ПОДГОТОВКА, САМОРАЗВИТИЕ И САМООТВЕТСТВЕННОСТЬ

Цель этого параграфа — получить глубокое понимание концепций и процесса Ненасильственное Общение , а также знакомство, понимание и запоминание концепций Ненасильственное Общение . Понимаю ли я цель Ненасильственное Общение , его философские предпосылки, концепции жизнеотчужденного и жизнесвязанного общения, качество эмпатии и элементы «Танца Жирафа»? Ниже приводится обзор основных концепций и процессов Ненасильственное Общение , а также некоторых вопросов, которые часто возникают на тренингах Ненасильственное Общение

Модель NVC: детали и компоненты

1. Модель Ненасильственное Общение : честное выражение чувств и эмпатическое восприятие, четыре компонента (цель и характеристики каждого), танец жирафа
2. Четыре уха (четыре варианта, которые у нас есть, когда мы слышим трудновоспринимаемое сообщение)
3. Три вида запросов от жирафов

Процессы НВК

1. Выслушивание чужого гнева (обвинения, критики)
2. Выражение «нет»
3. Услышать «нет»
4. Самосочувствие, когда (а) стимул внешний и (б) стимул внутренний
5. Скорбь и извлечение уроков из наших сожалений
6. Кричащий жираф
7. Прерывание
8. Выражение благодарности
9. Получение благодарности
10. Принятие осознанного решения с учетом потребностей
11. Выражение «извинений»
12. Разрешение внутреннего конфликта посредством Ненасильственное Общение .

Ключевые отличия

1. "Быть жирафом" против "делать жирафа"
2. Честность жирафа против честности шакала
3. Эмпатия против сочувствия и другие формы реагирования (исправление, успокоение, рассказывание историй и т. д.)
4. Применение силы в целях защиты против применения силы в целях наказания
5. Мощность с мощностью против мощности над
6. Благодарность против одобрения, комплименты или похвала
7. Выбор против подчинения или бунта
8. Наблюдение против наблюдения в сочетании с оценкой
9. Чувство против чувства, смешанного с мыслями
10. Потребность против просьбы
11. Запрос против спроса
12. Стимул против причины
13. Ценностное суждение против морализаторского суждения
14. Естественный против привычного
15. Взаимозависимость против зависимости или независимости
16. Связанные с жизнью против отчужденных от жизни
17. Сдвиг против компромисса
18. Настойчивость против требовательности
19. Самодисциплина против послушания
20. Уважение к власти против страха перед властью
21. Уязвимость против слабости
22. Любовь как действие против любви как потребности и чувства
23. Самосочувствие против проявления эмоций, их подавления или погружения в них
24. Идиоматический против классического (формального) жирафа
25. Эмпатическое восприятие против интеллектуального угадывания

Часто задаваемые вопросы на тренингах

1. Почему важно сосредотачиваться на чувствах и потребностях?
2. Как, по вашему мнению, Ненасильственное Общение может изменить способ разрешения конфликтов?
3. Как вы определяете эмпатию? Могли бы вы подробнее рассказать о разнице между эмпатией и сочувствием?
4. Я понимаю, что вы пропагандируете особую форму выражения признательности; чем она отличается от слов благодарности, которые говорят кому-то, какой он замечательный?
5. Я слышала, как вы говорили, что мое присутствие — это самый ценный дар, который я могу преподнести, чтобы облегчить чью-то боль. Можете объяснить, что вы имеете в виду?
6. Я слышал, как Маршалл говорил о том, что значит «наслаждаться чужой болью». Что это значит?
7. Почему, проявляя эмпатию, мы гадаем, а не просто спрашиваем, что чувствует говорящий?
8. Вы хотите сказать, что мы не несём ответственности за чувства других людей. Можете тогда объяснить, за что мы несём ответственность?

Цель этого абзаца — подчеркнуть стремление воплощать в своей жизни осознанность Ненасильственное Общение в каждый момент. Это стремление подкрепляется участием в сообществе Ненасильственное Общение или созданием собственного сообщества — если не регионального, то виртуального, посвященного определенной группе интересов, например, воспитанию детей, образованию, бизнесу или социальным изменениям. Необходимо активно сотрудничать с другими участниками сообщества, продвигая мероприятия друг друга, обсуждая даты и информируя друг друга о своей деятельности. Мы хотим создавать сообщества, функционирующие в духе сотрудничества, без конкуренции и иерархии. Это обеспечит непрерывное обучение и обмен опытом, а также будет способствовать развитию кооперативных сообществ Ненасильственное Общение по всему миру.

