Рубі вперше зіткнулася з ненасильницьким спілкуванням (ННК) у 2017 році на семінарі з Лізою Куанг, де її зворушила ясність та сила чотириетапного процесу. У 2019 році вона взяла участь у першому на Тайвані міжнародному інтенсивному навчанні (МІТ), де теплота та практичність ННК глибоко резонували з нею. На сесіях з посередництва в конфліктах John Кіньона вона відчула силу справжнього розуміння, поваги та супроводу; на заняттях Люсі Леу вона відчула глибокий вплив емпатичного слухання. Саме тоді вона зрозуміла, що ННК є життєво важливим інструментом для сприяння справжньому зв'язку та мирного врегулювання конфліктів.

З 2019 року Рубі продовжує вивчати, практикувати та поширювати ненав'язливі навички (NVC). Спостереження за трансформацією учасників завдяки цій практиці було одним із найбільших джерел радості та мотивації для неї. У 2024 році вона працювала помічником організатора в Тайванському ІІТ під керівництвом Лізи Куанг, отримавши цінний досвід у міжкультурній комунікації та координації міжнародних заходів.

Маючи понад 20 років досвіду в навчанні, Рубі працювала з безліччю компаній, шкіл та організацій, щоб розробляти та впроваджувати ефективні навчальні програми, допомагаючи лідерам і командам зміцнювати комунікацію, вирішувати конфлікти та відновлювати довіру. Вона особливо любить впроваджувати ненавчальні навички на робочих місцях та в класах, дозволяючи людям не лише опановувати навички, а й застосовувати їх у повсякденному житті.