ПІДГОТОВКА, САМОРОЗВИТОК ТА САМОСТІЙНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Мета цього параграфа — отримати глибоке розуміння концепцій та процесу ненасильницької комунікації, а також ознайомитися з концепціями ненасильницької комунікації, зрозуміти їх та запам'ятати. Чи розумію я мету ненасильницької комунікації, її філософські припущення, концепції відчуженої від життя та пов'язаної з життям комунікації, якість емпатії та елементи «танцю жирафа»? Далі наведено огляд основних концепцій та процесів ненасильницької комунікації, а також деякі питання, які часто виникають на тренінгах з ненасильницької комунікації

Модель NVC: частини та компоненти

1. Модель ненасильницького спілкування: чесне висловлення та емпатичне сприйняття, чотири компоненти (мета та характеристики кожного), танець жирафа
2. Чотири вуха (чотири варіанти, які ми маємо, коли чуємо важко сприймане повідомлення)
3. Три види запитів жирафа

Процеси NVC

1. Чути чужий гнів (звинувачення, критику)
2. Висловлення «ні»
3. Чути «ні»
4. Самоемпатія, коли (а) стимул зовнішній та (б) стимул внутрішній
5. Скорбота та уроки з наших жалів
6. Крики жирафа
7. Переривання
8. Висловлення вдячності
9. Отримання подяки
10. Робити свідомий вибір з усвідомленням потреб
11. Висловлення «вибачень»
12. Вирішення внутрішнього конфлікту через діалог ненасильницького спілкування.

Ключові відмінності

1. «Бути жирафом» проти «робити жирафа»
2. Чесність жирафа проти чесності шакала
3. Емпатія проти співчуття та інших форм реагування (виправлення, заспокоєння, розповідь історій тощо)
4. Захисне та каральне застосування сили
5. Влада з проти влади над
6. Вдячність проти схвалення, компліментів чи похвали
7. Вибір проти підкорення чи бунту
8. Спостереження проти спостереження, поєднаного з оцінкою
9. Відчуття проти почуття, змішаного з думками
10. Потреба проти запиту
11. Запит проти попиту
12. Стимул проти причини
13. Ціннісне судження проти моралістичного судження
14. Природне проти звичного
15. Взаємозалежність проти залежності чи незалежності
16. Пов'язані з життям проти відчужених від життя
17. Зсув проти компромісу
18. Наполегливість проти вимогливості
19. Самодисципліна проти слухняності
20. Повага до влади проти страху перед владою
21. Вразливість проти слабкості
22. Кохання як дія проти кохання як потреби та почуття
23. Самоемпатія проти прояву себе, придушення або занурення в почуття
24. Ідіоматичний проти класичного (формального) Giraffe
25. Емпатичне сприйняття проти інтелектуального здогадування

Часті запитання на тренінгах

1. Чому важливо зосереджуватися на почуттях та потребах?
2. Як, на вашу думку, ненасильницьке спілкування може змінити спосіб вирішення конфліктів?
3. Як ви визначаєте емпатію? Чи не могли б ви розповісти більше про різницю між емпатією та співчуттям?
4. Я розумію, що ви пропагуєте унікальну форму вдячності; чим вона відрізняється від того, щоб сказати комусь, який він чудовий?
5. Я чув, як ви казали, що моя присутність – це найцінніший дар, який я можу дати комусь, щоб полегшити біль. Чи можете ви пояснити, що ви маєте на увазі?
6. Я чув, як Маршалл говорив про «насолоду від чиєїсь болю». Що це означає?
7. Коли ми співпереживаємо, чому ми здогадуємося, а не просто запитуємо, що відчуває співрозмовник?
8. Ви кажете, що ми не несемо відповідальності за те, що почуваються інші люди. Чи можете ви мені сказати, за що ж тоді ми відповідальні?

Мета цього абзацу — підкреслити намір втілювати свідомість Ненасильницької комунікації в наше життя в кожну мить. Цей намір підтримується шляхом приєднання до спільноти Ненасильницької комунікації або створенням власної спільноти — якщо не регіональної спільноти, то віртуальної спільноти для групи за інтересами, такої як батьківство, освіта, бізнес або соціальні зміни. Активно співпрацювати з іншими членами вашої спільноти, просуваючи події один одного, консультуючись щодо дат та інформуючи один одного про вашу діяльність. Ми хочемо створити спільноти, які діють у дусі співпраці, без конкуренції чи ієрархії. Це забезпечить постійне навчання та обмін, а також сприятиме розвитку спільнот Ненасильницької комунікації в усьому світі.

