce que les objectifs soient atteints et que mon homologue soit apprécié.