Programul intervențional de comunicare nonviolentă (CNV), al cărui prototip este dezvoltat de psihologul și mediatorul de conflicte american M. Rosenberg (2005), a fost aplicat pentru îmbunătățirea comportamentului social, a relațiilor interpersonale și sociale, a rezolvării conflictelor și a prevenirii violenței.

Scopul acestei lucrări este de a analiza sistematic studii empirice care au evaluat impactul programului CNV asupra comportamentului social al participanților săi. Pentru căutarea publicațiilor științifice au fost utilizate bazele de date bibliografice computerizate EBSCOhost, Scopus, Sage, Taylor & Francis.

Selecția pentru analiza sistematică include articole evaluate de colegi despre impactul programului de intervenție CNV, publicate până la 13 iulie 2018. Pentru a răspunde la întrebările analizei sistemice, studiul include diverse tipuri de cercetare care îndeplinesc trei criterii: 1) în studii a fost utilizată metoda intervențională CNV, 2) evaluarea constructelor s-a făcut înainte și după intervenție, 3) rezultatele studiilor calitative au fost urmate de rezultatele după intervenția aplicată. 

Principalele întrebări ale analizei sistematice sunt: ​​1) Ce constructe de comportament social sunt explorate atunci când se evaluează impactul programului intervențional CNV? 2) Este programul intervențional CNV un instrument eficient pentru schimbarea diferitelor constructe de comportament social ale participanților? În plus, scopul a fost de a evalua limitele și oportunitățile cercetării privind eficacitatea programului intervențional CNV.

O prezentare generală a cercetării a arătat că abilitățile participanților de empatie, exprimare a emoțiilor negative, capacitatea de a face față stresului, conștientizarea și comunicarea de consolidare a relațiilor în situații de conflict au fost investigate cel mai des în timpul utilizării programului intervențional CNV. Cercetările individuale au identificat participarea indivizilor la conflicte, riscul de infracțiune (al recidiviștilor), satisfacția conjugală și capacitatea de a transfera abilitățile de comunicare nonviolentă în viața personală. Metodologia cercetării este diferită, autorii se referă la principiile principale ale programului CNV, dar este modelată în funcție de circumstanțe (vârsta participanților, situația de viață, circumstanțele cercetării etc.). În majoritatea cazurilor (75%), au fost identificate schimbări semnificative, pozitive, în constructele de mai sus, evaluate atât la nivel individual, cât și la nivel de grup. 

Rezumând rezultatele acestei analize sistematice, se poate presupune că programul intervențional CNV poate fi un instrument eficient pentru schimbarea tiparelor de comportament social ale indivizilor și grupurilor, deoarece sporește empatia comunicativă, sensibilitatea față de propriile nevoi și experiențe și ale altora, dezvoltă capacitatea de verbalizare, gestionarea empatică a stresului și a conflictelor. Cu toate acestea, un număr mic de studii și limitări metodologice încurajează continuarea cercetărilor privind eficacitatea programului intervențional CNV, luând în considerare impactul posibil al factorilor situaționali care pot afecta atât elementele programului, cât și caracteristicile participanților asupra eficacității acestuia.