Tôi được biết đến Giao tiếp Bất bạo lực (NVC) vào mùa hè năm 2020. Là một nhân viên xã hội chuyên nghiệp, tôi tham gia một dự án được tài trợ tại các viện dưỡng lão. Tôi và một đồng nghiệp đang thảo luận về kế hoạch chăm sóc cho một phụ nữ sống trong cộng đồng viện dưỡng lão. Đồng nghiệp của tôi nhận xét rằng kế hoạch chăm sóc đó “bạo lực”, và tôi nhớ rõ mình đã bị sốc bởi những lời nói của cô ấy và hỏi cô ấy muốn nói gì. Cô ấy kể cho tôi về NVC và điều đó đã khơi dậy điều gì đó trong tôi ngày hôm đó. Tôi ngay lập tức mua Marshall Rosenbergcuốn sách của "Giao tiếp Bất bạo lực: Ngôn ngữ của Cuộc sống", và bắt đầu học.

Vài năm trước khi được biết đến NVC, tôi đã bắt đầu làm việc với các nhóm địa phương và quốc gia ở Hoa Kỳ để tích hợp chăm sóc tập trung vào người bị tổn thương (PCTI) vào môi trường viện dưỡng lão. Chăm sóc PCTI nhận ra bản chất lan rộng của tổn thương và tích hợp các nguyên tắc và thực hành để thúc đẩy sự chữa lành và phục hồi. Chăm sóc PCTI và NVC có sự tương đồng tuyệt vời về các giá trị bao gồm sự tin tưởng, minh bạch, an toàn, lựa chọn, hợp tác và chăm sóc đáp ứng văn hóa có tính đến các vấn đề lịch sử và giới tính.

Hợp tác với chuyên gia đào tạo và cố vấn được chứng nhận, Aya Caspi, chúng tôi đã khám phá ra rằng NVC cung cấp các chiến lược để hiện thực hóa việc chăm sóc PCTI tại giường bệnh và trong toàn bộ tổ chức. Việc nhận ra mối liên hệ này là một bước ngoặt đối với tôi, và đó là động lực thúc đẩy tôi trở thành chất xúc tác khơi dậy phong trào thay đổi trong môi trường chăm sóc sức khỏe.

Với các tình huống thực tế từ công việc và gia đình, tôi đưa các thực hành NVC vào cuộc sống thông qua các hội thảo và buổi tập huấn sáng tạo và tương tác. Mục tiêu của tôi là thay đổi triệt để cách chúng ta suy nghĩ và sử dụng ngôn ngữ trong các tình huống hàng ngày để nâng cao chất lượng mối quan hệ với đồng nghiệp, bác sĩ nội trú, bệnh nhân và gia đình của họ.

Là một diễn giả và người điều phối được công nhận trên toàn quốc, tôi đã thuyết trình hơn 400 lần cho hơn 115 tổ chức và hiệp hội trên khắp cả nước, bao gồm một nhóm sức khỏe hành vi quốc gia với hơn 500 nhà cung cấp dịch vụ, các buổi hội thảo lớn tại hai trường y, các bài thuyết trình chính tại các hội nghị quốc gia và tiểu bang, các bài giảng khách mời cho các chương trình thạc sĩ và nhiều hiệp hội chăm sóc sức khỏe tiểu bang.

Phong cách giảng dạy của tôi dựa trên sự khiêm tốn với phương châm “Tôi hiểu và đồng hành cùng bạn” và “Đúng vậy, những gì bạn nói là có lý”. Với sự ấm áp, khiếu hài hước nhẹ nhàng, tính vui tươi và sự sẵn sàng chấp nhận "sự lộn xộn", tôi luôn cố gắng tạo ra một môi trường chào đón khi giảng dạy.

Phần lớn hoạt động thực hành của tôi hiện tập trung vào Giao tiếp Bất bạo lực và Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm và Hiểu biết về Chấn thương tâm lý. Dưới đây là một số tiêu đề bài thuyết trình của tôi:

• Lựa chọn từ ngữ cẩn thận: Chiến lược giải quyết xung đột để giữ hòa bình và sự tỉnh táo tại nơi làm việc
• Giới thiệu ngắn gọn về Giao tiếp phi bạo lực (NVC) và tiềm năng chuyển đổi các mối quan hệ
• Chăm sóc tác động của kiệt sức bằng giao tiếp phi bạo lực (NVC)
• Lòng trắc ẩn trong hành động: Sự đồng cảm là siêu năng lực của bạn
• Hãy giơ tay nếu bạn thích lời khuyên không được yêu cầu! Khám phá ý nghĩa đằng sau việc cho lời khuyên và những gì chúng ta có thể làm để hỗ trợ tốt hơn
• Vượt ra ngoài lời khen "Làm tốt lắm!" với lòng biết ơn tác động đến cuộc sống
• Một góc nhìn mới về ranh giới quan hệ: Duy trì năng lực và tránh sự oán giận
• Dấu ấn và tác động của chấn thương: Nền tảng hỗ trợ tích hợp sâu hơn giao tiếp phi bạo lực (NVC)
• Tác động của chấn thương: Tăng cường khả năng thương tiếc hỗ trợ quá trình chữa lành như thế nào
• Empathy Poker! Một cách thú vị để hiểu bản thân và người khác
• Chuyển đổi giao tiếp: Một cách tiếp cận hoàn toàn khác đối với hành vi từ chối chăm sóc và các hành vi thách thức khác
• Người đó thật khó hiểu! Hãy thay đổi phán đoán của bạn và khám phá điều thực sự quan trọng
• Tạo ra một nền văn hóa bền vững về nhận thức chấn thương cho cư dân và nhân viên
• Chăm sóc cuối đời lấy con người làm trung tâm: Cách nhà cung cấp và nhân viên có thể khám phá ý nghĩa và giảm bớt đau khổ
• Cuộc sống của bạn Lựa chọn của bạn: Nói thẳng về các lựa chọn cuối đời

Hãy nghe podcast với Paige do Đại học Virginia Commonwealth tổ chức trên trang web Aging for All của họ, với tiêu đề "Đưa các nguyên tắc hiểu biết về chấn thương tâm lý vào cuộc sống thông qua giao tiếp bất bạo lực – Aging for ALL".