Мы можем задаться вопросом: «Что я делаю для того, чтобы…»

1. «Укорениться в осознании чувств и потребностей — чтобы жить более полноценно, руководствуясь сердцем?»
2. углубить мою способность сопереживать самому себе
3. развивать свою способность быть здесь и сейчас, шаг за шагом
4. «Углубить мою способность эмпатично воспринимать мир?»
5. «Как развить осознание собственных намерений, когда я говорю или действую?»
6. «Чтобы внести ясность в мое общение — чтобы я мог выразить себя так, чтобы меня легко понимали другие?»
7. «Создавать полноценные отношения и жить в гармонии с окружающими?»
8. «Укрепит ли это мое чувство взаимосвязи с другими людьми и со всей жизнью?»
9. «Как мне увеличить свою способность отдавать от всего сердца?»
10. «Больше ценить себя и других?»
11. «Сможете ли вы чаще жить в состоянии благодарности и изобилия?»
12. «Чувствовать больше радости в радости других?»
13. "Как развить в себе сострадание?"
14. «Углублять понимание того, чего я хочу от других, когда говорю или действую?»
15. «Как мне осознать, когда у меня «отвалились жировые уши» (то есть, когда я забыл, что у меня есть выбор в том, как я воспринимаю сообщение)? И что мне делать, когда я вдруг осознаю, что забыл?»
16. «Чувствуешь себя более живым?»
17. «Чувствовать ли мне больше осознанности, когда я погружен в свои мысли и оторван от сердца?» «Чувствовать больше свободы в жизни?»
18. «Способен ли я «в полной мере выразить гнев»?»
19. «Чувствовать большую ясность в своей жизни?»
20. «Чувствовать ли больше покоя в своей жизни?»

Цель этого параграфа — прояснить четкие намерения, обеспечить эффективную презентацию и открытость к обратной связи. Это подразумевает способность передавать наше понимание Ненасильственное Общение — как в плане представления концепций, так и в плане содействия практике таким образом, чтобы эффективно поддерживать других в удовлетворении их потребностей в обучении. Четкие намерения включают в себя способность понимать и жить духовной природой Ненасильственное Общение и демонстрировать включение этой духовности в ваше обучение таким образом, чтобы это было комфортно и аутентично для вас. Кроме того, необходимо уметь продемонстрировать различие между видением, которому служит процесс Ненасильственное Общение , и четырьмя шагами модели.

Ясные намерения также включают в себя способность продемонстрировать включение компонента социальных изменений или сознания в ваше учение Ненасильственное Общение и деятельность Ненасильственное Общение , исходя из понимания того, что социальная и политическая трансформация является основной философией, лежащей в основе преподавания Ненасильственное Общение .

Ниже приведены вопросы для размышления:

Четкое понимание намерений при получении сертификата тренера:

1. Каковы мотивы моего желания стать сертифицированным тренером?
2. Каковы намерения моего желания преподавать Ненасильственное Общение ?
3. Что я хочу получить от этого (или чему хочу научиться), занимаясь этим?
4. Видлю ли я себя проповедником истины? Возможно ли, чтобы у других была другая истина? Насколько важно, чтобы другие соглашались с моими учениями о Ненасильственное Общение ?
5. В чём заключается моя приверженность региональной команде Ненасильственное Общение или ЦЕННО ? Как моё присутствие обогащает сообщество Ненасильственное Общение ? Как я способствую сплоченности, гармонии и развитию сообщества? Что мотивирует меня участвовать в реализации видения создания мира жирафов?

Представление и демонстрация теории и концепций Ненасильственное Общение : Как мне...

1. Развивать мою способность сообщать другим, что я понимаю под концепциями Ненасильственное Общение ?
2. Развивать мою способность понимать и отвечать на вопросы других о Ненасильственное Общение ?
3. Повысить мою уверенность в руководстве практической группой или в представлении части учебного материала?
4. Развить мою способность вдохновлять других обращаться ко мне со своими потребностями в обучении?

