Sari la conținutul principal

Språkets betydelse för pozitiv informationförmedling mellan inspektörer och brukare

Teză de master de Hansson, A. în engleză, suedeză (2008)
Universitatea Halmstad, Școala de Afaceri și Inginerie (SET). Portalul Diva

Acest proiect de licență se concentrează pe importanța profesioniștilor în desfășurarea unei activități, în același timp cu capacitatea de a se exprima într-un mod profesional. Proiectul de licență se concentrează, de asemenea, asupra modului în care munca de inspector de mediu și sănătate ar putea fi facilitată prin conștientizarea limbajului inspectorilor și prin deschiderea lor la schimbare. În cele din urmă, accentul acestui proiect de licență se pune pe modul în care se pot stabili contacte pozitive cu oamenii, în ciuda faptului că aceștia sunt informați despre lucruri dificile sau nedorite.

Pentru a obține o imagine de ansamblu asupra abilităților de comunicare ale inspectorilor de astăzi, au fost evaluați inspectorii de mediu și sănătate de la biroul de mediu din municipalitatea Laholm. Stilurile de comunicare și limbajele inspectorilor au fost verificate pe baza „modelului de comunicare nonviolentă” al lui Marshall Rosenberg.

Conținutul și rezultatul acestui raport au fost prezentate șefului biroului de mediu, președintelui comitetului și inspectorilor participanți din municipalitatea Laholm. Prezentarea a avut ca scop elucidarea diferențelor dintre limbile inspectorilor și crearea unei discuții despre cum să se procedeze la comunicare.

Viziunea de viitor este un inspector popular care stăpânește NVC-ul și își folosește abilitățile de comunicare ca garanție a calității muncii sale.