Introdução: Este articol explora o tema da empatia na relação médico-paciente. Obiectiv: Contribuir para a habilidade de comunicação clínica por meio da estratégia de empatia proposta pela comunicação não violenta (CNV). 

Metodă: Studiul principal al livro de Marshall Rosenberg, Comunicarea nonviolentă: un limbaj al vieții. Ulterior, a fost făcută o analiză a mai multor videoclipuri pe YouTube, atât de entrevistas ca de oficinas cu propriul Rosenberg. O total de 15 ore și 8 minute de material audiovizual a fost analizat. 

Rezultate: O conteúdo selecionado está organizat em três seções: (1) Princípios da CNV; (2) Empatia; e (3) Aplicação da empatia na prática clínica. A CNV contribui pentru o tema da empatia na comunicação clinica ao propor um model de conexão empática por meio do reconhecimento de sentimentos and necessidades de cada pessoa. Esse modelo está organizat em quatro etapas: (a) observação sem julgamento; (b) conexão com os próprios sentimentos; (c) necessidades não satisfeitas; e (d) solicitações e demandas da pessoa. Trata-se de uma síntese, não somente de comunicação, mas de uma intencionalidade e do uso consciente de uma linguagem a serviço da vida, naquilo que está vivo nas pessoas, a cada moment. 

Concluzii: A empatia continua sendo um tema relevant na comunicação clinica. Por se trata de um assunto complexo, este studiu buscou ferramentas pentru a facilita sua aplicação prática. A CNV poate contribui pentru o fortalecimento da pesquisa eo exercício da empatia na comunicação clínica ao preencher possíveis lacunas sobre o tema.