Empatia este o abilitate esențială de leadership și o piatră de temelie a unor relații bune - dar poate fi dificil de accesat atunci când este cea mai mare nevoie. Din fericire, empatia este, de asemenea, o abilitate care se poate învăța. Cu ajutorul mindfulness-ului, empatia a dezescaladat conflictele, a combatut singurătatea și a construit conexiuni umane în cele mai improbabile locuri. Cu ajutorul acestei cărți, cititorii vor învăța cum furia și învinovățirea sunt traduse și cum dialogurile productive devin posibile, cum să repare certurile înainte ca acestea să provoace daune și cum auto-empatia transformă relațiile. Cu peste 70 de povești colectate de la formatori și practicieni în Comunicare Nonviolentă din întreaga lume, cititorii vor întâlni noi modalități de a vorbi cu oamenii din viața lor și vor învăța tehnici de empatie cu sine și cu ceilalți acasă, la locul de muncă și în comunitate.