2020年夏天，我接觸到了非暴力溝通（NVC）。身為專業社工，我參與了一個以安養院為基地的資助計畫。當時，我和一位同事正在討論一位住在安養院的女性的照護計畫。同事評論說這個計劃“帶有暴力色彩”，我清楚地記得，她的話讓我感到震驚，我立刻問她是什麼意思。她向我介紹了非暴力溝通，那天，它觸動了我內心深處。我立刻購買了 Marshall Rosenberg的著作《 非暴力溝通：生命的語言》，並開始學習。

在接觸非暴力溝通的幾年前，我曾與美國的地方和國家組織合作，將以人為本的創傷知情照護（PCTI）融入養老院環境。 PCTI護理認識到創傷的普遍性，並整合了促進復原的原則和實踐。 PCTI護理和非暴力溝通在信任、透明、安全、選擇、合作以及考慮到歷史和性別問題的文化響應式護理等價值觀上完美契合。

在與認證培訓師兼導師Aya Caspi的合作中，我們發現非暴力溝通（NVC）能夠提供策略，將以患者為中心的關懷（PCTI）理念融入床邊護理和整個醫療機構的日常運作中。這項發現對我來說是一個轉捩點，也正是它激勵我成為醫療保健領域變革的催化劑。

我結合工作和生活中的真實案例，在創意和互動的研討會和在職訓練中，生動地展現非暴力溝通的實踐。我的目標是從根本上改變我們在日常生活中思考和使用語言的方式，從而提升我們與同事、住院醫師、病人及其家屬之間的關係品質。

作為一位在全國範圍內享有盛譽的演講者和培訓師，我已為全國115多個組織和協會舉辦了400多場演講，其中包括一個擁有500多名醫護人員的全國性行為健康組織、兩所醫學院的大型查房、全國和州級會議的主題演講、碩士課程的客座講座以及眾多州級醫療保健協會的講座。

我的教學風格以謙遜為基礎，秉持著「我與你同在」和「是的，你說的有道理」的態度。我以熱情、溫和的幽默、輕鬆的氛圍以及不拘泥於形式的開放心態，努力營造一個溫馨的教學環境。

目前，我的教學實踐主要集中在非暴力溝通、以人為本的創傷知情照護等方面。以下是我的一些演講題目：

• 謹慎選擇措詞：衝突應對策略，助您在工作中保持和平與理智
• 非暴力溝通（NVC）簡介及其在改善人際關係方面的潛力
• 運用非暴力溝通（NVC）應對職業倦怠的影響
• 行動中的同情心：同理心是你的超能力
• 如果你喜歡別人主動給你建議，請舉手！探究建議背後的原因以及我們可以如何提供更多支持。
• 超越「幹得好！」的讚賞，以影響生命的方式表達感激之情
• 人際關係界線的新解讀：量入為出，避免怨恨
• 創傷的印記與影響：為更深入整合非暴力溝通（NVC）奠定基礎
• 創傷的影響：提升哀悼能力如何促進康復
• 同理心撲克！一種了解自己和他人的有趣方式
• 溝通方式的改變：應對拒絕照護和其他挑戰性行為的全新方法
• 那個人真難搞！轉變你的判斷，發現真正重要的事。
• 為居民和員工創造可持續的創傷知情文化
• 以人為本的臨終關懷：醫護人員如何發現意義並減輕痛苦
• 你的人生，你的選擇：坦誠探討臨終關懷方案

在弗吉尼亞聯邦大學的“全民老齡化”網站上收聽Paige 主持的播客節目 “ 用非暴力溝通將創傷知情原則付諸實踐——全民老齡化”。