Dovezile empirice din literatura de specialitate despre compasiune semnalează dificultatea inerentă în predarea calităților legate de compasiune și indică schimbarea recentă către promovarea intervențiilor axate pe îmbunătățirea abilităților de comunicare asociate cu îngrijirea plină de compasiune. Având în vedere absența unei înțelegeri empirice și teoretice solide a comunicării pline de compasiune, prezenta analiză a scopului identifică și integrează definițiile și abordările teoretice ale comunicării pline de compasiune pe baza literaturii existente. Un total de 5.813 înregistrări identificate printr-o căutare inițială în patru baze de date (Scopus, Web of Science, PubMed și APA PsycNet), combinate cu cele 49 obținute prin căutare manuală, au fost supuse unei selecții pe baza ghidurilor PRISMA-ScR. Un total de 57 de articole care au îndeplinit criteriile de eligibilitate au fost finalizate pentru sinteza narativă (care a inclus o analiză tematică și de conținut). Recenzia servește drept o critică constructivă a contradicțiilor și problemelor legate de dovezile empirice privind compasiunea verbală și non-verbală și prezintă conceptul ca având o existență dincolo de impactul său asupra ameliorării suferinței, descriind comunicarea plină de compasiune în lumina (1) aspectelor cognitive, (2) aspectelor afective, (3) aspectelor comportamentale/de stare, (4) aspectelor relaționale, (5) auto-compasiunii, (6) reciprocității, (7) trăsăturilor sau valorilor virtuoase specifice individului.

Se subliniază necesitatea unei definiții integrative a comunicării compasionale și a unui cadru teoretic care să lege componentele comunicării compasionale de antecedentele și rezultatele acesteia. Recenzia este o sursă validă și fiabilă de îndrumare pentru cercetările viitoare privind teoria, educația și intervențiile privind comunicarea compasională. Constatările analizei pot fi interpretate atât în ​​lumina teoriei contemporane, cât și a celei tradiționale a comunicării, având implicații practice pentru diferite domenii ale societății (de exemplu, familie, relații la locul de muncă, afaceri și asistență medicală).