Context: Comunicarea ineficientă între membrii echipei medicale este asociată cu eforturi de colaborare reduse și rezultate adverse ale pacienților. Impactul empatiei asupra colaborării cu colegii și interacțiunii cu pacienții a fost demonstrat anterior. Studiile nu au măsurat încă impactul (Comunicării Nonviolente [CNV]) asupra empatiei la studenții de la asistență medicală.

Scop: Scopul acestui studiu cu metode mixte a fost de a testa o intervenție de comunicare (CNV) cu studenți la asistență medicală absolvenți de licență pentru a examina efectul acesteia asupra empatiei.

Metode: A fost utilizat un design de test pre/post pe un singur grup, cu metode mixte, care încorporează Indicele de Reactivitate Interpersonală (IRI) pentru a măsura empatia. A fost calculat un t pentru a compara scorurile medii înainte și după intervenție. A fost utilizată ANOVA cu o singură direcție pentru a examina diferențele dintre grupuri. Metodele interpretative au fost utilizate pentru a analiza datele calitative colectate prin intermediul înregistrărilor din jurnal în timpul instruirii și al focus grupurilor imediat după intervenție și la 2 ani după intervenție. 

Rezultate/Constatări: Rezultatele cantitative au relevat o creștere a empatiei (69,1 până la 71,4, p = 0,037) după instruire. Analizele calitative au demonstrat un impact pozitiv al CNV în empatizarea cu sine și cu ceilalți. Impactul clinic a fost remarcat în special în cazul lucrului cu pacienți psihiatrici.

Concluzie: Integrarea CNV în educația medicală ar putea preveni în mod fezabil dificultățile viitoare pe măsură ce studenții avansează în carieră în domeniul asistenței medicale. Ar putea fi necesare cercetări suplimentare pentru a surprinde impactul mai mare pe care CNV l-ar putea avea asupra asistentelor medicale și a studenților la asistență medicală.