Tôi đã đi du lịch nhiều quốc gia và gặp gỡ hàng ngàn người. Điều duy nhất gắn kết chúng ta là tất cả mọi người, mỗi người trong chúng ta, đều có những mâu thuẫn. Một số người giấu kín mâu thuẫn của mình, số khác lại bộc lộ chúng một cách ồn ào, nhưng mỗi người tôi từng gặp đều trải qua những thử thách với người khác. 

Tất cả chúng ta đều phải đối mặt với những phiền toái, thất vọng, tổn thương, sợ hãi, khó khăn và thách thức trong giao tiếp – với gia đình, con cái, người yêu, bạn bè, hàng xóm và đồng nghiệp.
 
Chúng ta sẽ cùng khám phá
❀ Cách kết nối trong xung đột và chuyển hóa xung đột thành niềm tin sâu sắc hơn

❀ Làm thế nào để giải quyết những hiểu lầm và bất đồng quan điểm giữa mọi người

❀ Sức mạnh của sự đồng cảm và cách nó biến đổi các tình huống và mối quan hệ

❀ Làm thế nào để hoàn toàn trung thực mà không phán xét

❀ Cách giải quyết các xung đột nội tâm (mâu thuẫn giữa các phần khác nhau trong chính bản thân chúng ta)

❀ Làm thế nào để yêu cầu (và kiên trì) đạt được điều bạn muốn

❀ Và còn nhiều hơn nữa…