Comunicarea Nonviolentă (CNV), dezvoltată de Marshall B. Rosenberg, este o abordare sistematică a empatiei, a comunicării bazate pe nevoi și fără prejudecăți și a ascultării cu compasiune (Azgın, 2018; Gęsińska et al., 2020). Deși teoriile leadershipului, cum ar fi leadershipul autentic, leadershipul servitor și leadershipul transformațional, au în comun scopuri etice și relaționale, mecanismele „cum” pentru aplicarea comunicării bazate pe empatie în organizații sunt de obicei insuficient articulate. Prin urmare, această disertație încearcă să depășească această lacună examinând principiile fundamentale de bază ale CNV și analizându-le în raport cu principiile morale și centrate pe subordonați ale leadershipului autentic, servitor și transformațional. Designul cercetării, fiind o lucrare conceptuală și bazată pe o amplă revizuire sistematică a literaturii de specialitate, se concentrează în esență pe următoarele două întrebări: (1) Care sunt principiile fundamentale ale CNV și cum pot fi acestea utilizate pentru a spori eficacitatea leadershipului? și (2) În ce moduri se aliniază sau se abat teoriile leadershipului existente de principiile CNV?

Constatările confirmă faptul că, deși fiecare teorie a leadershipului pune accentul pe orientarea etică, dezvoltarea subordonaților și transparența în comunicare, niciuna nu a propus un cadru bazat pe procese pentru punerea în practică a empatiei și evitarea judecăților în interacțiunile zilnice (Hannah et al., 2014; Tzouramani, 2016). Bazându-se pe aceste perspective, această disertație propune cadrul EMPATH, care oferă liderilor șase pași de acțiune interconectați pentru a operaționaliza principiile CNV în practica leadershipului. Cei șase pași de acțiune interconectați ai cadrului EMPATH sunt: 

• E—Îmbunătățirea conștiinței de sine și a inteligenței emoționale
• M—Modificarea structurilor organizaționale pentru promovarea incluziunii
• P—Promovarea sensibilității și adaptării culturale
• A—Îmbunătățirea programelor de instruire și educație NVC
• T—Transformarea politicilor și practicilor de sprijin
• H—Valorificarea mecanismelor de feedback și îmbunătățire continuă

Astfel, cadrul face o punte între natura aspirațională a teoriilor consacrate de leadership și claritatea procedurală a CNV (Clinical Change - Convenție Naturală), dotând liderii pentru a promova încrederea, incluziunea și implicarea susținută. 

Această disertație contribuie la studiul leadershipului prin furnizarea unui model structurat și comunicativ, care oferă o foaie de parcurs practică pentru integrarea empatiei și a comportamentului etic în viața organizațională. Se încheie prin apelul la cercetări empirice viitoare pentru validarea cadrului EMPATH și adaptarea acestuia la diverse contexte culturale și sectoriale, consolidând astfel impactul practic al CNV în leadershipul modern. Prin integrarea abilităților de comunicare bazate pe CNV prin intermediul cadrului EMPATH în dezvoltarea leadershipului, organizațiile pot, în cele din urmă, să adopte locuri de muncă mai incluzive, bazate pe valori și sigure din punct de vedere psihologic, sporind astfel eficacitatea generală a leadershipului.