Історично групу освітніх послуг очолювала Ріта Герцог, яка працювала в CNVC, а пізніше – на волонтерській основі через Координаційну раду з сертифікації (CCC). Протягом деякого часу CCC виконувала лише роль у вирішенні проблем, а це означає, що деякі функції не виконуються. 

Крім того, кількість оцінювачів – а тепер і оцінювачів-стажистів – зросла до понад 60 осіб, що робить непрактичним залучення кожної людини до кожного обговорення та прийняття всіх рішень.

У 2020 році тодішній виконавчий директор Марія Арпа звернулася до оцінювачів з проханням створити групу до 8 осіб, з якими вона могла б спілкуватися з питань, що стосуються оцінювачів, і у відповідь було сформовано Робочу групу оцінювачів. З огляду на вищезазначені умови та успіх Робочої групи, ми пропонуємо формалізувати цю групу, щоб забезпечити надійний механізм комунікації, підтримки та успішного розвитку.

1. Контролювати та вдосконалювати процес, за яким сертифіковані тренери можуть стати оцінювачами
2. Допоможіть зберегти спадщину вчень Marshall Rosenbergщодо ненав'язливого спілкування
3. Організувати зустрічі оцінювачів
4. Розробити процеси та інструкції для підтримки доброчесності та ефективності роботи оцінювачів
5. Створити та контролювати процес всебічного зворотного зв'язку для оцінювачів та оцінювачів-стажерів, що включає членів та кандидатів на сертифікацію.
6. Запитуйте відгуки від учасників про оцінювачів-стажерів та оцінювачів.
7. Повідомляти решту CNVC про їхню діяльність, рішення, святкування та жалоби.
8. Створити відновлювальну систему у співпраці з CNVC для реагування на конфлікти, що стосуються оцінювачів та:
• Кандидати (включаючи суперечки щодо готовності до сертифікації)
• Сертифіковані тренери
• інші оцінювачі

Крім того, якщо особа, залучена до процесу сертифікації, вчинила неправомірну поведінку або заподіяла шкоду, ACC може призупинити або анулювати її роль для захисту потреб залучених осіб та/або репутаційної організації в цілому. Це стосується кандидатів на сертифікацію, сертифікованих тренерів, оцінювачів-стажерів, оцінювачів або оцінювачів-наставників і може мати такі форми:

1. Призупинити: Роль призупиняється на певний період часу, і створюється план дій для зняття призупинення.
2. Анулювання: Якщо результат відсторонення не вирішує проблеми, пов'язані з неправомірними діями або заподіянням шкоди, посада повністю анулюється. Після 2-річного періоду очікування особа може знову претендувати на цю посаду, пройшовши весь процес з нуля.

Зрештою, ACC прийматиме рішення у партнерстві зі спільнотою оцінювачів та оцінювачів-стажерів. Щодо важливих рішень ACC також консультуватиметься з Членами, розглядатиме їхні відгуки та буде прозорою щодо своїх рішень щодо цих відгуків.

АСС складається з 7 осіб зі спільноти оцінювачів (до якої входять як оцінювачі, так і оцінювачі-стажери), які пройшли виборче опитування, створене співробітниками CNVC, подібне до того, що використовується на виборах до ради директорів CNVC: 

1. Номінації: Будь-який оцінювач або оцінювач-стажист може бути номінований іншими членами Спільноти оцінювачів.
2. Заява: Якщо номінована особа бажає служити, вона надає коротку заяву.
3. Голосування: Члени CNVC вказують рівень підтримки кожного кандидата (від -3 до +3)
4. Приєднання: 7 осіб, які отримають найбільшу підтримку, запрошуються приєднатися до ACC.
5. Вакансії: Якщо члени ACC не завершать свої терміни повноважень, станеться наступне:

a. Якщо кількість членів ACC зменшиться до 5 або 6 осіб, решта членів ACC мають два варіанти:

i. Продовжувати роботу з 5 або 6 людьми та чекати до наступних щорічних виборів, щоб заповнити вакантне(і) місце(а).

ii. Запросити особу(осіб), яка(і) набрала(ли) наступний(і) за кількістю балів на останніх виборах, зайняти решту терміну.

b. Якщо кількість членів ACC падає менше ніж 5 осіб, решта членів запрошують особу(осіб) з наступною найбільшою кількістю балів на останніх виборах (щоб повернутися до мінімуму 5).

• Термін дії ACC становитиме 2 роки
• Виняток: на перших виборах терміни будуть розподілені: чотири (4) особи обиратимуться на 2-річний термін, а три (3) особи обиратимуться на 1-річний термін.
• На перших виборах обране населення вирішить, які 4 особи будуть обіймати посади протягом 2 років, а які 3 особи – протягом 1 року.
• Люди можуть служити максимум 3 терміни поспіль, після чого вони повинні відсидіти цілий рік, перш ніж мати право знову приєднатися до ACC.