Ми можемо запитати себе: «Що я роблю, щоб…»

1. заземлююся в усвідомленні почуттів і потреб -- щоб жити повніше від серця?
2. поглибити мою здатність співпереживати самому собі"
3. розвивати мою здатність бути присутнім кожну мить»
4. поглибити мою здатність сприймати світ емпатично?
5. розвивати усвідомлення власних намірів під час розмови чи дій?
6. внести ясність у моє спілкування – висловлюватися так, щоб інші могли легко його зрозуміти?
7. створювати повноцінні стосунки та жити в гармонії з тими, хто мене оточує?
8. поглибити моє відчуття взаємозв'язку з іншими людьми та з усім життям?
9. збільшити мою здатність дарувати від щирого серця?
10. більше цінувати себе та інших людей?»
11. мати змогу частіше жити в місці вдячності та достатку?
12. отримувати більше радості від радості інших?
13. розвивати співчуття у своєму житті?
14. поглибити усвідомлення того, чого я хочу натомість від інших, коли говорю чи дію?
15. поглибити усвідомлення того, коли мої «вуха жирафа відпали» (тобто коли я забуваю, що маю вибір щодо того, як чути повідомлення)? І що мені робити, коли я потім усвідомлюю, що забув?
16. почуваєшся більш живим?"
17. "Бути більш усвідомленим, коли я перебуваю у своїй голові та відірваний від серця?" Відчувати більше свободи у своєму житті?
18. бути здатним «повністю висловлювати гнів»?
19. відчути більшу ясність у своєму житті?
20. відчувати більше спокою в своєму житті?»

Мета цього абзацу — прояснити чіткі наміри, ефективну презентацію та відкритість до зворотного зв’язку. Це передбачає здатність передавати наше розуміння ненасильницької комунікації — як представляти концепції, так і сприяти практиці таким чином, щоб ефективно підтримувати інших у їхніх навчальних потребах. Чіткі наміри включають здатність розуміти та проживати духовну природу ненасильницької комунікації, а також демонструвати включення цієї духовності у ваше навчання у зручний для вас та автентичний спосіб. Також, щоб мати змогу продемонструвати різницю між баченням, якому служить процес ненасильницької комунікації, та чотирма кроками моделі.

Чіткі наміри також включають здатність продемонструвати включення компонента або свідомості соціальних змін у ваше викладання та діяльність з ненасильницької комунікації, виходячи з розуміння того, що соціальна та політична трансформація є основною філософією, яка лежить в основі викладання ненасильницької комунікації.

Далі наведено питання для роздумів:

Чіткість намірів щодо отримання статусу сертифікованого тренера:

1. Які наміри стоять за моїм бажанням стати сертифікованим тренером?
2. Які наміри стоять за моїм бажанням викладати ненасильницьке спілкування?
3. Чого я хочу досягти (або чого навчитися), роблячи це?
4. Чи бачу я себе таким, хто навчає істині? Чи можливо, що в інших може бути інша істина? Наскільки важливо, щоб інші погоджувалися з моїм вченням про ненасильницьке спілкування?
5. Які мої зобов'язання перед регіональною командою ненасильницької комунікації або перед CNVC? Як моя присутність збагачує спільноту ненасильницької комунікації? Як я сприяю згуртованості, гармонії чи зростанню спільноти? Що мотивує мене брати участь у реалізації бачення створення світу жирафів?

Презентація та демонстрація теорії та концепцій ненасильницького спілкування: Як мені...

1. Розвинути мою здатність доносити до інших те, що я розумію в концепціях ненасильницького спілкування?
2. Розвинути мою здатність розуміти та відповідати на запитання інших щодо ненасильницького спілкування?
3. Поглибити мою впевненість у керівництві практичною групою або презентації частини викладання?
4. Розвинути мою здатність надихати інших звертатися до мене зі своїми навчальними потребами?

