Empatia este o abilitate și un atu multilateral pentru furnizorii de servicii medicale. Această lucrare folosește literatura neuroștiințifică actuală despre empatie pentru a genera o teorie nuanțată despre modul în care empatia poate fi blocată de stresul personal și aversiunea în rândul profesioniștilor din domeniul sănătății. Abordările actuale de formare pentru educarea empatiei durabile sunt analizate în profunzime. Partea finală a lucrării oferă sugestii despre cum să răspândim educația despre empatie mai departe și mai pe scară largă în educația medicală.