Умение эффективно излагать материал:

1. Какую информацию я считаю наиболее важной для представления?
2. Как мне организовать этот материал?
3. Какие учебные пособия, учебные программы, виды деятельности, примеры и т. д. я могу использовать?
4. Как мне заинтересовать участников?
5. Как мне развить такие качества, как ясность, всесторонность, убедительность и т.д.?
6. Как мне развить навыки и уверенность в демонстрации модели с помощью ролевых игр или других иллюстраций во время обучения?
   

Получение и предоставление обратной связи:

1. Как мне запрашивать обратную связь и развивать свою способность давать и получать честную обратную связь как ресурс для собственного роста и роста других людей? Как мне давать обратную связь другим таким образом, чтобы это удовлетворяло потребности нас обоих?
2. Как мне развить способность делиться своими знаниями, включая «исправление» ошибок людей, таким образом, чтобы они с удовольствием их слушали?
3. Как мне научиться лучше воспринимать негативную обратную связь (особенно направленную на меня самого или на тех, с кем я себя отождествляю), не воспринимая её как критику или враждебность? Как мне стать более восприимчивым к возможности извлечь пользу из такой обратной связи?
4. Когда я организую мероприятия Ненасильственное Общение или провожу на них лекции, какие виды взаимодействия с другими людьми чаще всего вызывают у меня негативную реакцию? Как бы я хотел на это реагировать?

Навыки работы в группе — «Как я мог бы…»

1. «Расширить мои возможности для внесения вклада в контексте группы?»
2. «Внести больший вклад в ощущение каждым человеком собственной силы?»
3. «Вносят больший вклад в формирование чувства цели и общности в группе?»
4. «Вносят ли они вклад в глубину, подлинность и честность в группе?»
5. «Способствовать гармонии, разрешению напряженности и конфликтов, взаимопониманию и сплоченности?»
6. «Внести больший вклад в вдохновение, радость и легкость в группе?»
7. «В большей степени способствуют концентрации внимания, эффективности и порядку?»
8. «Развивать большее понимание чувств и потребностей других людей в группе?»
9. «Чтобы в полной мере сбалансировать свои потребности и потребности других членов группы?»
10. стать более уязвимым в группе?
    • Каковы мотивы моего желания стать сертифицированным тренером?
    • Каковы намерения моего желания преподавать Ненасильственное Общение ?
    • Что я хочу получить от этого (или чему хочу научиться), занимаясь этим?
    • Видлю ли я себя проповедником истины? Возможно ли, чтобы у других была другая истина? Насколько важно, чтобы другие соглашались с моими учениями о Ненасильственное Общение ?
    • В чём заключается моя приверженность Ненасильственное Общение или ЦЕННО? Как моё присутствие обогащает Ненасильственное Общение ? Как я способствую сплоченности, гармонии и развитию сообщества? Что мотивирует меня участвовать в реализации видения создания мира жирафов?

Цель этого раздела — дать рекомендации по подготовке к получению сертификата тренера. Не все из этих рекомендаций подойдут всем. Они предлагаются в качестве руководства для поддержки вашего процесса обучения и как способ отслеживания вашего собственного прогресса и готовности.

1. Я бы выделил отдельный блокнот для своей практики Ненасильственное Общение — одно центральное место для записи моих знаний и идей, а также для последующего анализа.
2. Я регулярно вела дневник, описывая моменты «застоя» или конфликта в своей жизни, и переписывала их, используя Ненасильственное Общение . Например, вспоминая взаимодействие, в котором я чувствовала себя отчужденной от другого человека, я записывала в дневник свои наблюдения, чувства и потребности в разные моменты этого взаимодействия. Что я могла бы сказать или сделать по-другому? Что помешало мне сделать это в тот момент? Что мог наблюдать, чувствовать, в чем нуждаться и о чем просил другой человек?