Здатність ефективно презентувати навчальний матеріал:

1. Яку інформацію я вважаю найважливішою для представлення?
2. Як мені організувати цей матеріал?
3. Які навчальні посібники, навчальні програми, завдання, приклади тощо я використовую?
4. Як мені зацікавити учасників?
5. Як мені покращити такі якості, як ясність, вичерпність, переконливість тощо?
6. Як мені розвинути свої навички та вільне володіння моделлю за допомогою рольової гри або інших ілюстрацій під час навчальних ситуацій?
   

Отримання та надання зворотного зв'язку:

1. Як мені збирати зворотний зв'язок та покращувати свою здатність надавати й отримувати чесний зворотний зв'язок як ресурс для власного зростання та зростання інших людей? Як мені пропонувати зворотний зв'язок іншим таким чином, щоб це відповідало потребам нас обох?
2. Як мені розвинути в собі здатність пропонувати свої знання – зокрема «виправляти» помилки людей – таким чином, щоб вони були раді їх почути?
3. Як мені покращити свою здатність сприймати негативний зворотний зв'язок (особливо спрямований на мене або тих, з ким я ототожнюю себе), не чуючи критики чи не сприймаючи ворожості? Як мені стати більш сприйнятливим до можливості отримати користь від такого зворотного зв'язку?
4. Коли я організовую або викладаю заходи з ненасильницького спілкування, які види взаємодії з іншими людьми найімовірніше мене спонукають? Як би я хотів реагувати?

Навички роботи в групі -- «Як я можу…»

1. розширити мою здатність робити свій внесок у роботу групи?
2. більше сприяти відчуттю власної сили кожної людини?
3. зробити більший внесок у відчуття мети групи та її спільноти?
4. сприяти глибині, автентичності та чесності в групі?
5. сприяти гармонії, вирішенню напруженості та конфліктів, взаєморозумінню та згуртованості?»
6. сприяти більше натхненню, радості та легкості в групі?
7. більше сприяють зосередженості, ефективності та порядку?"
8. розвивати більше усвідомлення почуттів та потреб інших людей у ​​групі?
9. повніше збалансувати мої потреби та потреби інших членів групи?
10. стати більш вразливими в групі?
    • Які наміри стоять за моїм бажанням стати сертифікованим тренером?
    • Які наміри стоять за моїм бажанням викладати ненасильницьке спілкування?
    • Чого я хочу досягти (або чого навчитися), роблячи це?
    • Чи бачу я себе таким, хто навчає істині? Чи можливо, що в інших може бути інша істина? Наскільки важливо, щоб інші погоджувалися з моїм вченням про ненасильницьке спілкування?
    • Які мої зобов'язання перед регіональною командою ненасильницької комунікації або перед CNVC? Як моя присутність збагачує спільноту ненасильницької комунікації? Як я сприяю згуртованості, гармонії чи зростанню спільноти? Що мотивує мене брати участь у реалізації бачення створення світу жирафів?

Мета цього розділу — надати поради щодо підготовки до отримання статусу сертифікованого тренера. Не всі ці поради підійдуть усім. Вони пропонуються як посібник для підтримки вашого процесу навчання та як спосіб моніторингу вашого власного прогресу та готовності.

1. Я б присвятив блокнот своїй практиці ненасильницького спілкування – одне центральне місце для запису мого навчання та ідей, а також для подальшого перегляду.
2. Я регулярно записував у щоденник моменти «застрягання» або конфліктів у своєму житті та відтворював їх у письмовій формі, використовуючи методи ненасильницького спілкування. Наприклад, згадуючи взаємодію, під час якої я відчував себе відірваним від іншої людини, я записував, що я спостерігав, відчував і чого потребував у різні моменти взаємодії. Що я міг сказати або зробити по-іншому? Що завадило мені зробити це в той момент? Що могла спостерігати, відчувати, чого потребувала та чого могла просити інша людина?

