Todas las vidas importan

Ángeles de la Empatía en Kaitaia, Nueva Zelanda

Cómo Comunicación Noviolenta ayuda a las personas a ser escuchadas y a expresarse durante el tiempo que necesiten.

Hola, soy Jessica Whitey me encantaría presentarles la historia de Empathy Angels Incorporated en Kaitaia, Nueva Zelanda.

Durante mi adolescencia, vi a mi hermano sufrir depresión y varios intentos de suicidio. Vi a mis padres debatir sobre cómo apoyarlo. Mientras acompañaba a mi hermano a una de sus sesiones de terapia, surgió una idea.

¿Cómo pueden las personas recibir este tipo de atención, de persona a persona, de una manera accesible y asequible?

Cuando la Comunicación No Violenta (CNV) entró en mi vida como madre, muchos años después, presenciar la "magia de la empatía" despertó la visión de Empathy Angels.

Pero permítanme comenzar con lo que Empathy Angels no es

El bienestar de quienes participan en nuestras sesiones es importante para nosotros, por lo que tenemos muy claro en qué consiste nuestro servicio y en qué no.

• No somos profesionales de la salud mental.
• No somos una línea de ayuda en casos de crisis.
• No somos proveedores de soluciones.

Estamos aquí simplemente para escuchar y reflexionar.

Un vacío que necesitaba llenarse

Empathy Angels existe para que más personas se sientan menos solas en el mundo. Con una presencia empática, más personas experimentan ser escuchadas y comprendidas, y por lo tanto, el regalo de saber —o recordar— que importan. Observamos que algunos de los impactos incluyen el procesamiento emocional, la claridad, la solución de problemas, el empoderamiento y un renovado entusiasmo por la vida.

Desde 2023, Empathy Angels ofrece un servicio único: sesiones de empatía gratuitas, basadas en donaciones y de una hora de duración, para cualquier persona mayor de 18 años en Nueva Zelanda.

Este servicio cubre una importante necesidad: ese espacio intermedio donde las personas no tienen acceso a un valioso apoyo emocional, o tal vez no se sienten inclinadas a buscarlo, y donde pueden recibirlo de un profesional, como un consejero o psicólogo. Empathy Angels es tanto una medida preventiva contra el malestar mental como un medio fácilmente accesible para el bienestar, la higiene y el mantenimiento emocional continuos.

Un unicornio de la empatía

Lo que nos distingue de otros servicios de salud mental es que las personas pueden reservar sesiones directamente a través de nuestra página web, www.empathyangels.co.nz, eligiendo el horario que mejor les convenga y el profesional de empatía de su preferencia. Empathy Angels no es un servicio de terapia. En cambio, nuestros profesionales capacitados crean un espacio de empatía donde las personas reciben ayuda para identificar sus sentimientos y necesidades, y explorar maneras de avanzar de forma positiva.

Ofrecemos un programa intensivo formación en empatía de 12 semanas para los miembros del equipo, basado en los principios de la Comunicación No Violenta (CNV). Antes de comenzar el programa, cada miembro del equipo ya está familiarizado con la CNV y la practica activamente en su vida diaria.

Con el apoyo de Formador/a certificada (del Centro de Comunicación Noviolenta ) Irma Jager.

Profundamente conmovido, una y otra vez

Nos conmueve profundamente, una y otra vez, ver cómo recibir muestras regulares de empatía está transformando la vida de las personas.

Como ejemplo del alcance de Empathy Angels, los beneficiarios hasta ahora han sido personas que van desde un parapléjico solitario con problemas de adicción, hasta un ama de casa rural aislada, víctimas de violencia doméstica y abuso sexual, personas que atraviesan rupturas sentimentales estresantes, relaciones laborales difíciles, personas que sufren depresión y enfermedades terminales, entre otros.

Algunas personas que se encontraban en listas de espera para recibir servicios de asesoramiento psicológico informaron haber recibido lo que necesitaban a través de Empathy Angels. Una consejera de un refugio informó de una reducción en su lista de espera gracias a que las mujeres utilizaron Empathy Angels.

Desde cero…

El proyecto surgió gracias a una intensa campaña de financiación colectiva, en la que logramos movilizar a la comunidad neozelandesa. Estos fondos se destinaron a formación del equipo, la creación de una página web profesional, los honorarios de los abogados, los gastos administrativos y seis meses de servicio activo en nuestra "serie piloto". Durante ese tiempo, impartimos 200 horas de sesiones de empatía, donde descubrimos que la mayor parte del marketing se basaba en el boca a boca.

A su apoyo

Actualmente buscamos apoyo de marketing, ya sea para campañas en redes sociales, SEO u otros servicios, y estamos abiertos a escuchar ideas.

¡También vemos a Empathy Angels expandiéndose globalmente! Contamos con el modelo para que este servicio funcione de manera eficiente y efectiva, y cuando llegue el momento oportuno, exploraremos vías internacionales para EA.

¿Te gustaría contribuir?

Por favor, póngase en contacto con el Formador/a que apoya el proyecto a través de su página en el CNVC:

Irma Jager Certificada Formador/a (con el Centro de Comunicación Noviolenta)

Si quieres saber más, sigue a Empathy Angels en Instagram o visita su sitio web:

Visita Empathy Angels en Instagram →

¿Te sientes inspirado?

Giraffes Around the World fue un espacio creado por Marshall Rosenberg para compartir iniciativas de CNV dentro de los IIT ( Formaciónofrecidas por el CNVC).

Ahora, queremos extender ese espíritu a toda la comunidad global de la Comunicación No Violenta a través de estas publicaciones.

Comparte tu propio proyecto de Comunicación No Violenta →

- Escrito con el apoyo voluntario de Renia Bielanska, Martijn Janseny Chavi Nieto.