Предположим, меня расстроило то, что я услышал в новостях: я мог бы использовать свой дневник, чтобы написать письмо в стиле «Жираф» комментатору СМИ. Если кто-то меня хвалит, а я замечаю дискомфорт, я мог бы попробовать записать эти слова в свой дневник и перевести их на язык Ненасильственное Общение ; услышу ли я тогда их сообщение по-другому? Я мог бы отметить момент, когда я использовал Ненасильственное Общение так, как мне бы хотелось. Или записать в дневник эпизод гнева — «наслаждаюсь просмотром шоу Шакала», записывая все свои гневные мысли. Перечитывая написанное, я бы искал «мысли о том, что должно быть». Слышу ли я потребности, скрытые за этими мыслями?

Я часто спрашивала себя: «Чему я здесь учусь?» Я также могла использовать вопросы (B) из раздела «Азбука готовности к сертификации», чтобы сфокусировать некоторые из своих записей в дневнике. Возможно, я создавала воображаемые сценарии и альтернативные способы их развития с помощью Шакала или Жирафа. Я вела дневник о местах внутренней боли, о связи со своими собственными потребностями, о переводе внутренних диалогов Шакала и о размышлениях о просьбах, которые я могла бы высказать самой себе.

3. Мне бы пригодился такой план ведения дневника:

• Чувство ..........
• Нуждаться ...............
• Эмпатическое высказывание (все четыре шага)

1. 1. Опишите разговор или ситуацию, которая была для вас сложной.
   2. Тогда устройте представление в стиле шакала. Вы осуждали себя? Другого человека?
   3. Можете ли вы переформулировать эти суждения и для каждого из них определить чувство, потребность и эмпатическое самовыражение?
   4. Что вы ответили другому человеку?
   5. Вы смогли проявить сочувствие к другому человеку? Это сработало? Если вы не смогли проявить сочувствие, что вас остановило?
   6. Что вы узнали из этого обмена, что поможет вам в будущем действовать иначе? Какие конкретные шаги помогут вам повысить свои навыки?

(Например: «Я понимаю, что мне нужно было проявить эмпатию к себе, прежде чем я смог проявить к нему достаточно заботы, чтобы ответить взаимностью. Поэтому в течение следующих двух недель я буду ежедневно 5 минут практиковать эмпатию к себе, чтобы углубить свои навыки». ИЛИ: «На следующей неделе я буду уделять время тому, чтобы оставаться наедине со своими чувствами и самыми глубокими потребностями (в размышлениях или письменной форме), пока не почувствую перемену, прежде чем снова пытаться поговорить с этим человеком»

А теперь представьте, что вы описываете другой разговор с тем же человеком, произошедший 3-6 месяцев назад. Что на этот раз изменилось? Другими словами, продемонстрируйте свой прогресс в Ненасильственное Общение в реальных жизненных ситуациях. [Примечания оценщика C-III]

4. Я бы нашла себе друга, наставника, группу или команду для практики Ненасильственное Общение . Мы бы помогали друг другу разрабатывать цели и четкую структуру для практики, используя материалы из этого пакета. Мы бы поддерживали друг друга в стремлении достичь своих целей и в том, чтобы сделать практику Ненасильственное Общение приоритетом в нашей жизни.
5. Я бы изучил «Основы подготовки к сертификации» и оценил свои сильные и слабые стороны. Я бы сосредоточился на одном или двух вопросах в течение определенного периода времени, прежде чем перейти к следующему. (Работа» могла бы включать размышления, ведение дневника, запрос обратной связи или выполнение определенных упражнений.)
6. Я бы старалась осознавать свои намерения, когда открываю рот, особенно когда злюсь или когда испытываю непреодолимое желание «сказать это всё равно». («Сказать это всё равно» или «сделать это всё равно», даже если понимаю, что это, скорее всего, приведёт к отчуждению, а не к сплочению.) Когда я действую из-за гнева или желания «сказать это всё равно», я стараюсь преодолеть склонность защищаться и вместо этого с состраданием признать свои ограничения. Для меня важно не то, что я не подтверждаю свои слова делами, а то, что я признаю, когда это происходит.
7. Я бы попрактиковался в ответе на вопрос: «Что такое Ненасильственное Общение ?» за 15 секунд. Затем измените его на одну минуту, пять минут и 15 минут. Я бы за 30 минут устроил макет презентации Ненасильственное Общение .
8. Я бы руководил практическими группами и проводил вводные презентации по теме Ненасильственное Общение для небольших групп. Затем я бы организовывал более продолжительные тренинги (семинары), сначала в неформальной, а затем в более формальной форме. Я бы записывал свои презентации на видео и изучал записи. Я бы запрашивал отзывы от других участников по всем аспектам этих мероприятий. (См. форму обратной связи для участников в пакете материалов.)
9. Я бы практиковал Ненасильственное Общение в своей жизни, особенно там, где у меня есть образы врагов, вызывающие негативную реакцию. Возможными триггерами могут быть политические лидеры, комментаторы в СМИ и письма в редакцию. Я бы осознавал эту реакцию и стремился освободиться от неё посредством самосочувствия и просьбы о сочувствии к другим.
10. Я бы поставила перед собой приоритетную задачу посещать доступные мне тренинги Ненасильственное Общение , особенно проводимые разными тренерами, чтобы познакомиться с различными стилями и возможностями.
11. Я бы читала рекомендованные книги, которые помогли бы углубить мое концептуальное понимание концепции или предположений Ненасильственное Общение . Я бы исследовала, как эти концепции применимы ко мне (например, в книге говорится, что наша система доминирования учит нас ценить доминирование и подчинение. Как я усвоила эти ценности?).
12. Я бы изучил ЦЕННО (аудио, видео, печатные материалы), особенно ресурсы, рекомендованные в этом пакете, которые помогут мне развить навыки потенциального тренера.
13. Я бы рекомендовала себе осознанную практику, которая включает в себя ежедневное выделение времени на то, чтобы замечать то, что я ценю в жизни, и углублять свое сострадание и самосознание.