Припустімо, мене розчарувало те, що я почув у новинах: я міг би використати свій щоденник, щоб написати листа жирафа медіакоментатору. Якщо хтось мене похвалить, і я відчуваю дискомфорт, я міг би спробувати записати його слова у свій щоденник і перекласти їх на Ненасильницьке спілкування; чи сприймаю я тоді його послання по-іншому? Я міг би відзначити момент, коли я використав Ненасильницьке спілкування так, як мені хотілося б. Або записати в щоденник епізод гніву – «насолоджуся переглядом шоу «Шакал», коли я записую всі свої гнівні думки. Перечитуючи написане, я б шукав думки про те, що я повинен. Чи чую я потреби, приховані за цими думками?

Я часто запитував себе: «Чого я тут навчаюся?» Я також міг би використовувати питання (B) з розділу «Азбука готовності до сертифікації», щоб зосередити деякі записи в щоденнику. Можливо, я б створив уявні сценарії та альтернативні способи їх розгортання через Шакала або Жирафа. Я б записував у щоденник місця внутрішнього болю, зв’язок із власними потребами, переклад внутрішні діалоги Шакала та дослідження прохань, які я міг би звернутися до себе.

3. Я міг би використати цей план щоденника:

• Відчуття..........
• Потрібно ...............
• Емпатичне твердження (всі чотири кроки)

1. 1. Опишіть розмову або ситуацію, яка була складною.
   2. Тоді висловлюй свою думку як шакал. Ти засуджував себе? Іншу людину?
   3. Чи можете ви переформулювати ці судження та з кожним судженням визначити почуття, потребу та емпатичне самотвердження?
   4. Що ви сказали у відповідь іншій людині?
   5. Чи могли б ви виявити співчуття до іншої людини? Чи спрацювало це? Якщо ви не могли виявити співчуття, що вас зупинило?
   6. Чого ви навчилися під час цього обміну, що допоможе вам робити це по-іншому в майбутньому? Які конкретні кроки підвищать вашу майстерність?

(Наприклад: «Я розумію, що мені потрібно було проявити співчуття до себе, перш ніж я зможу проявити до нього достатньо турботи. Тому протягом наступних двох тижнів я щодня виконуватиму 5-хвилинну практику самоемпатії, щоб поглибити свої навички». АБО: «Цього тижня я проведу час, зациклюючись на своїх почуттях і найглибших потребах (у роздумах або письмовій формі), доки не відчую зміни, перш ніж спробувати ще одну розмову з цією людиною».)

Тоді, як щодо того, щоб описати ще один обмін повідомленнями з тією ж людиною через 3-6 місяців? Що зміниться цього разу? Іншими словами, продемонструйте свій прогрес у Ненасильницькому спілкуванні в реальних життєвих ситуаціях. [Примітки оцінювача C-III]

4. Я б знайшов друга, наставника, групу чи команду з практики ненасильницького спілкування. Ми б допомагали один одному розробляти цілі та чітку структуру для практики й використовувати матеріали з цього пакету. Ми б підтримували один одного в нашому намірі дотримуватися наших цілей та зробити практику ненасильницького спілкування пріоритетом у нашому житті.
5. Я б вивчив «Абетку готовності до сертифікації» та оцінив би свої поточні сильні та слабкі сторони. Я б взяв одне або два питання та зосередився на них протягом певного періоду часу, перш ніж перейти до наступного. («Робота» може включати роздуми, ведення щоденника, запит на зворотний зв'язок або виконання певних практик.)
6. Я б розвивав усвідомлення наміру, відкриваючи рот, особливо коли я злюся або коли в мене є бажання «все одно це сказати». («Все одно скажи» або «все одно зроби», навіть якщо я усвідомлюю, що це, ймовірно, сприятиме відчуженню, а не зв'язку). Коли я дію з гніву або бажання «все одно це сказати», я б намагався подолати схильність захищатися і натомість визнавати свої обмеження зі співчуттям. Для мене важливо не те, що я не дотримуюся своїх слів, а те, що я визнаю, коли це трапляється.
7. Я б потренувався відповідати на запитання «Що таке ненасильницьке спілкування?» за 15 секунд. Потім змінив би цей час на одну хвилину, п’ять хвилин і 15 хвилин. Я б влаштував пробну презентацію, що представляє ненасильницьке спілкування, за 30 хвилин.
8. Я б керував практичними групами та пропонував вступні презентації з ненасильницького спілкування для невеликих груп. Після цього я б організовував більш розширені тренінги (семінари), спочатку неформально, потім більш формально. Я б записував власні презентації на відео та вивчав записи. Я б просив відгуки інших щодо всіх аспектів цих заходів. (Див. Форму зворотного зв'язку для учасника в пакеті матеріалів.)
9. Я б практикував/ла ненасильницьке спілкування у своєму житті, особливо там, де в мене є образи ворога, які викликають реакцію. Можливими тригерами можуть бути політичні лідери, медіа-коментатори та листи до редактора. Я б усвідомлював/ла цю реакцію та прагнув/ла б позбутися її через самоемпатію та прохання про співчуття до інших.
10. Я б зробив пріоритетом відвідування доступних мені тренінгів з ненасильницького спілкування, особливо тих, що проводять різні тренери, щоб познайомитися з різноманітними стилями та можливостями.
11. Я б прочитав рекомендовані книги, які допомогли б мені поглибити концептуальне розуміння структури або припущень ненасильницького спілкування. Я б дослідив, як ці концепції стосуються мене (наприклад, у книзі сказано, що наша система домінування вчить нас цінувати домінування та підпорядкування. Як я засвоїв ці цінності?).
12. Я б переглянув CNVC (аудіо, відео, друковані матеріали), особливо ті, що рекомендовані в цьому пакеті, що допоможуть мені розвинути навички як потенційного тренера.
13. Я б заохочував/заохочувала себе до свідомої практики, яка передбачає щоденне присвячення часу помічанню того, що я ціную в житті, а також поглибленню свого співчуття та самосвідомості.

