Profesorii joacă un rol important în facilitarea învățării. Modul în care stabilesc relații cu elevii este crucial pentru a se asigura că mediul din clasă susține atât dezvoltarea academică, cât și cea personală a elevilor (Evans & Harvey, 2012). Recunoscând importanța relațiilor din interiorul clasei și efectele acestora asupra comportamentului elevilor, scopul acestui studiu a abordat două direcții.

În primul rând, acest studiu a implicat o explorare a modului în care o abordare centrată pe persoană ar putea facilita relații pozitive într-un context educațional. O abordare numită comunicare nonviolentă (CNV) a fost aleasă datorită potențialului său de a spori empatia profesorilor, abilitățile de comunicare interpersonală, precum și de a promova percepții și reacții mai puțin prejudecățioase la comportamentele dificile ale elevilor (Rosenberg, 2003a).

În al doilea rând, a fost utilizat un model al Cercului de Învățare a Calității (CCL) ca metodă de exersare și împărtășire a experiențelor profesorilor privind învățarea CNV, într-un mod colegial și experiențial. A fost aleasă o abordare colaborativă pentru a contracara lucrul individual al profesorilor, în speranța că partajarea responsabilității în direcționare și luarea deciziilor ar încuraja responsabilizarea în rândul profesorilor. Prin urmare, pe lângă analiza critică a CNV, acest studiu a examinat și impactul unui CCL asupra învățării profesionale a profesorilor. Este un studiu care se concentrează pe conținut (adică, învățarea despre potențialul CNV) și, în același timp, pe proces (adică, explorarea potențialului unei abordări în grupuri mici a învățării profesionale a profesorilor pentru a împărtăși și a obține perspective asupra practicii lor).

Studiul a implicat patru profesori de liceu din două școli urbane din Noua Zeelandă.

Acești profesori au participat la șapte întâlniri CNV pe parcursul unui semestru școlar și au finalizat interviuri la intrare, precum și la ieșire, pentru a determina impactul și potențialul atât al conținutului (CNV), cât și al procesului (CV) studiului. În plus, au fost luate notițe de teren pentru a ajuta la documentarea parcursului profesorilor pe parcursul CNV. O paradigmă interpretativă, centrată pe analiza tematică, a fost utilizată ca mijloc de analizare și interpretare a rezultatelor pentru a scoate la iveală modul în care CNV a contribuit la relații pozitive profesor-elev, precum și modul în care CNV le-a oferit profesorilor o modalitate nouă de a se implica în învățarea profesională.

Profesorii au raportat că învățarea CNV i-a ajutat să evite utilizarea prejudecăților și le-a sporit conștientizarea emoțională în cadrul clasei. În special, au folosit procesele din cadrul CNV pentru a-și regla emoțiile atunci când s-au confruntat cu situații dificile și s-au angajat în mod intenționat în dialoguri mai deschise cu elevii lor.

În plus, au folosit CNV ca instrument pentru a reflecta critic asupra propriilor convingeri didactice și asupra modului în care aceste convingeri au avut impact asupra interacțiunilor pe care le-au avut cu elevii lor. Profesorii au confirmat, de asemenea, că aspectele colaborative, experiențiale și de susținere ale CNV au oferit un mediu în care au putut practica în siguranță o nouă abordare. Prin acest mod, profesorii au creat un spațiu în care au putut discuta deschis idei, împărtăși experiențe și crea împreună soluții la probleme contextuale comune. Implicațiile acestui studiu sunt duble: în primul rând, evidențiază modul în care programele bazate pe empatie au potențialul de a crește abilitățile de autoreglare emoțională ale profesorilor și capacitatea de a adopta o perspectivă. În al doilea rând, demonstrează beneficiile structurării învățării profesionale a profesorilor într-un mod care încurajează participarea activă, învățarea continuă și crearea unei culturi colaborative. Întrucât profesorii se confruntă din ce în ce mai mult cu stresul și izolarea în cadrul profesiei lor, ambele elemente ale acestei cercetări sunt pertinente pentru bunăstarea lor, precum și pentru bunăstarea elevilor pe care îi predau.