Цель данного раздела — поддержать взаимное изучение кандидатом на сертификацию и оценщиком следующих тем: самосознание, самоответственность, важность ценности сообщества, а также политическая и духовная философия (проявляющаяся в жизни в сознании Ненасильственное Общение ), которая лежит в основе концепции Ненасильственное Общение .

Обратите внимание, что в триаде «познание, обучение и жизнь в Ненасильственное Общение » данный опросник посвящен жизни в сознании Ненасильственное Общение , которое эксперты считают наиболее важным и зачастую наиболее сложным для демонстрации кандидатами на сертификацию.

1. Полностью ли я осознаю, сколько времени и сил требуется для подготовки к сертификации, и понимаю ли я, как это вписывается в мою работу и мою жизнь?
2. Ознакомлен ли я со всеми правилами и процедурами, предшествующими сертификации, и чувствую ли себя комфортно в отношении них, включая рекомендации по преподаванию Ненасильственное Общение для лиц, не имеющих сертификата, детали документа по подготовке к сертификации, последнее соглашение с тренером, мои отношения с оценщиком, как я оцениваю свой собственный прогресс, важность жизни в сознании Ненасильственное Общение ? Если какая-либо процедура вызывает у вас дискомфорт, пожалуйста, не ждите предварительной оценки, чтобы обсудить ее с вашим оценщиком.
3. Замечаю ли я, когда меня ловят на реакции, продиктованной парадигмой доминирования, и развиваю ли я навыки, позволяющие изменить свое сознание?
4. Обладаю ли я необходимыми ресурсами для развития эмпатии, чтобы создать «священное пространство» (термин Роберта Гонсалеса) для взаимодействия с моим оценщиком и с другими людьми в моей жизни?
5. Понимаю ли я, что после сертификации я присоединюсь к ЦЕННО для поддержки его миссии, а также буду работать с сообществом Ненасильственное Общение в качестве активного члена, чтобы я мог продолжать практиковать жизнь в сознании Ненасильственное Общение ?
6. Какие новые знания я получил, ответив на этот опросник? На каком этапе пути к получению сертификата тренера я нахожусь? Какую поддержку мне следует запросить и у кого?
7. Готов ли я изучить концепцию, согласно которой каждое ключевое отличие Ненасильственное Общение является отражением разницы между парадигмой доминирования и парадигмой партнерства, которую Ненасильственное Общение предлагает миру?
8. Готов ли я исследовать концепцию потребностей/ценностей с точки зрения того, какие ценности важны для меня в жизни («соответствуют ли мои слова действительности»), а не сосредотачиваться на потребностях как на удовлетворенных или неудовлетворенных, или на том, что цель Ненасильственное Общение состоит в удовлетворении своих потребностей?