Comunicare nonviolentă (empatică) pentru furnizorii de servicii medicale

Rezumat: Scopul instruirii în comunicare nonviolentă sau empatică este de a facilita fluxul de informații necesar pentru ca oamenii să lucreze în mod cooperant și să rezolve eficient diferențele. O astfel de instruire este utilizată pe scară largă în comunitățile medicale, unde comunicarea cu pacienții și cooperarea dintre membrii echipei sunt de o importanță critică pentru eficacitatea tratamentului. Abilitățile de comunicare sunt deosebit de importante pentru furnizorii de servicii medicale care lucrează cu pacienți cu boli cronice, cum ar fi hemofilia.

Pe lângă dificultățile inerente cronicității bolii, contaminarea cu HIV a afectat dramatic relațiile dintre pacienți și furnizorii de servicii medicale, creând multă durere, încă vie în ambele părți. Scopul acestei prezentări este de a oferi furnizorilor de servicii medicale și pacienților câteva instrumente pentru a-și gestiona sentimentele și a restabili o comunicare eficientă, plină de compasiune și împlinire.