Мета цього розділу полягає в тому, щоб підтримати взаємне дослідження кандидатом на сертифікацію та оцінювачем наступних тем: самосвідомість, самовідповідальність, важливість цінності спільноти, а також політична та духовна філософія (демонстрована життям у свідомості ненасильницького спілкування), яка лежить в основі ненасильницького спілкування.

Зверніть увагу, що в тріаді «знання, викладання та життя в ненасильницькому спілкуванні» ця анкета зосереджена на житті в свідомості ненасильницького спілкування, яку оцінювачі вважають найважливішою та часто найскладнішою для кандидатів на сертифікацію.

1. Чи повністю я усвідомлюю, скільки часу та енергії потребує ця підготовка до сертифікації, і чи бачу я, як вона вписується в мою роботу та моє життя?
2. Чи знайомий(-а) я з усіма політиками та процедурами, що ведуть до сертифікації, та чи впевнений(-а) я в них, включаючи рекомендації щодо викладання ненасильницького спілкування для несертифікованої особи, деталі документа про підготовку до сертифікації, останню угоду з тренером, мої стосунки з моїм оцінювачем, те, як я оцінюю свій власний прогрес, важливість життя у свідомості ненасильницького спілкування? Якщо вам незручна будь-яка процедура, будь ласка, не чекайте попередньої оцінки, щоб обговорити її з вашим оцінювачем.
3. Чи помічаю я, коли реагую з точки зору парадигми домінування, і чи розвиваю я навички для зміни своєї свідомості?
4. Чи маю я ресурси для емпатії, необхідні для підтримки створення «священного простору» (термін Роберта Гонсалеса) для моєї взаємодії з моїм оцінювачем та з іншими людьми в моєму житті?
5. Чи розумію я, що після сертифікації я приєднаюся до CNVC для підтримки її місії, а також буду працювати зі спільнотою ненасильницького спілкування як активний член, щоб продовжувати практикувати життя у свідомості ненасильницького спілкування?
6. Які переваги навчання я зрозумів, відповідаючи на цю анкету? На якому етапі свого шляху до отримання статусу сертифікованого тренера я знаходжуся? Яку підтримку я можу запросити і від кого?
7. Чи готовий я дослідити концепцію, що кожна ключова відмінність ненасильницької комунікації є відображенням різниці між парадигмою домінування та парадигмою партнерства, яку ненасильницька комунікація пропонує світові?
8. Чи готовий я дослідити концепцію потреб/цінностей з точки зору того, які цінності важливі для мене в житті («чи дотримуюся я своїх слів»), а не зосереджуватися на потребах, які вони або задовольняють, або на тому, що метою ненасильницького спілкування є задоволення власних потреб?