Annette Lubbers
Formator certificat din 2022
Vorbește engleză, olandeză, franceză, germană
Current Country: Netherlands
Țara de origine: Olanda
Expert în dialog
Numele meu este Annette Lubbers. De la începutul anilor 1990, lucrez la intersecția dintre comunicare, training și consiliere. În ultimii treizeci de ani m-am concentrat din ce în ce mai mult pe dialog. Este cea mai elementară formă de comunicare pe care o avem și, în același timp, cea mai neglijată. Vreau să schimb asta cu „O conversație bună!”
O conversație bună
Agenția mea se numește Een Goed Gesprek din 2017. Cu o ușoară apreciere, se referă la ușurarea și bucuria pe care le simțim atunci când am avut o conversație bună. Dacă am asculta cu adevărat, dacă am îndrăzni să fim deschiși, dacă am fi clari și poate am atins un obiectiv. Colaborarea devine mai distractivă, mai ușoară, mai creativă și mai relaxată. În toate cazurile, se pare că o conversație bună este jumătate din luptă.
Firul Roșu
Firul comun al muncii mele este concentrarea mea asupra oamenilor și a comportamentului lor - comunicativ. Ce îi mișcă? Ce îi desparte și ce îi unește? Am observat că atunci când oamenii pot și îndrăznesc să se asculte cu adevărat unii pe alții, contradicțiile încep să se schimbe, rezistența se topește și se deschide o nouă cale. Aceasta este adesea o „a treia” cale. O rută alternativă între două puncte de vedere polarizate. O soluție în care interesele tuturor contează. Această a treia cale este calea pe care o caut în „O conversație bună”.
Practic
Apoi lucrez singur și împreună cu alții, în funcție de ceea ce este necesar. Personalizarea caracterizează abordarea mea, care poate fi scalată de la ușoară la intensivă.
Clienții mei sunt adesea persoane și organizații pentru care colaborarea și coordonarea reciprocă reprezintă o parte importantă a muncii lor. Gândiți-vă la asistență medicală, educație, sectorul creativ și guvern.
Fundal
Din 2000 până în 2017, numele companiei mele a fost Annette Lubbers Communications, Journalism, and Research. În acești 17 ani, am desfășurat o mulțime de activități diverse. De exemplu, am îndeplinit misiuni de comunicare pentru ministere din domeniul educației culturale și am lucrat ca și consilier interimar în comunicare pentru organizații medicale, instituții de asistență medicală, organizații culturale și municipalități. De asemenea, am scris două cărți în această perioadă: una despre istoria Hotelului Lloyd din Amsterdam și una despre 40 de ani de învățământ superior în Olanda.
Înainte de a-mi înființa propria companie, am fost ofițer de presă și purtător de cuvânt la Ministerul Educației, Culturii și Științei. Am lucrat acolo pentru miniștri și secretari de stat precum Hedy d'Ancona, Aad Nuis și Rick van der Ploeg. Înainte de asta, am studiat limba și literatura franceză și Studii Culturale la Universitatea din Amsterdam. Nu este lipsit de importanță: sunt mama a trei copii - acum adulți.
Limba principală a instructorului
Dialoogexpert
Mijn naam is Annette Lubbers. Sinds begin jaren ‘90 werk ik op het snijvlak van communicatie, training en advies. In de afgelopen dertig jaar ben ik me steeds meer op de dialoog gaan richten. Het is namelijk de meest elementaire vorm van communicatie die we hebben en tegelijk de meest verwaarloosde. Daar wil ik met Een Goed Gesprek verandering in brengen!
Een Goed Gesprek
Mijn bureau heet sinds 2017 Een Goed Gesprek. Met een knipoog verwijst het naar de opluchting en blijdschap die we voelen als we een goed gesprek hebben gevoerd. Als er echt geluisterd werd, als we openhartig durfden te zijn, als we duidelijk waren en misschien wel een doel bereikt hebben. Het samenwerken wordt dan weer leuker, lichter, creatiever en meer ontspannen. In alle gevallen blijkt dat een goed gesprek, het halve werk is.
De rode draad
De rode draad door mijn werk is mijn focus op mensen en hun - communicatief - gedrag. Wat beweegt ze? Wat drijft ze uiteen en wat verbindt ze juist? Ik heb gemerkt dat wanneer mensen echt naar elkaar - kunnen en durven - luisteren, tegenstellingen gaan kantelen, weerstand gaat smelten en een nieuwe weg zich opent. Vaak is dat een 'derde' weg. Een alternatieve route tussen twee gepolariseerde standpunten. Een oplossing waarbij ieders belang ertoe doet. Die derde weg is de weg die ik zoek met Een Goed Gesprek.
Praktisch
Ik werk dan weer alleen dan weer samen met anderen, afhankelijk van wat nodig is. Maatwerk kenmerkt dan ook mijn aanpak, die je van licht naar intensief kan schalen. Mijn opdrachtgevers zijn vaak mensen en organisaties voor wie samenwerken en onderlinge afstemming een belangrijk onderdeel is van hun werk. Denk aan de zorg, het onderwijs, de creatieve sector en de overheid.
Achtergrond
Van 2000 tot 2017 was de naam van mijn bedrijf Annette Lubbers communicatie, journalistiek en onderzoek. In die 17 jaar heb ik heel veel verschillend werk gedaan. Zo voerde ik voor ministeries communicatie opdrachten uit over bijvoorbeeld cultuureducatie en werkte ik als interim-communicatieadviseur voor artsenorganisaties, zorginstellingen, culturele organisaties en gemeenten. Daarnaast schreef ik in die periode twee boeken: een over de geschiedenis van het Lloyd Hotel in Amsterdam en een over 40 jaar Hoger Onderwijs in Nederland.
Voordat ik mijn eigen bedrijf begon, was ik persvoorlichter en woordvoeder op het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. Ik werkte daar onder meer voor ministers en staatssecretarissen zoals Hedy d'Ancona, Aad Nuis en Rick van der Ploeg. Daarvoor studeerde ik Franse taal- en letterkunde en Culturele Studies aan de Universiteit van Amsterdam. Niet onbelangrijk: ik ben moeder van drie - inmiddels volwassen - kinderen.
„În viața mea, Comunicarea Nonviolentă a fost cea mai de succes abordare a comunicării. Includerea straturilor de sentimente și nevoi în comunicarea mea mi-a oferit claritate și m-a împuternicit, la fel cum au făcut-o și solicitările mele. Am observat, de asemenea, că face ca comunicarea mea să fie sinceră și demnă de încredere. Comunicarea în acest mod a avut un impact uriaș asupra sentimentului de conexiune pe care l-am experimentat cu mine însămi și cu ceilalți. Pe scurt, îmi place la nebunie! Mai ales pentru că acum am găsit o alternativă la polarizarea care are loc atât în mine, cât și în societate în aceste zile - o situație pe care o regret profund, în ambele cazuri. Când vine vorba de societate, ca specialist în comunicare, simt nevoia să fac ceva în privința asta. De aceea, am această dorință de a introduce CNV în societate, ca o alternativă la polarizare, care să fie incluzivă, autentică și de încredere.”
Distribuie această pagină:
Contactați-o pe Annette Lubbers
Serviciul OpenStreetMap este necesar
pentru a încărca această hartă.
Serviciul OpenStreetMap este necesar
pentru a încărca această hartă.