Слухання та реагування з емпатією є основою для створення якісного зв'язку, який надихає на довіру, взаємну підтримку та співпрацю. Незалежно від того, чи ми будуємо згуртованість команди, працюємо з окремими співробітниками чи взаємодіємо з громадськістю, способи, якими ми слухаємо та реагуємо, є основою того, як функціонуватимуть стосунки та ефективність нашого лідерства.

Ми часто думаємо, що виявляємо емпатію, але на практиці не розуміємо суті справи та закриваємо можливості для глибшого розуміння та більшої винахідливості. У цьому інтерактивному занятті ми:

• Дослідіть перешкоди на шляху до емпатії
• Дізнайтеся, як знайти зв'язок із сутью справи за допомогою лазерної чіткості, яка поглиблює розуміння
• Вивчайте та практикуйте ключові компоненти та навички емпатії, засновані на ненасильницькому спілкуванні/співчутливому спілкуванні

Ця модель емпатії допомагає лідерам у:

• Точніше та легше розуміння та задоволення потреб персоналу та громади
• Запобігання та управління конфліктами
• Підтримка людей, які переживають стрес
• Зменшення непорозумінь
• Підвищення ефективності
• Покращення якості стосунків на роботі, вдома та в громаді