Această lucrare explorează utilizarea Comunicării Nonviolente (CNV) ca modalitate de dezvoltare a deschiderii necesare pentru o comunicare de succes în relațiile de mentorat electronic. Folosind o abordare de tip studiu de caz, a fost realizată o cercetare cu studenți care participă la un modul de mentorat online, care face parte dintr-un program de masterat la o universitate britanică. Modulul implică studenții care se „întâlnesc” și lucrează online, prin e-mail, cu un mentor pe care nu l-au întâlnit niciodată față în față.

Din cercetările colectate până în prezent, se poate concluziona că există dovezi care sugerează că utilizarea CNV, cu accent pe sentimente și nevoi, încurajează relații personale bazate pe încredere, caracterizate de deschidere. Procesul CNV pare să elimine multe dintre problemele de comunicare, cum ar fi tăcerea și efectele unui mediu senzorial limitat, care s-au dovedit a fi restrictive în dezvoltarea relațiilor online.