Această lucrare se concentrează pe perspectivele practice derivate din utilizarea comunicării nonviolente (CNV) ca metodă de transformare a conflictelor.

După descrierea principiilor și componentelor principale ale CNV, vom prezenta un exemplu din teren: o criză în relațiile dintre educatorii arabo-israelieni și membrii personalului unui muzeu evreo-israelian care au stabilit un parteneriat pentru un proiect special: instruirea educatorilor arabi pentru a preda despre Holocaust. 

Ne vom concentra asupra unui conflict care a amenințat acest parteneriat și vom discuta atât avantajele, cât și provocările CNV ca metodă de mediere.